Findy運用でよくある失敗｜代行に出す前に潰しておく落とし穴

Findyの運用がうまくいかないとき、原因を「媒体が合わなかった」でまとめてしまうと、次の媒体でも同じ失敗をします。Findyは技術力を見て声をかける媒体なので、採用担当だけでなく、現場のエンジニア、代行会社、契約のそれぞれに、つまずきやすい場所があります。この記事では、失敗を四つの持ち場に分けて、代行に出す前に潰しておく落とし穴と、その潰し方を整理します。代行に出した後に起きる失敗の多くは、出す前の段階で種がまかれています。

失敗を持ち場で分ける理由

失敗を時期の順に並べると、「誰が直すのか」が曖昧になります。Findyの運用には、検索といいねの基準を決める採用担当、カジュアル面談や技術面接に出る現場のエンジニア、日々の送信とやりとりを担う代行会社、そして経路と費用を決める契約の四つが関わります。下の表は、それぞれの持ち場で起きやすい失敗と、その結果として表に出る症状を並べたものです。

症状だけを見ると、どれも「反応が悪い」に見えます。持ち場で分けておくと、症状から原因の持ち場をたどり、直す人を決められます。

採用担当の持ち場で起きる失敗

一つ目は、スキル偏差値の高さだけで相手を選ぶことです。Findyは独自のアルゴリズムで技術力をスキル偏差値として見える形にしていて、求職者向けのページでは、GitHub連携で開発言語ごとのスキルを見られると案内されています。数字が見えると、高い人から順に声をかけたくなります。ただ、同じ数字を見ている会社はほかにも多く、取り合いになりやすい相手に集中すると、マッチの割合が下がります。

潰し方は、現場のエンジニアと「この経験があれば、言語は入社後に覚えられる」という線を先に引いておくことです。スキル偏差値は入口の一つとして使い、職歴や志向性も見て相手を広げます。求職者向けのFindyには、職歴から専門性を整理するキャリア分析や、志向性を診断する価値発揮診断もあり、技術力以外の材料も候補者の側で整理されています。

二つ目は、求人票に年収レンジを出さない、または幅を広く取りすぎることです。求職者向けのFindyでは、経験やスキルから見た想定年収を確かめられると案内されています。自分の相場を把握している相手に、年収の分からない求人で声をかけても、反応を決める材料が足りません。社内の給与テーブルとの調整に時間がかかる場合でも、レンジだけは先に決めてから運用を始めます。

現場のエンジニアの持ち場で起きる失敗

三つ目は、カジュアル面談に誰が出るのかが決まっていないことです。マッチした相手に面談を提案しても、出る人が決まっていないと日程が出せず、候補者を待たせます。採用担当だけで面談に出ると、技術の話に答えられず、相手の興味が下がることもあります。

四つ目は、マッチ後のやりとりで技術の質問が来たとき、答える人がいないことです。代行の担当者が技術の質問を受けても、社内の誰に聞けばよいかが分からなければ、返事は止まります。

どちらも、潰し方は運用を始める前の取り決めです。面談に出るエンジニアを職種ごとに二人ずつ決め、月に出られる回数の目安を出しておきます。技術の質問は、誰に回して何日で返すかを決めておきます。現場の負担を抑えたい場合は、出られる回数から逆算して、いいねを送る相手の数を決めます。

エラベルの見解

外に出してよいのは、いいねの送信、型に沿った最初のメッセージ、日程の調整までです。ここから先、「誰が面談に出るか」「技術の質問に誰が答えるか」を代行に決めさせると、代行の担当者は社内の事情が分からないまま候補者と約束をしてしまい、現場とのずれが表に出ます。Findyで失敗した会社の話を聞くと、代行の質より先に、この受け渡しの取り決めがなかったことが原因になっている場合があります。代行を探す前に、面談に出る人と質問の受け渡し先を一枚の紙にまとめてください。その紙を見て「この運用なら回せる」と具体的に返せる担当者かどうかが、依頼先を選ぶときの見どころになります。

代行会社の持ち場で起きる失敗

五つ目は、代行会社に件数の目標だけを渡すことです。月に何件いいねを送るか、という目標だけがあると、代行の担当者は件数を満たすために相手の条件を広げます。件数は達成されても、面談に進む人は増えません。

六つ目は、その逆で、相手を選ぶ基準を代行会社が自分で決めてしまうことです。基準が社内と共有されていないと、採用担当が「なぜこの人に送ったのか」を確かめられず、うまくいかなかったときに直す場所が分かりません。

潰し方は、件数ではなく段階ごとの割合で報告してもらうことと、基準を書面にして社内と代行の両方で持つことです。いいねからマッチ、マッチから返信、返信から面談の三つの割合を職種別に出してもらえば、どこで止まっているかを毎月一緒に見られます。割合の出し方はFindyの返信率を上げる運用で詳しく書いています。

契約の持ち場で起きる失敗

七つ目は、採用が決まった経路の取り決めがないことです。ファインディ株式会社は有料職業紹介も行っており、求職者向けの画面では専任アドバイザーによるキャリア相談が案内されています。代行会社がいいねを送った相手が、後から別の経路で応募して決まることもあり得ます。成果報酬の代行契約で経路の取り決めがないと、同じ採用にどちらが報酬を受け取るのかで揉めるおそれがあります。経路の取り決めの書き方はFindyのスカウト代行の契約で決めることにまとめています。

八つ目は、媒体側の支援と代行の範囲が重なることです。法人向けのページには、専任のカスタマーサクセスが採用戦略の構築から求人票の改善まで支援すると書かれています。代行会社にも求人票の改善を頼むと、二つの方向から別々の直しが入り、求人票がまとまりません。契約の前に、媒体側の支援でどこまで賄えるかを確かめ、代行に頼む範囲から外しておきます。費用の組み立て方はFindyの運用代行の費用相場で整理しています。

代行に出す前の確認表

ここまでの八つを、代行に出す前に確かめる形にまとめます。すべてに「はい」と答えられなくても構いませんが、「いいえ」の項目は、誰がいつまでに決めるのかを書き出してから代行を探してください。

• 現場のエンジニアと、入社後に覚えられる技術の線を引いたか
• 求人票に年収レンジを出したか
• カジュアル面談に出るエンジニアを職種ごとに決めたか
• 技術の質問の受け渡し先と、返す日数の目安を決めたか
• 相手を選ぶ基準を書面にしたか
• 代行の報告を、件数ではなく段階ごとの割合で出してもらう取り決めにしたか
• 採用が決まった経路ごとの扱いを、契約に書く準備があるか
• 媒体側の支援と代行の範囲が重なっていないか確かめたか

エラベルの見解

同じ料金・同じ業務範囲でも、結果が分かれるのは、この確認表の「いいえ」を代行の担当者が拾えるかどうかです。経験のある担当者は、最初の打ち合わせで「面談に出る方は決まっていますか」「年収レンジはどこまで出せますか」と自分から聞きます。聞かれないまま運用が始まると、三か月後に同じ失敗を繰り返したことに気づきます。エラベルでは採用決定時に1名10万円（税別）で依頼でき、担当者を選ぶ仕組みなので、最初の打ち合わせでどんな質問をする人かを見てから決められます。

まとめ

• Findyの失敗は、採用担当・現場のエンジニア・代行会社・契約の四つの持ち場で分けると、直す人が決まる
• 採用担当は、スキル偏差値だけで選ばず、年収レンジを先に出す
• 現場は、面談に出る人と技術の質問の受け渡し先を運用前に決める
• 代行には件数ではなく段階ごとの割合で報告してもらい、基準は書面で共有する
• 契約では、決まった経路ごとの扱いと、媒体側の支援との範囲の重なりを確かめる

よくある質問

Q. Findyの運用で一番多い失敗は何ですか？

会社によって違いますが、スキル偏差値の高い相手に集中して取り合いになることと、マッチ後に面談に出る人が決まっていないことは、よく見られます。どちらも代行に出す前に社内で決められることなので、先に潰しておくと運用の立ち上がりが速くなります。

Q. 代行に任せれば、現場のエンジニアの負担はなくなりますか？

いいねの送信や日程の調整は外に出せますが、面談や技術の質問への回答は社内に残ります。出られる回数から逆算していいねを送る相手の数を決めると、現場の負担を一定に保てます。

Q. 媒体側のカスタマーサクセスがいれば、代行は不要ですか？

法人向けのページでは、カスタマーサクセスが採用戦略の構築から求人票の改善まで支援すると書かれています。日々の送信やマッチ後のやりとりを社内で回せるなら、代行が要らない場合もあります。社内で回しきれない工程だけを代行に出し、範囲が重ならないよう契約の前に確かめてください。