Indeedの運用代行とは｜任せられる範囲と自社で持つべき判断

Indeedの運用代行を検討するとき、任せる範囲は掲載の形で変わります。公式ページによると、初期費用・掲載費用・採用成功報酬はかからず無料で掲載でき、費用が発生するのは自分でスポンサー求人（有料オプション）を開始した場合のみとされています。無料掲載だけなら作業は求人票と応募者対応に収まりますが、有料側に進むと入札と予算の調整、レポートの読み方、自動アプローチの設定が加わります。この記事では範囲の整理から、社内に残す判断、記録と報告までを書きます。以下は2026年10月17日時点で公式サイトに記載されている内容に基づいています。

掲載の形で代行の対象が変わる

二つの形を並べます。

無料の側には作業がほとんど残りません。公式は、無料で利用できる機能として企業ページ、候補者一括管理、Web面接、求人作成AIサポートを挙げています。求人作成AIサポートは入力された基本情報をもとにAIが求人票のドラフトを作成する機能とされているので、原稿づくりの負担も小さくなります。無料掲載で応募が足りている職種に代行費を払う必要はありません。 費用の構造は費用相場の記事にまとめています。

任せられる作業

有料側に進んだ場合、外に出せるのは次の範囲です。

1. 求人原稿の作成と改善（投稿や変更の回数に制限はなく、変更は最短1時間以内に反映されるとされています）
2. 入札と予算の調整（自動入札ツールは設定した予算に応じて入札状況を最適化するとされています）
3. パフォーマンスレポートの整理（求人情報ごとの表示回数、クリック率、応募あたりの費用を確認でき、出力も可能）
4. 自動アプローチの設定（歓迎キーワードと絞り込み条件の入力）
5. 応募者への一次対応の段取りづくり

四つ目には条件があります。公式は、自動アプローチ機能の利用には有料オプションの設定が必要で無料掲載では利用できないとし、求人が募集中かつ有料掲載中であること、雇用形態が正社員・アルバイト・パート・契約社員のいずれかであること、派遣や有料職業紹介ではないことなどを条件として挙げています。設定の中身はスカウト文面の作り方に整理しています。

エラベルの見解

自動アプローチの設定を代行に渡すときは、依頼の形に気をつけてください。公式は注意事項として、パートナーが採用企業に代わって自動アプローチの配信設定を行う場合、その作業が職業紹介行為とみなされないよう注意するよう求め、パートナーは採用企業の具体的な指示に基づいて設定を行うようにとしています。つまり「よい人に届くよう調整しておいて」という任せ方は避けたほうがよい、ということです。実務では、歓迎キーワードと絞り込み条件を企業側が決めて書面で渡し、代行先はその指示どおりに設定する形にしてください。相談で多いのは、条件の決定ごと外に出してしまい、誰が決めたのか分からなくなっている形です。手間は増えませんが、記録は残ります。個別の判断は専門家にご確認ください。

社内に残す判断

渡さないほうがよいものは四つです。

一つ目は上限金額です。クリック課金なので、枠を上げれば費用も増えます。上限の変更は社内の承認事項にしてください。二つ目は企業情報と法人番号の登録です。自動アプローチ機能の利用には企業情報と法人番号の登録が必要とされ、登録情報が国税庁の法人番号公表サイトと一致しない場合は利用できない場合があり、個人事業主は利用できないとされています。三つ目は掲載内容の最終承認です。給与の下限や雇用形態は会社の条件です。四つ目は請求の確認です。クリック金額が100,000円に到達する度に請求が発生し、月内に到達しなかった分は月末締めでクリック数に応じて請求されるとされているので、受け取って確認する人を決めておきます。

応募後の対応はどちらで持つか

応募が来てからの対応は、無料の機能で完結します。公式は、応募者とのやり取りはIndeedが無料で提供する採用管理システムの画面上で行えるとし、候補者一括管理では選考状況の確認や応募者へのメッセージ送信ができ、他のルートで応募があった候補者の情報もインポートできるとしています。Web面接も無料で、日程調整をサポートする予約機能がついているとされています。

ここを社内で持つか代行に渡すかは、応募の数で決めてください。日に数件なら社内で足ります。職種が増えて見きれなくなったら、一次対応の段取りを渡す形が無理がありません。渡す場合も、初回連絡までの目標時間は社内で決めます。クリック課金で得た応募なので、放置した時間はそのまま費用の無駄になります。選び方の確認項目は運用代行会社の選び方に並べています。

記録と報告の形

月次で受け取る項目を決めておきます。

• 職種別の表示回数とクリック率
• 応募数と応募あたりの費用
• その月に直した求人票の箇所
• 自動アプローチの歓迎キーワードと絞り込み条件の変更内容、その指示元
• 翌月に予算を寄せる職種と止める職種、その理由

四つ目を入れるのは、設定が企業の指示に基づいて行われた記録を残すためです。五つ目が入っていれば、翌月の判断が報告の中で完結します。表示回数とクリック数だけの報告は、費用の増減を知らせているだけになります。

エラベルの見解

相談で多い形は、代行会社と契約したあとに担当者が決まり、その人の経験で結果が変わるというものです。この媒体は広告運用と求人原稿の両方に触れる仕事なので、入る人の経験がどちらに寄っているかで提案の中身が変わります。エラベルは採用代行会社ではなく、担当者を選べる窓口です。経歴を見てから誰に任せるかを企業が決める形にしており、契約は担当者ご本人または所属先と企業のあいだで直接結んでいただきます。担当者への業務委託費は担当者ご本人または所属先へ直接お支払いいただき、エラベルへお支払いいただくのは採用が1名決まったときの10万円（税別）だけです。相談・提案・面談の段階では費用は発生しません。無料から始められる媒体なので、まず自社で掲載して数字を作り、必要になった範囲だけを人に渡す順番をおすすめしています。

まとめ

• 無料掲載だけなら作業は求人票と応募者対応に収まり、代行の必要は小さい
• 有料側では入札と予算の調整、レポートの整理、自動アプローチの設定が加わる
• 自動アプローチの設定は、企業の具体的な指示に基づいて行うよう公式が求めている
• 上限金額、法人番号の登録、掲載内容の承認、請求の確認は社内に残す
• 応募者対応とWeb面接は無料で使えるため、社内で持つか渡すかは応募の数で決める

よくある質問

Q. Indeedの運用はどこまで任せられますか

求人原稿の作成と改善、入札と予算の調整、パフォーマンスレポートの整理、自動アプローチの設定、応募者への一次対応の段取りまでです。上限金額の決定、企業情報と法人番号の登録、掲載内容の承認、請求の確認は社内の判断として残してください。

Q. 自動アプローチの条件設定を丸ごと任せてよいですか

公式は、パートナーが採用企業に代わって配信設定を行う場合、その作業が職業紹介行為とみなされないよう注意するよう求め、採用企業の具体的な指示に基づいて設定するようにとしています。条件は企業側で決めて渡す形にしてください。個別の判断は専門家にご確認ください。

Q. 無料掲載のままでも代行は必要ですか

無料で企業ページ、候補者一括管理、Web面接、求人作成AIサポートが利用できるとされています。応募が足りている職種では代行費をかける理由が小さくなります。足りない職種を有料に切り替える段階で検討してください。