介護業界で採用代行が機能する条件・機能しない条件

同じ採用代行を使っても、機能する介護の会社と機能しない会社があります。差を作るのは代行の腕ではなく、発注側の条件です。離職の理由を分けているか、資格の区分を整理しているか、実態を求人票に書いているか、型で分けているか、施設長の枠を預けられるか、記録が社内にあるか、任せる工程が絞られているか。結論を先に書くと、介護業界で採用代行が機能するのは、離職・資格・実態・型・枠・記録・工程の七つで「社内に残すものを残している」会社で、機能しないのは「業界だから辞めるもの。実態は面接で。全部任せたい」会社です。発注の前に七つで自社を確かめ、機能しない条件があれば、発注の前にそれを変えます。工程の切り分けは介護業界の採用代行に、課題の分解は介護業界の採用課題に、職種の切り分けは介護職採用を代行に出す判断基準に書いています。ここでは、介護業界の七つの対に絞ります。

七つの対

七つのうち一つでも機能しない条件にあると、代行はその部分で止まります。

離職：理由を分けて直しているか

エラベルの見解

介護業界で最も多い機能しない条件は「離職」の扱いです。「業界だから」で、辞めた分を代行に採らせ続ける。代行は穴を埋めるだけで、費用は出続け、現場は常に教える負担を抱えます。退職面談で理由を分けると、「夜勤の開始が早すぎた」「教える人がいなかった」が最も多いことが珍しくなく、受け入れの一枚（夜勤の開始の時期、教える人、最初の三か月の到達点）を作るだけで離職が減る施設があります。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「受け入れの一枚に、夜勤の開始の時期と教える人は書いてありますか」を、私たちから先に聞いています。無ければ、代行の前に受け入れの設計です。受け入れの型は入社後のオンボーディングの進め方に書いています。

資格：区分が整理されているか

資格と配置と加算の関係は、法令上の整理があると一般に整理されているため、会社と専門家（社労士等）が決めます。代行は照合まで。個別の判断は専門家にご確認ください。

実態：求人票に書き、見学を置いているか

実態の書き方は求人原稿の作成の進め方に書いています。

型：分けているか

要件の作り方は介護職の採用要件の作り方に書いています。

エラベルの見解

「全部任せたい」という介護の会社は、多くの場合、施設長が現場と採用と受け入れを一人で抱え、法人の本部は加算と運営で手一杯で、採用を見る人がいない状態です。その状態で全部を任せると、資格の整理も実態の判断も配置も代行に寄り、代行にはできないので止まります。エラベルは担当者を工程ごとに選べる形にしているので、本部が「資格の整理の橋渡し（専門家と）・求人票の型・条件」に絞り、施設長は「週に一枠の面接と見学と受け入れ」に絞り、「型ごとの経路の運用・一次対応・日程・施設をまたぐ記録」を担当者が担う、という組み方ができます。施設長の負担が減ると、受け入れの時間ができ、離職が減り、募集が減ります。工程の切り分けは面接の日程調整は代行に出せるかや求人媒体の運用は代行に出せるかに書いています。

枠：施設長の時間を形を変えて預けられるか

枠の預かり方は面接の日程調整の進め方に書いています。

記録：施設をまたいで社内にあるか

記録の扱いは引き継ぎ資料に含める内容に書いています。

工程：絞られているか

機能しない条件を変える順番

四・五・七は発注の前に社内で変えられます。一と三は現場の時間、二は専門家の確認が要り、六は契約の設計です。

機能しているかを見る記録

件数のまま並べ、前の募集と比べます。割合や外部の平均で断定しません。見る指標は採用代行との定例会で見るべき数字に書いています。

まとめ

• 代行が機能するかは代行の腕より発注側の条件で決まる
• 七つの対は離職・資格・実態・型・枠・記録・工程
• 最も多い機能しない条件は離職の扱い。「業界だから」をやめ、夜勤の開始の時期と教える人から直す
• 資格・配置・加算は会社と専門家。個別の判断は専門家にご確認ください
• 「全部任せたい」は機能しない。本部は資格と型と条件に、施設長は面接と見学と受け入れに絞る
• 変える順番は離職→資格→実態→枠→記録→工程→型
• 施設長の負担が減ると受け入れの時間ができ、離職が減り、募集が減る

よくある質問

施設長が「面接は自分でやる。他は任せたい」と言います

それが機能する形です。「一次対応と日程と記録」を外に出し、施設長は「週に一枠の面接と見学と受け入れ」に絞る。施設長が面接で決めることは変わらず、負担だけが減ります。一つの施設で「返事と日程を外に出したら面接に来る人が増えた」記録が出れば、他の施設にも広げられます。

加算の要件に関わる資格の人を、急いで採らなければなりません

加算の要件と資格の区分の関係は、法令上の整理があると一般に整理されているため、会社と専門家で「どの区分の資格の人が、何人、いつまでに」を先に整理します。整理した区分を要件と依頼書に書き、紹介会社と資格の区分に合う媒体で集め、書類の一次確認で区分を照合します。急ぐほど、区分を曖昧にせず、返事の速さと枠の預かりで縮めます。個別の判断は専門家にご確認ください。

新しい施設の開設に、開設の時期までに人が揃いません

開設の計画が立った段階で、採用の一枚に「職種・資格の区分・人数・時期・募集の開始」を置き、応募から入職までの日数から逆算します。開設の直前に募集を始めると、資格の区分と実態を曖昧にしたまま採り、開設後に離れます。既存の施設からの異動と、新規の採用を同じ一枚に置き、異動で埋まる分を先に決めると、採る数が読めます。計画のつなぎ方は要員計画と採用計画がつながっていないに書いています。