キャリアクロスの運用代行の費用相場｜月額・成果報酬の内訳と見極め方

キャリアクロスの費用を見るときに押さえることは二つあります。媒体の料金が掲載課金型と成功報酬型のどちらも選べる形になっていること、そして運営側もスカウト代行を提供しているため、代行費が二か所から出る可能性があることです。金額は公開されていないので、相場の一点を探すより、どの層に何を払う形なのかを並べてから自社の上限を出すほうが判断に使えます。この記事では費用の層の分け方、二つのサービスの選び方、サービス別の確認項目、上限の作り方の順に整理します。以下は2026年10月16日時点で公式サイトに記載されている内容に基づいており、運営は株式会社キャリアクロスです。

費用は三層になりうる

採用ご担当者様向けのページは、掲載課金型と成功報酬型のどちらも選べるとし、採用計画に合わせた二つのサービスを用意しているとしています。あわせて、採用活動する人手が少ないという悩みに対して、忙しい企業には自社のスペシャリストがスカウト代行をするという記載があります。つまり媒体費のほかに、運営側の代行費と外部の代行費という二つの代行費がありえます。

三層すべてを使う形にはなりません。運営側の代行を使うなら外部は要件整理に絞る、外部に出すなら運営側の代行は使わない、という選び方になります。二層目と三層目が重なったまま契約すると、同じ送信作業に二か所へ払います。重なりの外し方は運用代行会社の選び方に整理しています。

どちらが安いかは採用人数で逆転する

公式の記載では、掲載課金型は大人数の採用を考えている企業や短期で決めたい企業に向き、成功報酬型はじっくり納得のいく人材を探したい企業や採用できない場合に料金を払いたくない企業に向くとされています。金額の記載はないので、どちらが安いかは自社の計画に当てて考えることになります。

判断の順番は次のとおりです。

1. 採りたい人数を決める（1名か、複数か）
2. 決めたい時期を決める（三か月以内か、半年以上かけられるか）
3. 採用できなかった場合に支出を残せるかを決める
4. 二つのサービスの金額を問い合わせ、人数と期間を当てて総額を比べる

一人の採用で半年かけられるなら、成功報酬型のほうが支出の形は読みやすくなります。複数名を三か月で決めたいなら、掲載課金型のほうが一人あたりが下がる可能性があります。どちらにしても、外部の代行費は毎月出るので、その分を合わせて比べてください。

エラベルの見解

成功報酬型を選んだときに起きやすいのが、代行費だけが積み上がる状態です。媒体費は採用が決まるまで出ない一方、外部の代行費は決まらなくても毎月かかります。防ぎ方は、代行費に三か月の区切りを付け、その期間で何を残すかを決めておくことです。残すものは、語学水準ごとの条件セット、使った文面の版、層別の返信の実数、見送りの理由の四つです。採用が決まらなくても、この四つが残れば次の人が引き継げます。採用の成否だけを成果に置くと、決まらない期間に何も残らず、担当が替わったときに最初からやり直しになります。バイリンガル採用は条件の試行回数が要るので、この区切りの置き方で三か月後の進み方が変わります。

掲載課金型を選ぶときに確認する項目

掲載に対して費用が出る形なので、掲載の条件が費用の中身になります。公式ページには掲載期間や枠数の記載がないため、次を問い合わせで確認します。

• 掲載の期間と、期間中に掲載できる求人の数
• 期間中に求人を差し替えられるか（公式は求人掲載と編集はいつでも可能としています）
• 延長する場合の費用の扱い
• スカウトメールの送信が掲載の料金に含まれるか、別か
• レジュメ検索の利用範囲と、閲覧できる情報の範囲

四つ目を確認するのは、代行費の設計に関わるからです。送信が含まれるなら、代行に任せるのは文面と条件設計に絞れます。別に費用がかかるなら、送信量の設計が費用に直結します。期間が決まっている形なので、残りの期間で送り切れる量かどうかも代行の提案で見ます。

成功報酬型を選ぶときに確認する項目

採用が決まったときに費用が出る形なので、何を成果と呼ぶかが支払額を決めます。次の五つを契約の文言として確かめます。

1. 成果の時点（内定承諾か、入社か）
2. 報酬の計算の基礎になる金額の定義（含まれる手当や賞与の扱い）
3. 試用期間中に退職した場合の返戻の規定
4. 同じ候補者が別の経路でも応募していた場合の扱い
5. 採用に至らなかった場合に発生する費用の有無

四つ目は、他の媒体や人材紹介と併用しているときに問題になります。キャリアクロスで送ったスカウトから興味を持った方が、後日に別の経路で応募することもあります。基準を先に決めておかないと、請求の段階で話し合いになります。費用の分け方そのものの考え方は採用代行の費用の内訳にまとめています。

自社の上限の作り方

見積もりを比べる前に、採用単価の上限を自社で作ります。項目は三つです。

金額が未確定の段階では、幅のまま決裁を取っておきます。幅で通しておけば、数字が確定したときに再決裁が要りません。歩留まりが分かっている場合は、必要な面談数から送信本数を逆算し、その本数が代行の稼働時間で書ける量かどうかも確かめます。運用でつまずきやすい点はよくある失敗に整理しています。

エラベルの見解

相談で多い思い込みは、採用代行の費用が一本の月額だというものです。実際には、誰に何を払う形なのかで総額の意味が変わります。エラベルの場合、担当者への業務委託費は担当者ご本人または所属先へ直接お支払いいただき、エラベルへお支払いいただくのは採用が1名決まったときの10万円（税別）だけです。ご紹介した担当者が関わったポジションで、候補者が入社を承諾した時点でご請求します。相談・提案・面談の段階では費用は発生せず、契約は担当者ご本人（または所属先）と企業のあいだで直接結んでいただきます。この媒体で成功報酬型を選んだ場合、採用が決まった月に媒体費と窓口費用が重なります。重なる月の支出を先に試算しておくと、決裁の段取りで止まりません。

まとめ

• 費用は媒体費、運営側のスカウト代行、外部の代行費の三層になりえる。二層目と三層目は重ねない
• 掲載課金型と成功報酬型のどちらが安いかは、採用人数と期間で逆転する
• 掲載課金型では掲載期間、求人数、差し替え、送信が料金に含まれるかを確認する
• 成功報酬型では成果の時点、計算の基礎、返戻、他経路との重複を文言で確かめる
• 金額は公開されていないので、幅のまま採用単価の上限を決裁しておく

よくある質問

Q. キャリアクロスの掲載料金はいくらですか

公式ページに金額の記載はありません。掲載課金型と成功報酬型のどちらも選べることと、それぞれが向く状況は示されていますが、額は問い合わせで確認する形です。資料のダウンロードも案内されているので、先に取り寄せておくと商談が短くなります。

Q. スカウトの送信に別途費用はかかりますか

公式ページには送信の課金についての記載がありません。選ぶサービスによって扱いが変わる可能性があるので、掲載の料金に送信が含まれるかを問い合わせで確認してください。含まれるかどうかで、代行に任せる範囲の設計が変わります。

Q. 運営のスカウト代行の費用はどのくらいですか

公式ページには、忙しい企業向けに自社のスペシャリストがスカウト代行をするという記載がありますが、費用の記載はありません。外部の代行会社と比べる場合は、運営側に範囲と費用の発生のしかたを聞いてから、外部の提案から重なる項目を外します。