Greenの返信率を上げる運用｜送信数を増やす前に見直す3点

Greenでスカウトを送っても返信が少ないとき、まず考えがちなのは送信数を増やすことです。けれども、送る相手と順番と返し方を見直さないまま送信を増やしても、返信は思ったほど増えず、返す作業だけが増えます。結論から書くと、Greenの返信率を上げるには、送信数を増やす前に、送る相手を「貴社に注目」で絞ること、「気になる」「会いたい」「スカウト」の順番を整えること、返す速さと選考の流れを見直すことの三つを見直すと効果が出やすくなります。

この記事では、Greenのヘルプに書かれている機能と運用の決まりをもとに整理します。Greenの機能や条件は変わることがあるため、運用の前に最新の内容をGreenに確かめてください。文面の書き方はGreenのスカウト文面の作り方で書いています。

見直す点一：送る相手を「貴社に注目」で絞る

最初に見直すのは、誰に送っているかです。Greenには、自社に興味を持っている可能性が高い求職者を見分ける機能があります。Greenのヘルプによれば、自社のGreen上の求人やPR記事を半年以内に閲覧した求職者、または自社の求人記事と類似性が高い求人を閲覧していると機械学習で判断された求職者に、「貴社に注目」のラベルが付与されるとされています。

同じヘルプによれば、「貴社に注目」のラベルの方にスカウトを送付すると、通常よりも平均2.91倍返信率が上がるとされています（2023年11月28日〜2023年12月31日の集計結果）。求職者検索で「貴社に注目の求職者」の設定をオンにすると、該当する求職者だけを表示できます。

「貴社に注目」の求職者を増やす方法として、同じヘルプは、自社から「気になる」を多く送って求人記事の閲覧者を増やすこと、PR記事やインタビュー記事を掲載すること、求人記事の内容を具体的に詳しく書くこと（機械学習による類似判定の精度が上がる）を挙げています。送信数を増やす前に、まず自社に興味を持つ求職者を増やし、その人たちに絞って送る順番が効きます。

見直す点二：「気になる」「会いたい」「スカウト」の順番

二つ目は、声のかけ方の順番です。Greenには、「気になる」「会いたい」「スカウト」の三つの声のかけ方があります。

Greenのヘルプによれば、「スカウト」よりも「会いたい」のほうが平均返信率が高い傾向にあるため、「会いたい」を使いこなすことが推奨されています。スカウトは、受け取った求職者の次の行動が応募になるため、心理的な敷居が少し高くなる傾向があり、「会いたい」を送った後に反応がなかった人への追いかけの連絡として使う形がよいとされています。

いきなりスカウトから始めるのではなく、「気になる」で広く興味を伝え、反応した人に「会いたい」で面談を打診し、反応がなかった人にスカウトで追いかける。この順番に整えるだけで、同じ送信数でも返信が増えやすくなります。

エラベルの見解

Greenの返信率で多い思い込みは、「気になる」を送ってきた求職者は、応募者より転職への意欲が低いという考え方です。Greenのヘルプによれば、転職意欲が高くても「気になる」を通じてさまざまな企業とやり取りをして転職先を決める例が増えており、とくに優秀な人ほど気軽な「気になる」から転職活動を始め、すぐに企業からの「会いたい」で選考に進み、そのまま採用が決まる傾向にあるとされています。

同じ料金の代行でも、結果が分かれるのは、求職者からの「気になる」を応募と同じ重さで見て、すぐに「会いたい」を返す担当者かどうかです。「気になる」への反応が遅れると、意欲の高い人をほかの会社に取られます。

見直す点三：返す速さと選考の流れ

三つ目は、返信の後の流れです。返信をもらっても、その後の連絡が遅れれば、面談や面接につながりません。Greenのヘルプによれば、前回の連絡から2週間以上経過した応募者がいる場合に未対応アラートが表示され、その期間中は求人検索の順位が下がるとされています。検索の順位が下がると、求職者の目に触れる機会が減り、「貴社に注目」の求職者も増えにくくなります。

また、Greenのヘルプによれば、活用度ランキングの順位は、直近約14日間の「気になる」の送信数、「会いたい」の送信数、書類通過数（面談の数を含む）を主な指標として分析し決定しているとされています。声をかけるだけでなく、書類を通過させて面談につなげるところまで進めることが、Green上での見え方にも関わります。

返信が来たらその日のうちに次の案内を返し、書類選考の判断を何日以内に出すかを社内で決めておいてください。返す速さを整えることは、返信率そのものだけでなく、Green上での見え方を通じて、次の返信率にも効いてきます。

運用代行に任せるときの分担

返信率を上げる運用を代行に任せるときは、次のように分担すると回しやすくなります。

• 代行に任せる：「貴社に注目」の求職者の抽出、「気になる」の送付、反応への「会いたい」の送付、スカウトでの追いかけ、一次の返信
• 社内に残す：求人記事とPR記事の中身、送る相手の基準、書類と面接の判断
• 一緒に見る：月ごとの「気になる」「会いたい」「スカウト」それぞれの返信と、面談・面接につながった数

エラベルの費用は、採用が決まったときに1名につき10万円（税別）です。採用が決まらなければ費用はかかりません。運用代行の任せ方はGreenの運用代行とはで書いています。

エラベルの見解

もう一つ見てほしいのは、求人記事を具体的に書くことが、返信率の土台になるということです。Greenのヘルプは、求人記事の内容を具体的に詳しく書くと、機械学習による類似判定の精度が上がるとしています。求人記事があいまいだと、自社に合う求職者に「貴社に注目」のラベルが付きにくくなり、送る相手を絞る手がかりが弱くなります。

スカウトの文面を磨く前に、求人記事に仕事の中身、使う技術、チームの体制、期待する役割を具体的に書いているかを見直してください。求人記事が具体的になれば、届く相手が変わり、同じ文面でも返信が変わります。

まとめ

• 送信数を増やす前に、送る相手・順番・返す速さの三つを見直す
• 「貴社に注目」のラベルの方へのスカウトは、通常より平均2.91倍返信率が上がるとされている（2023年11月28日〜12月31日の集計）
• 「気になる」→「会いたい」→「スカウト」の順に整え、スカウトは追いかけに使う
• 求職者からの「気になる」は応募と同じ重さで見て、すぐに「会いたい」を返す
• 2週間以上の未対応で検索順位が下がるため、返す速さと書類の判断の期限を社内で決める

よくある質問

Q. 「貴社に注目」の求職者はどうやって増やせますか

Greenのヘルプは、自社から「気になる」を多く送って求人記事の閲覧者を増やすこと、PR記事やインタビュー記事を掲載すること、求人記事の内容を具体的に詳しく書くことを挙げています。

Q. 「会いたい」と「スカウト」はどちらを先に使えばよいですか

Greenのヘルプによれば、「会いたい」のほうが平均返信率が高い傾向にあるとされ、「会いたい」を送った後に反応がなかった人への追いかけにスカウトを使う形がよいとされています。

Q. スカウトを予約して送ることはできますか

Greenのヘルプによれば、メッセージの予約送信機能はなく、リアルタイムでの送信のみとされています。送る時間帯を決めて、担当者がその時間に送る運用にしてください。