求人媒体の運用を外注したときの費用と工数の目安｜掲載費とは別に「運用の手間」を見積もる

求人媒体に求人を載せると、掲載費のほかに、もう一つの費用が発生します。原稿を更新し、応募に対応し、数字を見て手を打つ「運用の手間」です。掲載費は媒体に払う費用なので見えやすいのですが、運用の手間は社内の時間に紛れて見えにくく、外部に頼もうとしたときに初めて大きさに気づくことがあります。結論から書くと、求人媒体の運用の外注は、掲載費と運用の費用を分けて考え、運用を工程に分けて、外部と社内の分担を決めたうえで見積もると、判断しやすくなります。

外部への費用は会社、料金の形、依頼する範囲によって大きく異なり、媒体の掲載費も媒体やプランによって異なるため、この記事では金額の相場は扱いません。

掲載費と運用の費用を分ける

求人媒体にかかる費用は、次の二つに分けて考えてください。

• 掲載費：媒体に払う費用。掲載期間ごと、応募ごと、採用ごとなど、媒体によって料金の形が違う
• 運用の費用：原稿の更新、応募への対応、数字の振り返りなど、掲載中に発生する仕事の費用。社内で行えば人件費、外部に頼めば委託費

外部の会社の中には、掲載費と運用の費用をまとめて請求するところもあります。その場合、運用の部分にいくら払っているのかが見えにくくなります。見積もりを取るときは、掲載費と運用の費用を分けて示してもらってください。分けて示されていれば、同じ媒体を自社で契約して運用だけを頼む場合と比べることもできます。

運用を工程に分ける

求人媒体の運用は、次の工程に分けられます。

この表のうち、工数が大きいのは三つ目の「応募者の管理」です。応募が多い職種ほど、最初の連絡や日程調整の量が増えます。応募が少ない職種では、一つ目の「原稿の作成と更新」と四つ目の「数字の振り返り」に時間をかけるほうが効果が出ます。どの工程を外部に頼むかで、費用も工数も変わります。詳しい切り分けは求人媒体の運用は代行に出せるかで書いています。

エラベルの見解

求人媒体の運用の外注で多いのは、掲載したまま、原稿の書き直しも数字の振り返りもされていないケースです。掲載の手続きと応募の受け付けだけを外部に頼み、反応が悪くても原稿がそのまま、ということがよくあります。掲載費を払い続けても、応募が増えない状態が続きます。

外部に運用を頼むなら、書き直しと振り返りを、どの頻度で、どんな数字を見て行うかを決めてください。同じ料金・同じ業務範囲でも、数字を見て手を打つ担当者と、掲載の手続きだけをこなす担当者では、同じ掲載費から得られる応募がまったく違います。

媒体の契約とアカウントの扱い

求人媒体の運用を外部に頼むときは、次の点も確かめてください。

• 媒体の契約の名義：媒体の契約を自社の名義で結ぶか、外部の会社の名義で結ぶか。外部の名義の場合、契約を終えたときに求人や応募者のデータをどう引き継ぐか
• アカウントの扱い：媒体の管理画面に外部の担当者がどう入るか。媒体ごとに利用の決まりがあるため、媒体の規約や営業担当者に確認する
• 応募者の情報：応募者の個人情報を外部がどう扱うか、契約の終了時にどう返却・削除するか

とくに一つ目は、外部との契約を終えたときに困らないよう、最初に決めておくことが大切です。運用の進め方は求人媒体の運用の進め方で書いています。

工数の見積もり方

運用の工数は、次の要素で変わります。

1. 媒体の数：運用する媒体が多いほど、原稿の書き分けや管理画面の操作が増える
2. 職種の数と応募の量：応募が多い職種ほど、応募者の管理の工数が増える
3. 振り返りの頻度：数字を見て手を打つ頻度が高いほど、工数は増えるが効果も出やすい

見積もりを比べるときは、これらの前提が見積もりごとにそろっているかを確かめてください。前提が違う見積もりどうしを金額だけで比べると、範囲の狭い見積もりが安く見えてしまいます。

料金の形は、月額固定、応募や採用ごとの支払い、両者の組み合わせなどがあります。エラベルでは、採用決定時に1名10万円（税別）という形で、担当者を選んで採用の実務を任せられる仕組みを用意しています。どの形でも、掲載費と運用の費用を分けて、合計で比べてください。

エラベルの見解

求人媒体の運用で、もう一つ考えてほしいのは、媒体を増やすより、今の媒体を使い切ることです。応募が少ないと、別の媒体にも載せようと考えがちですが、媒体を増やすと掲載費も運用の手間も増えます。今の媒体で原稿の書き直しや掲載の設定を見直すだけで、応募が増えることも少なくありません。

外部に運用を頼むなら、まず今の媒体でどこまで改善できるかを試してもらい、それでも足りないときに媒体を増やす、という順番で進めると、費用を抑えられます。

まとめ

• 求人媒体の費用は、掲載費と運用の費用を分けて考える。見積もりでも分けて示してもらう
• 運用は原稿の作成と更新、掲載の設定、応募者の管理、数字の振り返り、媒体の担当者との調整に分けられる
• 外部に頼むなら、書き直しと振り返りの頻度と基準を決める
• 媒体の契約の名義、アカウントの扱い、応募者の情報を最初に決めておく
• 媒体を増やす前に、今の媒体を使い切る

よくある質問

求人媒体の運用を外注したときの費用の相場はいくらですか

会社や料金の形、依頼する範囲によって大きく異なり、公的な統計もないため、一律の相場はお伝えできません。掲載費と運用の費用を分けて見積もってもらい、運用の範囲をそろえて比べてください。

媒体の契約は自社と外部のどちらの名義がよいですか

自社の名義で契約すれば、外部との契約を終えた後も、求人や応募者のデータを自社で持ち続けられます。外部の名義にする場合は、契約を終えたときのデータの引き継ぎ方を最初に決めておいてください。

応募者への連絡も外部に任せられますか

最初の連絡や面接の日程調整は、外部に任せやすい仕事です。ただし、応募者の個人情報を外部が扱うことになるため、取り扱いの決まりと、契約の終了時の返却・削除の方法を契約で決めておいてください。