人事へのスカウト文面｜開封される件名と本文の型

人事にスカウトを送っても返信が来ない。文面を見せていただくと、件名が「人事業務全般をお任せ」で、本文に「一緒に組織を作りましょう」「風通しの良い会社です」と書いてあり、採用なのか制度なのか労務なのか育成なのか、経営者が何を委ねるのか、いまの人事がどんな状態（一人目なのか、前任が辞めたのか、制度が無いのか）なのかが、どこにも書かれていません。人事は、自分がスカウトを送る側の職種です。定型文は一目で分かり、「人事業務全般」は「役割が決まっていない会社」の印と読みます。結論を先に書くと、件名は「相手の役割と規模の一点＋自社の役割」、本文は「一行目に相手の役割と規模の一点→自社の役割と委ねる範囲→自社の人事の状態（正直に）→分担と体制（抱えない形）→経営者との関係→条件の幅→経営者本人が出る面談への短い締め」の順で、会社の紹介は後ろに回すか短くします。刺さる訴求と外す訴求の中身は人事向けスカウト文面の型に書いていますので、ここでは「人事向けの件名と本文の型」に絞って、そのまま使える形にします。

先に決めるのは「役割を一つ」と「委ねる範囲」

文面の前に、二つを決めます。一つは、役割を一つに絞ること。採用、制度と評価、労務、育成、組織開発のうち、最初に任せる主の役割はどれか。二つは、経営者が委ねる範囲。決めてよいこと（採用の要件、評価の基準の案、制度の設計）と、経営者が持つこと（最終の判断、予算）。役割が「全般」で範囲が「任せる」の一言だと、人事は「決まっていない会社」と読みます。

止まりやすいのは、四つ全部を一人に求めて「人事業務全般」と書くときです。一人目でも、主の役割と最初の課題は絞れます。

件名の型

人事が件名で見るのは、「自分の役割と規模を見ているか」「役割が決まっている会社か」の二つです。

書いてはいけない件名は、「人事募集」「人事業務全般」「一緒に組織を作る」「風通しの良い」「裁量が大きい」のように、役割未定の印か形容詞です。件名の失敗の型は件名でやりがちな失敗に書いています。

本文の型

本文は、人事が「確かめる順」に並べます。

長さは、スマートフォンで二度スクロールする程度に収めます。

転向元で一行目を変える

人事の経験者は、役割ごとに経験が分かれています。転向元ごとに一行目と訴求を変えます。

止まりやすいのは、全転向元に同じ一行目を送るときです。人事は送る側なので、定型を一目で見抜きます。

エラベルの見解

相談で最も多い思い込みは、「人事には『一緒に組織を作る』『風通しの良い会社』と伝えれば響く」というものです。実際には、人事は自分がスカウトを書く側なので、この種の言葉が「書くことが無い会社の言葉」だと知っています。ある会社では、組織の雰囲気と成長性を書いた文面で返信が無く、担当者が候補者の視点で読むと、「人事業務全般」で役割が決まっておらず、状態が書かれていないので、候補者は「何をやらされるか分からない。前任が辞めたのでは」と読んでいました。「採用が主。要件と経路と選考の設計を任せ、内定は経営者と。人事は一人目で、いまは経営者が採用をしていて手が回らない。労務は社労士。経営者は週に一度人事の時間を取る」と正直に書き直したところ、返信が来ました。人事への文面で効くのは、雰囲気ではなく、役割が一つに絞られ、状態が正直に書かれていることです。

書いてはいけないこと

一つ目は、「人事業務全般」です。役割未定の印と読まれます。主の役割を一つ書きます。

二つ目は、「一緒に組織を作る」「風通しの良い」「裁量が大きい」「アットホーム」のような形容詞です。人事は定型と見抜きます。

三つ目は、自社の人事の状態を良く見せることです。一人目なら一人目、前任が辞めたなら辞めた、制度が無いなら無い、と書きます。「整えるところから」に関心がある人には材料になります。

四つ目は、「経験者歓迎、未経験も可」と両方に向けて書くことです。経験者は「経験を軽く見ている」と読みます。経験者向けと転向層向けは文面を分けます。

五つ目は、会社の紹介から始めることです。

六つ目は、締めに経営者本人が面談に出ることを書かないことです。人事は経営者が何を委ねるかを本人から聞いて判断します。

送る前の確認

返信が来ないときの直す順番

一箇所ずつ変えます。変え方はスカウト文面のABテストのやり方に書いています。

エラベルの見解

担当する側から見ると、人事向けの文面で会社ごとに差がつくのは、「担当者自身が人事の経験者かどうか」です。人事は送る側の職種なので、文面を読めば「書いた人が人事を分かっているか」が伝わります。人事の経験が無い担当者が書いた文面は、役割の絞り方や状態の書き方に「人事を外から見ている」感じが出て、経験者に見抜かれます。人事の経験者が書いた文面は、「この会社には人事を分かっている人がいる」と伝わり、それ自体が訴求になります。エラベルでは、人事へのスカウトを任せる案件では、人事の経験がある担当者を紹介し、文面を書く前に経営者に役割と委ねる範囲と状態を聞き、面談に出る合意を取ってもらっています。刺さる訴求と外す訴求は人事向けスカウト文面の型に書いています。

代行に出す場合の範囲

担当者が持つのは、候補者の経歴（役割、規模、転向元）を読んで転向元ごとに件名と一行目を書くこと、経営者に聞いた役割・委ねる範囲・状態・分担・経営者との関係を本文にすること、送る前の確認、返信の記録と直す順番の提案、です。会社が持つのは、役割を一つに絞ること、委ねる範囲の決定、状態を正直に書くことの合意、経営者本人が面談に出ること、条件の幅、です。担当者が人事の経験者なら、文面を人事の目で直せ、それ自体が訴求になります。担当者を選ぶときに確かめます。

まとめ

• 先に役割を一つに絞り、委ねる範囲を「決めてよいこと」と「経営者が持つこと」で決める。「全般」は役割未定の印
• 件名は「相手の役割と規模の一点＋自社の役割」。「一緒に組織を作る」「風通し」は人事に定型と見抜かれる
• 本文は一行目に相手の役割と規模の一点→役割と委ねる範囲→人事の状態→分担と体制→経営者との関係→条件の幅→経営者本人が出る面談への締め
• 人事の状態を正直に書く。一人目・前任の退職・制度の無さは「整えるところから」の材料になる
• 転向元（採用・制度・労務・事業側・人材サービス）で一行目と訴求を変える。経験者と転向層を同じ文面で狙わない
• 返信が来ないときは件名→役割と範囲と状態の正直さ→面談に経営者本人が出たか→実態の一致の順に直す

よくある質問

一人目の人事で、採用も制度も労務も全部やってほしいのですが

一人目でも、「主はこれ、最初はこれ、他は外部か後から」と順番で書きます。「採用が主。最初の課題は〇〇。労務は社労士に。制度は採用が回ってから」のように。「全般」と書くと役割未定と読まれますが、順番で書けば、一人目に関心を持つ人は「自分で組み立てられる」と読みます。労務が主なら、労務として書きます。労務の文面は別に用意します。

前任が辞めた直後で、状態を書くと悪い印象では

書きます。「前任が退職し、引き継ぎの資料はある。いまは経営者が採用を持っていて手が回らない」のように。隠して面談で分かると、辞退と不信につながります。人事の経験者は、前任が辞めた会社を何度も見ていて、「なぜ辞めたか」を面談で聞きます。そこに答えられる準備をしておくことのほうが、隠すより効きます。

人材サービス（紹介・代行）の人にも送ってよいですか

送れます。一社の中で人事をやりたいと考えている人は多く、転向層として有力です。一行目で「〇〇で採用を支えられた方へ。一社の中で」と転向であることに先に触れ、一社に集中できること、経営者との距離、状態を正直に書きます。探し方は人事を探すときの検索条件とターゲティングに書いています。