エンジニア採用を代行に出す判断基準｜任せられる工程と残す工程

エンジニアの採用がうまくいかず、代行に出すことを考える会社は多い。ただ、エンジニア採用は他の職種と違い、「全部任せる」が最も失敗しやすい職種です。母集団を作る工程は外に出せても、技術を見極める工程と、どんなエンジニアが要るかを決める工程は、社内に残さないと採れません。結論を先に書くと、エンジニア採用で代行に出せるのは「探す・届ける・一次対応する・進捗を回す」の工程で、「要件を決める・技術を評価する・条件を決める」は社内に残すのが線です。この線を引かずに任せると、応募は増えても、面接で合わない人ばかりになります。エンジニアが採れない構造の全体はエンジニアが採れない理由と打ち手に、採用代行そのものの整理は採用代行（RPO）とはにまとめています。

エンジニア採用が他の職種と違う点

代行に出す前に、エンジニア採用の構造を押さえておきます。他の職種と同じ感覚で出すと、ずれます。

一つ目は、候補者の側が選ぶ職種だということです。エンジニアは、求人の数に対して人が少なく、経験のある人には複数の選択肢があります。会社が選ぶというより、候補者に選ばれる構造です。求人票やスカウトは、「募集しています」ではなく「あなたにとって何があるか」を書かないと読まれません。

二つ目は、経歴の読み方に技術の知識が要ることです。職務経歴書に並ぶ技術の名前、関わった範囲、担当した工程。これを読んで「自社に合うか」を判断するには、技術が分かる人が要ります。人事だけで書類を読むと、名前の一致で通し、実態のずれが面接で出ます。

三つ目は、要件が現場でしか決められないことです。どんな技術で、どこまでを任せるか、何年目くらいの人か。これは経営者でも人事でもなく、一緒に働く現場が決めることです。現場が要件に関わらないまま募集すると、要件が高すぎるか、逆に曖昧になります。

この三つから、代行に出せる工程と出せない工程が決まります。

工程ごとの「任せられる・残す」

採用の工程を並べ、それぞれ外に出せるかを整理します。

線の要点は、「技術が関わる判断は全部残す」ことです。要件、技術の評価、合否。ここを外に出すと、外部の人が自社に合う技術者を決めることになり、入社後にずれます。

エラベルの見解

相談で最も多いのは、「エンジニアが全然採れないので、全部任せたい」というご相談です。話を聞くと、社内に技術の分かる人が採用に関わっていない、要件が「経験三年以上のエンジニア」で止まっている、応募が来ても面接で何を聞けばよいか分からない、という状態です。この状態で代行に全部を出しても、代行は要件を作れず、技術を評価できず、応募を増やすことしかできません。応募が増えて、面接で合わない人が増えて、現場が疲れて終わります。

見ていて差がつくのは、「現場のエンジニアを、要件と評価に巻き込めているか」です。要件を現場と一緒に決め、評価の型を現場と作り、面接に現場が出る。この三つがあれば、代行は探す・届ける・回す工程で力を出せます。エラベルでは、担当者を紹介する前に、この三つが社内にあるかを確認しています。無ければ、代行を入れる前に、現場を巻き込む形を先に作ることをお伝えしています。

代行に出す前に社内で確認すること

工程の線が分かったら、代行に出す前に、社内の状態を確認します。次の五つが揃っていないと、代行を入れても動きません。

• 要件を決める人がいるか。 現場のエンジニアか、技術の分かる責任者。「経営者が決める」では、技術の要件が曖昧になる
• 技術を評価する人がいるか。 面接で技術の話ができる人。いなければ、外部の技術顧問や、業務委託で技術面接だけを担う人を別に用意する
• 要件が「必須」と「歓迎」に分かれているか。 必須が五つ以上あるなら、まだ整理されていない。必須と歓迎の分け方で整理する
• 候補者に伝えられる技術の情報があるか。 使っている技術、開発の進め方、チームの構成。これが求人票とスカウトの中身になる。無ければ、代行は書けない
• 面接の日程を現場が出せるか。 現場が忙しくて面接の日程が出ないと、代行が母集団を作っても止まる

五つのうち、一つ目と二つ目が無い会社は、代行の前に、技術の分かる人を採用の側に置くことが先です。技術の分かる人がいない場合に、その組み方があります。

技術の分かる人がいない会社の組み方

社内にエンジニアがいない、いても採用に時間を割けない会社は多い。その場合の組み方を三つ示します。

一つ目は、現場のエンジニアの時間を、要件と技術面接だけに絞ることです。要件を決める打ち合わせを一回、技術面接を候補者ごとに一回。それ以外の工程（探す、届ける、一次対応、日程、記録）は代行が担い、現場は判断の場面だけに出る。現場の負担は、候補者一人あたり一時間程度に収まります。

二つ目は、外部の技術の分かる人を、評価の工程だけに入れることです。技術顧問、業務委託のエンジニア、元社員。技術面接と、書類の技術的な妥当性の確認だけを担ってもらう。代行とは別の役割なので、代行に「技術評価もできますか」と聞くのではなく、技術評価の担い手を別に用意します。

三つ目は、最初の採用で、技術の評価ができる人を採ることです。一人目のエンジニアや、技術責任者。この採用は代行に出しにくく、経営者が自ら動く採用になります。一人採れれば、二人目からは代行に出せる工程が増えます。

どの組み方でも、「技術の評価を代行に任せない」ことは同じです。代行の担当者に元エンジニアがいても、自社の技術の要件と評価は、自社の側で持ちます。

代行を選ぶときの確認項目

エンジニア採用を代行に出すとき、見積もりや面談で確認する項目です。

確認の要点は、「技術評価をどう進めるか」の答え方です。「こちらで一次の技術評価まで行います」と答える代行は、自社の技術の要件と違う基準で絞る可能性があります。「技術の評価は御社で。こちらは評価の型作りと記録を手伝います」と答える代行のほうが、線を分かっています。

代行に出したあとに起きること

線を引いて代行に出しても、運用の中で線が動くことがあります。起きやすいことと、戻し方を整理します。

戻し方の要点は、「現場の面接の枠を先に固定する」ことです。エンジニア採用で最も多い止まり方は、代行が候補者を作ったのに、現場が面接に出られず、候補者が他社で決まることです。

エラベルの見解

担当する側から見ると、エンジニア採用で最も難しいのは、探すことではなく、現場を動かすことです。要件を出してもらう、面接の日程を出してもらう、評価を返してもらう。これは代行の担当者が現場に直接頼めることではなく、依頼側の人事か経営者が現場を動かす必要があります。代行に出しても、現場を動かす役は社内に残ります。

エラベルでは、エンジニア採用の案件をお受けするとき、依頼側に「現場のエンジニアが要件と評価に関わる時間を、週にどのくらい確保できるか」を先に伺っています。この時間が無い会社では、代行を入れても止まるので、先に現場の時間を確保することをお勧めしています。代行に出すかどうかの判断は、代行の質より、社内の現場の時間で決まることが多い。

まとめ

• エンジニア採用で代行に出せるのは探す・届ける・一次対応する・進捗を回す工程。要件を決める・技術を評価する・条件を決めるは社内に残す
• 他の職種と違うのは候補者が選ぶ職種・経歴の読み方に技術の知識が要る・要件は現場でしか決められないの三点
• 代行に出す前に要件を決める人・技術を評価する人・必須と歓迎の分離・候補者に伝える技術の情報・現場の面接の枠の五つを確認
• 技術の分かる人がいなければ現場の時間を判断の場面だけに絞る・外部の技術の分かる人を評価だけに入れる・最初に技術の評価ができる人を採る
• 代行を選ぶときは技術評価をどう進めるかの答え方を見る。「こちらで」と答える代行は注意
• 出したあとは現場の面接の枠を先に固定する。止まり方の大半はここ

よくある質問

社内にエンジニアが一人もいません。それでも代行に出せますか

出せますが、技術の評価をする人を、代行とは別に用意する必要があります。外部の技術顧問、業務委託のエンジニア、知人の技術者。技術面接と書類の技術的な妥当性の確認だけを担ってもらいます。代行に「技術評価も」と頼むと、代行の担当者の技術の感覚で絞られ、自社に合うかどうかが分からなくなります。技術の評価をする人が用意できない場合は、最初の一人を経営者が自ら採る採用になり、代行はその補助（探す、届ける）にとどまります。

代行の担当者が元エンジニアなら、技術評価も任せてよいですか

担当者が元エンジニアであることは、求人票やスカウトの質を上げますが、技術評価を任せる理由にはなりません。自社の技術の要件は、自社の現場でしか決められず、評価も自社の基準で行うものです。担当者が元エンジニアなら、「評価の型を一緒に作ってもらう」「現場の面接官が聞く質問の案を出してもらう」という形で、評価の準備に関わってもらうのが良い使い方です。評価そのものは、現場が行います。

代行に出したのに、応募が増えただけで採用が決まりません

応募が増えて決まらないのは、要件のずれか、現場の面接が回っていないかのどちらかです。要件のずれなら、応募者の経歴と要件を並べて、どこがずれているかを現場と代行で確認します。面接が回っていないなら、現場の面接の枠を固定し、候補者を待たせない形にします。代行の側の問題（検索の条件、文面）であることもありますが、多くは社内の側にあります。代行の担当者と週に一度、数（応募、書類通過、面接、内定）を並べて見ると、どこで止まっているかが分かります。