スカウト代行 / スカウト代行
半期での見直し
スカウトの運用を、半期で見直す。月次で見る数字と、半期で見る項目は違います。月次は工程ごとの件数と反応、半期は母数の推移と蓄積の状況。この記事では、半期でしか見えない項目と、次の半期に決めることを整理します。採用代行全般の見直しは半期ごとの振り返りで見る指標にまとめています。
半期で見る五つ
一.母数の推移。条件に合う候補者が、期初と比べてどうなったか。送信済みの割合。
二.文面の版と反応の対応。どの型がどのくらい効いたか。半期分たまると傾向が出ます。
三.経路別の一名あたり費用。スカウト経由と、他の経路との比較。
四.蓄積の状況。条件の設計意図、文面の記録、失敗の記録。更新されているか。
五.社内の時間の変化。検索と文面の作成に使っていた時間が減ったか。
このうち、一番目と二番目がスカウト特有です。月次では件数が少なく、傾向が読めません。
母数の推移
スカウトで最も重要な半期の指標です。
確認すること
- 期初の母数と、現在の母数
- 送信済みの候補者の割合
- 新規に登録される候補者の傾向
- 一巡までの残り期間
母数が枯れてきているなら、次の半期の設計が変わります。
条件を広げる、媒体を追加する、時期を置く、別の経路と組み合わせる。
そして、この判断は枯れる前にしてください。枯れてから慌てると、選択肢が限られます。
月次では、母数の減少は緩やかで気づきにくい。半期でまとめて見ると、傾向が見えます。
文面の版と反応
どの文面が、どのくらい効いたか。
半期分の記録があると、比較できます
- 使った文面の版
- それぞれの送信数と返信率
- 返信の内容の傾向
そして、効いた訴求と効かなかった訴求が見えます。
この記録は、次の半期の設計に使えます。そして、担当者が替わったときにも渡せます。
記録がないと、感覚での判断になります。「最近は反応が良い」「この文面は効いている気がする」。
半期の見直しは、記録があって初めて意味を持ちます。
エラベルの見解
半期の見直しで、「条件そのものを見直す時間」を作ってください。ここが月次では扱いにくい項目です。
月次の定例では、条件の細かい調整をします。母数が足りないから緩める、反応が薄い層を外す。これは日々の運用の話です。
一方、条件の枠組みそのものを見直す機会は、月次では取りにくい。
要件が変わっていないか。ターゲットの設定は今も適切か。別の切り口の条件はないか。
この議論には時間が要ります。そして、現場の意見も必要になることがあります。
だから、半期の見直しで、条件をゼロから組み直してみてください。
いまの要件で、もし新しく条件を作るならどうするか。既存の条件を引き継ぐのではなく、白紙から考える。
結果として同じ条件になることもありますが、その作業自体が判断になります。
そして、この作業をすると、要件のずれにも気づきます。半年前の要件と、今の要件が違っているかもしれません。
半期は、日々の調整では触れない部分を見る機会です。
経路別の実績
スカウト経由の一名あたり費用を出してください。
計算に含めるもの
- 代行費用
- 媒体費（枠、従量課金）
- 社内の時間（確認、返信対応、面談）
そして、他の経路と比べてください。応募経由、紹介経由、リファラル経由。
この比較で、経路の配分を判断できます。
ただし、職種ごとに分けてください。職種によって、有効な経路は違います。
そして、按分の方法を決めたら変えないでください。経年の比較ができなくなります。
蓄積の状況
数字では出ない指標です。
確認すること
- 条件の設計意図が記録されているか
- 文面の版と反応が記録されているか
- うまくいかなかった試みが残っているか
- 接触の記録が自社の環境にあるか
この四つが揃っていないなら、半年間の運用が形として残っていません。
そして、代行を替えたときも内製に戻したときも、ゼロから始めることになります。
だから、半期の見直しで確認してください。そして、次の半期に何を積み上げるかを決めてください。
扱いはノウハウを社内に残すにまとめています。
社内の時間
半期に一度、測ってください。
測るもの
- 文面の確認にかかった時間
- 条件の判断にかかった時間
- 返信対応にかかった時間（自社が持っている場合）
- 定例会と報告の確認
そして、期初と比べてください。
外注の効果として、最も測りやすい指標です。
減っていないなら、範囲か進め方の見直しが要ります。
見る順番
一.採用の進捗。計画に対してどこまで進んだか。
二.工程ごとの数字の推移。期初と比べてどう動いたか。
三.母数の推移。スカウト特有の項目。
四.文面の版と反応。
五.経路別の費用。
六.社内の時間。
七.蓄積の状況。
八.体制の変化。担当者が替わったか、再委託が始まっていないか。
この順番で見ると、判断に必要な材料が揃います。
次の半期に決めること
条件の枠組み。ゼロから組み直すとどうなるか。
母数への対処。枯れてきているなら、次の一手。
訴求の方向。効いた訴求を続けるか、新しい切り口を試すか。
稼働の配分。送信と返信対応の比率、職種ごとの配分。
積み上げるもの。文面の記録、条件の設計意図、失敗の記録。
この五つを、一つか二つに絞って決めてください。すべてを変えると、効果の切り分けができません。
進め方
代行会社と一緒にやる。自社だけで評価の資料を作ると、次に何を変えるかまで進みません。
双方が資料を持ち寄る。代行は稼働と反応の推移、自社は計画の進捗と社内の時間。
自社側の数字も出す。出さないと、原因が代行側に見え続けます。
決めることを絞る。一つか二つに。
次の半期の会まで、決めたことを追う。次回は、前回決めたことの確認から始めます。
エラベルの見解
半期の見直しで、「送った候補者のその後」を確認してください。ここに情報があります。
スカウト経由で入社した人が、どう活躍しているか。あるいは、早期に辞めていないか。
この情報は、条件の設計に跳ね返ります。
ある条件で採った人が活躍しているなら、その条件は有効です。逆に、うまくいっていないなら、条件かターゲットにずれがあります。
そして、この確認は半期でしかできません。入社してから、ある程度の期間が必要だからです。
だから、半期の見直しで、スカウト経由の入社者の状況を確認してください。
そして、代行にも共有してください。「この条件で採った方が、こういう場面で活躍しています」。
この情報があると、次の条件の設計が変わります。
そして、代行の担当者にとっても、自分の仕事がどこにつながったかが見えます。
送信数や返信率だけを追っていると、この視点が抜けます。半期は、入口から出口までを一度見る機会です。
まとめ
- 半期で見るのは、母数の推移・文面の版と反応・経路別費用・蓄積・社内の時間
- スカウト特有なのは、母数の推移と文面の版と反応
- 母数が枯れる前に、次の半期の設計を決める
- 条件そのものを見直す時間を作る。ゼロから組み直してみる
- 経路別の費用は、職種ごとに分けて出す
- 蓄積が残っていないなら、半年間の運用が形として残っていない
- 次の半期に決めることは、一つか二つに絞る
- 「送った候補者のその後」を確認する。条件の設計に跳ね返る
よくある質問
母数が枯れてきています
条件を広げる、媒体を追加する、時期を置いて新規登録を待つ、別の経路と組み合わせる。この四つが選択肢です。緩める順番を先に決めておくと、判断が速くなります。枯れてから慌てると、選択肢が限られます。
文面の記録がありません
次の半期に向けて、記録の項目を追加してもらってください。使った文面の版、期間、送信数と返信率、返信の内容の傾向。この四つがあれば、次の半期には比較できます。
半期の見直しにどのくらい時間をかけますか
資料の準備を含めても、双方で数時間あれば足ります。事前に資料を持ち寄ることが前提です。当日に数字を集め始めると、議論の時間がなくなります。決めることは一つか二つに絞ってください。