医療業界で採用代行が機能する条件・機能しない条件

医療業界の会社（病院・診療所・訪問の事業所）が採用代行を使って「うまくいった」「うまくいかなかった」と言うとき、その差は代行の腕の差だと思われがちです。同じ代行が、ある病院では看護師の応募から入職までの日数を縮めて離職を減らし、別の病院では「応募は増えたが配置できず、入職してもすぐ離れた」で終わる。違いは、発注側の条件にあります。結論を先に書くと、医療業界で採用代行が機能するかどうかは、資格と配置の要件を会社と専門家で整理してから出しているか、夜勤と診療科の実態を看護部長が語っているか、面接の枠を先に預けているか、職種と型で経路を分けているか、受け入れを現場が持っているか、医師の採用を代行に求めていないか、記録を一つの一覧にしているか、の七つで決まります。代行に出す工程の切り分けは医療業界の採用代行に、課題の分解は医療業界の採用課題に書いています。ここでは、機能する条件と機能しない条件を対で並べ、自社がどちらにいるかを発注前に確かめる形に絞ります。

七つの対

七つのうち、機能しない側に三つ以上あるなら、代行に出す前に変える順番があります。

資格：整理してから出すか、代行に求めるか

資格と配置と人員の基準は、法令上の整理があると一般に整理されているため、会社と専門家（社労士等）で整理します。代行は照合まで。個別の判断は専門家にご確認ください。要件の作り方は看護師の採用要件の作り方に書いています。

実態：看護部長が語るか、覆うか

実態を語るのは代行にはできません。看護部長と各部門の責任者が、代行の担当者に一時間の時間を渡すかどうかです。

エラベルの見解

医療業界で代行が機能しない最大の理由は「実態が代行に渡っていない」ことです。看護部長は忙しく、代行の担当者に「求人票はそちらで作ってください」と渡す。担当者は他の病院の求人票を参考に「働きやすい環境」と書く。応募は来ますが、面接で夜勤の回数を聞いて辞退し、入職して診療科の忙しさで離れます。代行の腕の問題ではなく、実態を語る一時間が無かった問題です。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「代行の担当者に、看護部長が夜勤と診療科の実態を話す時間を取れますか」を、私たちから先に聞いています。取れないなら、代行に出す前に、実態を一枚に書き出すところからです。求人票の書き方は求人原稿の作成の進め方に書いています。

枠：先に預けるか、聞いてから調整するか

枠の預かり方は面接の日程調整の進め方に書いています。

経路：職種と型で分けるか、一つで出すか

分け方は医療業界の採用課題の経路の課題に書いています。

受け入れ：現場が持つか、代行のせいにするか

受け入れは代行にはできません。受け入れの型は入社後のオンボーディングの進め方に書いています。

エラベルの見解

もう一つ、医療業界で代行が機能しない型に「医師の採用を代行に求める」があります。医師は紹介と大学や学会のつながりで動き、掲載型とスカウトでは届きにくい。代行に「医師も採ってほしい」と出すと、代行は母集団形成で応えようとして、結果が出ず、「代行は機能しない」の印象だけが残ります。医師は院長と部長の関係が中心で、代行は日程と記録の補助まで、と最初から分ける。そのうえで、看護師と事務で代行が機能するかを見る。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「医師の採用は、代行の範囲に入れていますか」を、私たちから先に聞いています。入れているなら、範囲から外して、看護師と事務に絞るところからです。「全部任せたい」は機能しません。一つの工程から始めて広げる形が、医療業界では特に要ります。

医師：分けるか、求めるか

記録：一つの一覧か、ばらばらか

定例で見る数字は採用代行との定例会で見るべき数字に書いています。

機能しない条件を変える順番

七つを一度に変える必要はありません。一と二と三を変えてから、看護師の一次対応の一工程で代行を始め、記録で機能しているかを見て、広げます。

機能しているかを見る記録

「辞退の理由」と「看護部長の時間」が、医療業界で代行の機能を見る要です。数字は自社の記録で、外の相場とは比べません。

まとめ

• 代行が機能するかは、代行の腕より発注側の条件で決まる
• 七つの対：資格・実態・枠・経路・受け入れ・医師・記録
• 資格・配置・人員の基準は会社と専門家で整理してから出す。個別の判断は専門家にご確認ください
• 実態を語る一時間が無いと機能しない
• 医師は代行の範囲から外す。看護師と事務で機能を測る
• 「全部任せたい」は機能しない。一つの工程から始めて広げる
• 機能しているかは辞退の理由と看護部長の時間の記録で見る。エラベルは担当者を工程ごとに選べる形

よくある質問

看護部長に時間が無く、実態を語る一時間が取れません

一時間が取れないほど看護部長が採用に追われているなら、それ自体が「一次対応と日程を外に出す」理由です。順番としては、まず一次対応と日程を代行に出して看護部長の時間を空け、空いた時間で実態を一枚に書き出し、求人票を直す。実態を語る前に一次対応だけを出すのは、「一つの工程から始める」の型に合っています。ただし、求人票が直るまでの応募は、実態のずれで辞退が続くことを見込んでおきます。

訪問の事業所で、看護部長のような責任者がいません

責任者が管理者一人で、現場も回している事業所では、「実態を語る」「枠を預ける」を管理者が担います。訪問は一人で患者と向き合う働き方で、病院と実態が違うため、「一日の訪問の件数」「移動の手段」「緊急時の対応の型」「一人で判断する場面」を一枚に書き出すのが、病院の「夜勤と診療科」にあたります。枠は訪問の合間かオンラインで週に一つ。管理者が一人でも、この二つがあれば代行は機能します。

紹介会社を使っていて、代行は要らないのではないですか

紹介会社と代行は、担う工程が違います。紹介会社は候補者を推薦するまで、代行は一次対応・日程・書類の照合・記録・経路の運用を担います。紹介会社を使っていても、推薦への返事が遅く、日程が延び、配置に合わない推薦が続くなら、代行が担う工程が空いています。逆に、それらが社内で回っているなら、代行は要りません。紹介会社の推薦の質が上がらないときの見方は紹介会社の推薦の質が低いに書いています。