SRE採用の代行費用の相場｜「自社のSREとは何か」を決めないと見積もりは比べられない

SRE（Site Reliability Engineering）の採用を代行に出そうとすると、見積もりの金額や提案の中身が、会社によって大きく違うことに気づきます。その理由の多くは、代行会社の違いではなく、依頼する側の「SRE」の中身が人によって違うことにあります。インフラの運用を担う人を想定しているのか、開発チームと一緒に信頼性の仕組みを作る人を想定しているのかで、探す候補者も、かかる手間もまったく変わります。結論から書くと、SREの代行費用を比べる前に、自社にとってのSREの役割を決め、今その仕事にどれだけの時間がかかっているかから払える額を逆算することが先です。

代行の料金は会社、料金の形、依頼する範囲によって大きく異なり、公的な統計もないため、この記事では金額の相場は扱いません。

SREという職種名の幅

SREは比較的新しい職種名で、会社によって指している仕事が違います。求人を出す前に、自社がどれを求めているのかを決めてください。

この表のどれを求めるかで、検索条件も、スカウトの文面も、面談で話す内容も変わります。要件が「SRE」という言葉だけのまま代行に出すと、担当者は幅広い層に声をかけることになり、面談で「想像していた仕事と違う」と言われる候補者が増えます。その分、採用までの時間と費用が増えます。要件の決め方はSRE採用の要件定義で書いています。

今かかっている時間から逆算する

SREを採りたい会社では、多くの場合、その仕事を今は誰かが兼務しています。払える額の手がかりは、その兼務にかかっている時間です。

• 障害対応に使っている時間：障害が起きるたびに、開発エンジニアが本来の開発を止めて対応している時間
• 手作業の運用に使っている時間：デプロイ、設定変更、監視の確認などを手作業で行っている時間
• 調整に使っている時間：開発とインフラの間で、リリースの可否や優先順位を調整している時間

これらの時間を、関わっている人の人件費で掛けると、SREがいないことで毎月かかっている費用の目安になります。SREを採用してこれらの時間が減るなら、その差額は採用にかけてよい額の根拠になります。そこに、人材紹介で採った場合の費用を並べると、代行費用の上限が見えてきます。考え方の全体はエンジニア採用の代行費用でも書いています。

エラベルの見解

SREの採用相談で気づくのは、求めている役割が社内でそろっていないケースが多いことです。開発の責任者は「信頼性の目標を一緒に作ってほしい」と考え、インフラの担当者は「運用を自動化してほしい」と考え、人事は「インフラの経験者」と理解している。この状態で代行に出すと、担当者は誰の言葉に合わせて候補者を探せばよいか分かりません。

代行費用を比べる前に、関係者を集めて、入社後の最初の半年で何をしてほしいかを一つの文章にしてください。その文章をもとに見積もりを取れば、各社の提案が同じ前提で比べられるようになります。同じ料金・同じ業務範囲でも、この文章を一緒に作ってくれる担当者と、そうでない担当者では結果が分かれます。

見積もりで確かめる工程

SREの採用代行の見積もりでは、次の工程が含まれているかを確かめてください。

• 役割の言語化：上の表のどの役割を求めるのかを、現場と決めて求人に書く
• 経歴の読み解き：自動化や監視の仕組みづくり、信頼性の目標づくりなど、経歴の中から役割に近い経験を見つける
• 文面の作成：自社のシステムの規模や課題、SREに任せたいことを具体的に書く
• 現場との面談の設計：開発とインフラの両方の責任者が、それぞれの観点で候補者と話せるように組む
• 候補者の層の見直し：反応を見ながら、インフラ出身・開発出身のどちらの層に重点を置くかを調整する

SREの候補者は、インフラ出身者と開発出身者のどちらからも来る可能性があります。最初はどちらに重点を置くかを決め、反応を見て見直すのが現実的です。スカウトの進め方はSREのスカウトで書いています。

期間と料金の形

SREは候補者の母数が限られやすく、要件の調整にも時間がかかるため、採用までの期間が長くなりがちです。代行費用は、月あたりの金額ではなく、採用までの期間を通した総額で比べてください。

料金の形は、月額固定、採用決定時の支払い、両者の組み合わせなどがあります。エラベルでは、採用決定時に1名10万円（税別）という形で、担当者を選んで採用の実務を任せられる仕組みを用意しています。どの形でも、上で逆算した上限の中に収まるかで判断してください。

エラベルの見解

SREの採用でもう一つ考えてほしいのは、最初から完成形のSREを探さないことです。上の表の三つの役割をすべてこなせる人は限られます。最初の一人は、今いちばん困っている仕事（多くの場合は障害対応や手作業の運用）に強い人を採り、その人と一緒に役割を広げていくほうが、早く採れて定着もしやすくなります。

要件を絞れば、探す候補者の層がはっきりし、代行の担当者も動きやすくなります。結果として、採用までの期間が短くなり、費用の総額も下がります。

まとめ

• SREは会社によって指す仕事が違う。運用の自動化・信頼性の目標づくり・基盤の構築のどれを求めるかを先に決める
• 払える額は、障害対応・手作業の運用・調整に今かかっている時間から逆算する
• 見積もりでは、役割の言語化と、現場との面談の設計が含まれているかを確かめる
• 費用は月額ではなく、採用までの期間を通した総額で比べる
• 最初の一人は、今いちばん困っている仕事に強い人に絞ると採りやすい

よくある質問

SRE採用の代行費用の相場はいくらですか

会社や料金の形、依頼する範囲によって大きく異なり、公的な統計もないため、一律の相場はお伝えできません。SREがいないことで今かかっている時間の費用と、人材紹介で採った場合の費用から上限を逆算し、その範囲で見積もりを比べてください。

インフラエンジニアとSREはどう違いますか

会社によって使い方が違いますが、SREは運用を自動化したり、サービスの信頼性の目標を決めて開発と調整したりする役割を指すことが多いです。自社がどちらを求めているかを、職種名ではなく、入社後にしてほしい仕事で決めてください。

SREの経験者が見つからない場合はどうすればよいですか

SREという職種名での経験がなくても、運用の自動化や監視の仕組みづくりを担ってきたインフラエンジニアや、運用まで見てきた開発エンジニアが候補になります。職種名ではなく、経験の中身で検索条件を作ると、候補者の幅が広がります。