リクナビNEXTの返信率を上げる運用｜送信数を増やす前に見直す3点

リクナビNEXTで候補者からの反応が少ないと、最初に考えるのは送る数を増やすことです。ただ、いまのリクナビNEXTはIndeed PLUSの連携求人サイトとして運営されていて、求人の届き方そのものが以前と変わっています。送信数を増やす前に、求人がどこに載っているか、自動アプローチが誰に届いているか、閲覧に使った予算が応募に変わっているかの3点を、この順番で確かめてください。順番を入れ替えると、届いていない求人に予算を足すことになります。以下は2026年10月16日時点の公式サイトの記載に基づいています。

見直す順番を先に決めておく

反応が少ない原因は、届いていない、届く相手がずれている、届いても動かない、のどれかです。この三つは、手前で止まっていると後ろを直しても効果が出ない関係にあります。原稿の書き方を直す前に、そもそも狙った相手の目に入っているかを確かめるのが先です。

表の右端の数字は、利用するATSの画面で見られる範囲が異なります。公式の掲載案内では費消金額は随時確認できるとされていますが、経路別にどこまで分けて見られるかはATSによって違うので、代行会社に任せる場合は報告の形式として先に決めておきます。

1点目：求人がリクナビNEXTに載っているかを確かめる

公式の掲載案内によると、Indeed PLUS連携ATSから投稿した求人は、Indeedが求人の内容や閲覧・応募の状況に照らして最も相応しいと判断した連携求人サイトへ自動で掲載されます。配信最適化の結果、単一の連携求人サイトにだけ掲載される場合があり、リクナビNEXTに載るとは限らないとも書かれています。掲載対象となる連携求人サイトの種類や掲載時期も変わる可能性があるとされています。

ここから言えるのは、「リクナビNEXTの返信率」を上げようとしても、求人が別の連携求人サイトに配信されていれば、リクナビNEXTの候補者はそもそも求人を目にしていないことがある、ということです。リクナビNEXTの候補者に届けたいという前提で原稿や文面を作り込んでいるなら、まず掲載先を確認します。

掲載先が想定と違っていた場合でも、それ自体が悪いわけではありません。配信の判断には閲覧・応募の状況も使われると説明されているので、別のサイトで反応が出ているなら、そちらの読者に合わせて原稿を直すほうが近道のこともあります。大事なのは、掲載先を知らないまま「リクナビNEXT向けの書き方」を探さないことです。

2点目：自動アプローチが誰に届いているかを見る

ATSのアプローチ機能には、求人要件に近い候補者へ自動で求人情報を送る自動アプローチと、候補者を検索して一通ずつ送る手動アプローチがあると説明されています。自動アプローチはオフにもできます。また、アプローチ機能は現時点ではアプローチ機能導入済みのサービスへの掲載が決まった場合のみ利用できると注記されています。

自動アプローチで反応が少ないとき、多くの場合は送る相手の決め方に原因があります。「求人要件に近い」の判定は求人に書いた要件をもとにするので、要件の書き方が広すぎると経験の浅い相手まで届き、狭すぎると届く人数が減ります。応募者の経歴が想定とずれているなら、文面ではなく要件の書き方を先に直します。

もう一つ、候補者側の設定も前提として知っておきます。公式のよくある質問によると、候補者がダイレクトオファーの設定をオフにするとレジュメは非公開になり、応募しない限り企業に登録情報は伝わりません。企業が手動で検索して見つけられるのは、設定をオンにしている人に限られます。手動アプローチで「条件に合う人が少ない」と感じたら、それは媒体の登録者全体ではなく、公開している人の中での話です。

エラベルの見解

これをやる前に、先に要件の優先順位を決めておかないと効果が出ません。自動アプローチの精度は、求人に書いた要件の質で決まります。ところが多くの求人票は、必須と歓迎の区別が曖昧なまま要件が並んでいて、どれを外せば届く相手が広がるのかが分かりません。担当者に代行を任せる場合も、この優先順位は社内の現場にしか決められません。返信率を相談される場面では、要件の上から三つだけを残し、残りは面接で確かめる項目に移すだけで、届く相手の経歴が揃ってくることがよくあります。代行の担当者を選ぶときは、要件を削る提案をしてくる人かどうかを見てください。

3点目：閲覧に使った予算が応募に変わっているかを見る

公式の掲載案内では、費用は求人がクリックされた分だけ発生し、アプローチ機能を通じた求人の閲覧もクリック課金の対象として設定した予算から費消されると説明されています。つまり、自動アプローチで届いた相手が求人を開くたびに予算が減ります。

ここで返信率だけを見ていると、判断を誤ります。返信率が上がっても、閲覧が増えて予算が大きく減っていれば、応募1件あたりの費用は上がっているかもしれません。見るのは、一定期間の費消金額をその期間の応募数で割った値です。この値が求人ごとにどれだけ違うかを並べると、予算を寄せる求人と、止める求人が分かれます。

止める判断が遅れやすいのは、応募が少しずつ来ている求人です。応募がゼロなら止めやすいのですが、月に一、二件来ていると、もう少し続ければ増えるのではないかと考えがちです。公式の案内ではいつでも停止でき、その時点までの料金しか発生しないとされているので、止めて原稿を直してから再開するほうが、続けながら様子を見るより費用を抑えられることがあります。

3点を見直したうえで、送信数を増やすかを決める

3点を確かめて、掲載先も届く相手も合っていて、費消に対して応募が出ているなら、そこで初めて送信数を増やす意味が出てきます。手動アプローチの数を増やすか、自動アプローチの対象を広げるか、予算の上限を上げるかのどれかです。このとき、面接を担当する現場の時間が足りるかも合わせて見ます。応募が増えても面接の日程が組めなければ、返信した相手を待たせることになります。

代行会社に運用を任せている場合は、この判断の材料を週次の報告で受け取る形にしておきます。掲載先、経路別の閲覧と応募、費消金額の三つが毎週同じ形式で届けば、送信数を増やす判断も、止める判断も社内で下せます。返信率の一般的な見方はスカウトの返信率の見方に、返信が来ない原因の切り分けはスカウトに返信が来ない原因にまとめています。

エラベルの見解

同じ料金・同じ範囲で任せても、結果が分かれるのは「止める提案」が出るかどうかです。担当する側から見ると、送信数を増やす提案は簡単で、手を動かした量も見せやすい一方、止める提案は自分の稼働が減る方向の話なので出しにくくなります。だからこそ、毎週の報告に「止めた求人とその理由」の欄を設けておくと、担当者の判断の質が見えるようになります。エラベルで担当者を選ぶときも、過去の運用で何を止めたかを話せる人は、予算の使い方を任せやすいと考えています。

まとめ

• 返信が少ないときは、送信数を増やす前に掲載先・届く相手・費消と応募の3点をこの順で確かめる
• Indeed PLUS経由の求人は、リクナビNEXTに載るとは限らないと公式に注記されている
• 自動アプローチの精度は求人の要件の書き方で決まるため、要件の優先順位を先に決める
• アプローチ経由の閲覧も予算から費消されるので、返信率ではなく費消金額を応募数で割った値で見る
• 3点が整ってから、送信数・対象・予算上限のどれを増やすかを決める

よくある質問

Q. 返信率の目安はどのくらいですか

媒体の公式情報では返信率の目安は示されていません。職種や要件、届いている掲載先で大きく変わるため、他社の数字と比べるより、自社の求人ごとに費消金額と応募数を並べて差を見るほうが判断に使えます。

Q. 自動アプローチはオフにしたほうがよいですか

一概には言えません。要件の書き方が整っていれば、手間をかけずに相手に届けられる機能です。応募者の経歴がずれている、予算の消化が早いのに応募が増えないといった症状があるなら、一度止めて要件を見直してから再開する方法があります。

Q. 代行会社にはどんな報告を求めればよいですか

掲載先、経路別の閲覧と応募、費消金額の三つを、毎週同じ形式で出してもらうのが基本です。あわせて、止めた求人とその理由を書く欄を設けると、担当者の判断の質が見えるようになります。報告の項目は契約の段階で決めておくと、途中で揉めにくくなります。