リクルートダイレクトスカウトの運用代行とは｜任せられる範囲と自社で持つべき判断

リクルートダイレクトスカウトで運用代行を考えるとき、まず工程の持ち主を確かめます。よくある質問には、申し込み後にスカウト送信までに必要な作業として、スカウトしたい候補者の特定、スカウト文面の作成、求人情報の共有が挙げられ、送信後は返信をいただいた求職者への対応をお願いするとされています。一方で求人票については、作成された求人票を企業が確認する際に非公開に設定できるという説明があり、作成そのものは媒体側で行われる形です。この記事では工程の整理から、代行に出せる範囲、社内に残す判断までを書きます。以下は2026年10月17日時点で公式サイトに記載されている内容に基づいており、運営はIndeed Recruit Partners Co., Ltd.です。

工程の持ち主を整理する

工程を並べると、この媒体で企業が担う範囲がはっきりします。

公式は導入時の手続き、スカウト配信までの準備の説明、スカウト運用中の疑問点の解決などを適宜フォローするとしています。つまり進め方の相談はできる一方、日々の送信と返信は企業側の作業として残ります。ここに人手が足りないときに、代行が意味を持ちます。契約の条項として範囲を書く形はスカウト代行として任せられる範囲に整理しています。

代行に出せる三つと、出せない二つ

出せるのは、判断が基準で置き換えられる作業です。

• 出せる：条件の設定とレコメンドからの候補者の抽出、スカウト文面の作成、送信
• 条件つきで出せる：返信の一次整理（返信があったことと要点を社内に渡すところまで）
• 出せない：会うかどうかの判断、提示する条件の決定

返信への対応は企業が行う形になっているので、返事を書く作業まで外に出すと、候補者から見て会社の人ではない相手と話が進みます。線を引くなら、返信があったことと本文の要点を社内に渡すところまでを代行に任せ、返事は社内で書く形です。この線にすると、速さと正確さの両方が保てます。送信を代行に任せる場合は、返信の通知がどこに届くかを設計に入れてください。通知が代行先にしか届かないと、社内への共有で一日遅れます。

エラベルの見解

外に出してよいのは、条件を作り、レジュメを読み、文面を書き、送るところまでです。この媒体で特に注意が要るのは、スカウト通数・求人掲載数ともに制限がないという条件です。制限がないと、代行先は量で成果を示そうとします。それ自体は自然な動きですが、量が増えるほど読む時間が削られ、文面が定型化します。発注の条件としては、通数ではなく週の稼働時間と、そのうちレジュメを読む時間を約束してください。あわせて、月次の報告に送った文面の実物を数本添えてもらう形にします。送信数と返信数の数字だけを受け取る運用では、文面が薄くなっても気づけません。読む時間を守る仕組みを契約に入れるのが、この媒体での要点です。

媒体側のフォローと代行の重なりを外す

公式のフォローは、導入時の手続き、スカウト配信までの準備の説明、運用中の疑問点の解決とされています。代行先の提案に同じ項目が入っていると、同じ説明に二重に払うことになります。

重なりを外す順番は、媒体の担当者にフォローの範囲を聞き、そのうえで代行先の提案から重なる項目を外すことです。残るのは日々の抽出と文面と送信、そして返信の一次整理です。媒体側のフォローは進め方の相談であって、毎日の作業ではありません。この違いを押さえておくと、代行費の対象が絞られます。

社内に残す判断と記録

残す判断は三つです。要件の中身、会うかどうかの基準、提示できる条件の上限と決裁者です。あわせて、求人票を非公開にするかどうかの判断も社内で決めます。非公開にすると相手が参照できる情報が減るので、文面に書く情報の量を増やす必要があります。

記録として残すのは三つです。入口ごとの送信数と返信数、面談の実施数、見送りの理由です。入口を分けるのは、レコメンド経由と自社の条件設定で反応が違う可能性があるためです。契約は年次での自動更新となり、翌年の利用意向がない場合は期間終了の1カ月前までに連絡をお願いしているとされているので、更新の判断の前にこの記録を振り返る場を予定に入れておきます。費用の構造は費用の見極め方にまとめています。

エラベルの見解

相談で多い思い込みは、運用代行に頼めば採用が進むというものです。この媒体の場合、求人票の作成と候補者のレコメンドは媒体側にあり、企業が担うのは抽出、文面、送信、返信対応です。進むかどうかを決めるのは、文面に載せる材料の濃さと、返信後に会える人の時間です。どちらも社内の資源で、費用では増えません。エラベルは採用代行会社ではなく担当者を選べる窓口なので、経歴を見てから誰に任せるかを企業が決める形にしています。契約は担当者ご本人または所属先と企業のあいだで直接結んでいただき、エラベルへお支払いいただくのは採用が1名決まったときの10万円（税別）だけです。工程を四つに絞ったうえで、その四つに強い人を選ぶ。この順番にすると、払う費用の対象がはっきりします。

まとめ

• 求人票の作成と候補者のレコメンドは媒体側、抽出・文面・送信・返信対応は企業側
• 代行に出せるのは抽出、文面の作成、送信。返信の一次整理は条件つきで出せる
• 返信への対応は企業が行う形なので、返事を書く作業は社内に残す
• 媒体側のフォローは進め方の相談なので、代行の提案から重なる項目を外す
• 契約は年次自動更新。更新の判断前に入口別の記録と見送り理由を振り返る

よくある質問

Q. 求人票は企業が作成しますか

よくある質問では、作成された求人票を企業が確認する際に非公開に設定することが可能とされており、作成そのものは媒体側で行われる形です。企業側の作業として挙げられているのは、候補者の特定、スカウト文面の作成、求人情報の共有です。

Q. 返信への対応を代行会社に任せられますか

返信をいただいた求職者への対応は企業にお願いするとされています。代行側は返信があったことと要点を社内に渡すところまでにし、返事は社内で書く形にすると噛み合います。送信を任せる場合は、通知の宛先を先に確かめてください。

Q. 面談は実施しなくてもよいですか

よくある質問では、スカウト送信後に面談もしくは採用面接を実施していただく必要があるとされています。どちらでもよいので、検討段階の相手には面談を提示し、進んだ段階で採用面接に移る形にしてください。