母集団形成を外注したときの費用と工数の目安｜応募の「数」ではなく「合う人の数」で成果を決める

母集団形成は、選考の対象となる候補者を集める仕事です。採用の結果を大きく左右する工程で、ここが弱いと、どれだけ選考を工夫しても採用にはつながりません。母集団形成を外部に頼むとき、つまずきやすいのが成果の決め方です。「応募を何件集める」と約束してもらっても、集まった応募の多くが自社に合わない人であれば、選考の手間が増えるだけです。結論から書くと、母集団形成の外注は、経路ごとの工数のかかり方を確かめ、成果を応募の数ではなく、選考に進めた合う人の数で決めて見積もると、判断しやすくなります。

外部への費用は会社、料金の形、依頼する範囲によって大きく異なり、公的な統計もないため、この記事では金額の相場は扱いません。

経路ごとに工数のかかり方が違う

母集団形成の経路は、主に次のように分かれます。経路によって、工数のかかり方が違います。

外部に母集団形成を頼むとき、どの経路を担ってもらうかで、費用も工数も変わります。複数の経路をまとめて頼む場合は、経路ごとの作業の内訳を見積もりで示してもらってください。どの経路にどれだけの手間をかけているかが分かれば、成果の出ている経路に手間を寄せることができます。詳しい切り分けは母集団形成は代行に出せるかで書いています。

成果を「合う人の数」で決める

母集団形成を外部に頼むときは、成果の定義を最初に決めてください。

• 応募の数：集まった応募の件数。分かりやすいが、自社に合わない人も含まれる
• 書類選考を通過した数：応募のうち、書類選考を通過した人の数。合う人の数に近い
• 面接に進んだ数：実際に面接に進んだ人の数
• 採用の数：最終的に入社した人の数

応募の数を成果にすると、外部は応募を増やすために、対象を広げた求人やスカウトを行いがちです。その結果、合わない人の応募が増え、書類選考の手間が増えます。書類選考を通過した数や、面接に進んだ数を成果にすると、外部も合う人を集めることに力を入れるようになります。

エラベルの見解

母集団形成の外注で多いのは、応募は増えたのに、採用が増えないケースです。応募の数で成果を測っていたため、外部は条件を広げて応募を集め、社内の書類選考の手間だけが増えていました。

成果の定義を、書類選考を通過した数に変えるだけで、外部の動き方が変わります。対象を絞って、合う人に届くように求人やスカウトを工夫するようになるからです。同じ料金・同じ業務範囲でも、成果をどう定義するかで、担当者の動きと採用の結果は大きく変わります。

料金の形ごとの考え方

母集団形成を外部に頼むときの料金の形は、主に次のように分かれます。

• 月額固定：経路の運用を月単位で頼む。どの経路にどれだけ手間をかけるかを確かめる
• 成果ごと：応募、書類通過、面接などの成果に応じて払う。成果の定義が大切
• 採用ごと：採用が決まったときに払う。外部の動き方が採用につながりやすい
• 組み合わせ：月額固定に成果ごとや採用ごとの支払いを加える

成果ごとの料金は、成果の定義によって外部の動き方が変わります。上で書いたように、応募の数ではなく、書類選考を通過した数など、合う人の数に近い成果で決めることをおすすめします。母集団形成の進め方は母集団形成の進め方で書いています。

工数の見積もりと品質の見方

工数を見積もるときは、次の要素を確かめてください。

1. 担う経路の数：一つの経路か、複数の経路か
2. 職種の数：職種が多いほど、求人やスカウトの種類が増える
3. 応募への対応の範囲：応募への最初の連絡や日程調整まで含むか

これらの前提が見積もりごとに違うと、金額だけを比べても意味がありません。前提をそろえたうえで、合う人の数あたりの費用で比べてください。

品質は、経路ごとに書類選考の通過率や面接に進んだ割合が記録され、成果の出ている経路に手間が寄せられているかで確かめられます。料金の形は、上で挙げたもののほか、エラベルでは、採用決定時に1名10万円（税別）という形で、担当者を選んで採用の実務を任せられる仕組みを用意しています。

エラベルの見解

母集団形成で、もう一つ考えてほしいのは、経路を増やす前に、今の経路の数字を見ることです。応募が足りないと、新しい経路を足したくなりますが、今の経路の中で、原稿やスカウトの文面を見直すだけで改善することも少なくありません。

外部に母集団形成を頼むなら、最初の数か月は今の経路の改善に集中してもらい、それでも足りない場合に経路を増やす、という順番で進めると、費用を抑えられます。

まとめ

• 母集団形成は、求人広告・スカウト・紹介会社・リファラル・イベントなど、経路ごとに工数のかかり方が違う
• 複数の経路を頼むなら、経路ごとの作業の内訳を見積もりで示してもらう
• 成果は応募の数ではなく、書類選考を通過した数など、合う人の数で決める
• 料金の形は月額固定・成果ごと・採用ごと・組み合わせ。成果の定義で外部の動き方が変わる
• 経路を増やす前に、今の経路の数字を見て改善する

よくある質問

母集団形成を外注したときの費用の相場はいくらですか

会社や料金の形、依頼する範囲によって大きく異なり、公的な統計もないため、一律の相場はお伝えできません。担う経路と成果の定義をそろえて見積もりを取り、合う人の数あたりの費用で比べてください。

応募数を増やすことを目標にしてはいけませんか

応募数は分かりやすい目標ですが、応募数だけを追うと、合わない人の応募が増え、書類選考の手間が増えることがあります。応募数とあわせて、書類選考の通過率や面接に進んだ人数も目標にすることをおすすめします。

どの経路から始めればよいですか

職種や採用の人数によって変わります。今使っている経路があれば、その経路の数字を見て改善することから始めてください。新しく始める場合は、自社の職種の候補者がどの経路にいるかを確かめてから選ぶのが現実的です。