OpenWorkリクルーティングの返信率を上げる運用｜送信数を増やす前に見直す3点

OpenWorkリクルーティングでは、返信が来ないときに送信数を増やすという打ち手が取りにくいです。基本利用料がスカウト数に応じた3つのプランから選ぶ形になっており、通数は契約で決まっているからです。増やせる量に限りがあるぶん、一通ずつの精度を上げる作業に時間を使うほうが結果につながります。この記事では測り方の分け方から、クチコミを踏まえた訴求、潜在層向けの次の一歩、返信後の受け口までを順に整理します。以下は2026年10月17日時点で公式サイトに記載されている内容に基づいています。

通常スカウトとスペシャルスカウトを分けて測る

この媒体には二つのスカウトがあります。スペシャルスカウトは、通常のスカウトに比べて高い返信率が期待できる訴求力の高いスカウトとされ、視認性の高いデザインやスカウト理由を記入できる欄を設けていると説明されています。初回契約時に中途採用向けに100通が付与され、追加購入も可能とされています。

二つをまとめて平均を出すと、どちらの効果なのか分かりません。返信率の数値は公開されていないので、他社の数字を基準にせず、自社の実数を種類ごとに記録します。あわせて、通数の消化率も毎月記録します。通数が有限なので、残量の把握が判断の材料になります。

見直す1点目：クチコミを踏まえた訴求

この媒体は、国内最大級のクチコミ投稿プラットフォーム「OpenWork」の登録ユーザーに直接スカウトを送れるサービスとされています。相手は企業のクチコミを読む習慣がある層です。文面で訴求した点と、自社のクチコミに書かれている内容がずれていると、返信の前に確認されて止まります。

見直す手順は三つです。自社のクチコミを読み、評価されている点と指摘されている点を並べる。評価されている点のうち、募集するポジションに関係するものを文面の訴求に使う。指摘されている点のうち、改善が進んでいるものだけ一行で触れる。進んでいない項目に触れると面談で説明がつかなくなるので、触れる対象は社内で決めておきます。訴求メモの作り方はスカウトテンプレートの作り方に整理しています。

エラベルの見解

通数が有限な媒体では、改善の順番がはっきりします。増やせないので、一通の精度を上げるしかありません。ここで効くのは、送る前に止める仕組みです。週に一度、送る予定の文面から数本を抜いて社内で読み、クチコミの訴求点と合っているかを確かめる。合っていないものは送らずに直す。送信無制限の媒体なら「送ってから直す」が成り立ちますが、通数が決まっている媒体では送った分が戻りません。相談でお願いしているのは、この事前の確認を週の予定に入れることです。十分で終わります。送ったあとの振り返りだけでは、消費した通数は取り戻せません。

見直す2点目：潜在層向けの次の一歩

公式は、転職を急いでいない潜在層も多数登録しているため、一般的な採用サービスよりも早期から優秀な人材にアプローチできるとしています。スカウト可能な中途人材（Web履歴書登録ユーザー数）は134万人とされています。

潜在層が多いということは、選考の案内から始める文面が重く映るということです。次の一歩を軽い側に置きます。仕事の中身を聞くだけの短い面談、現場の人と話す機会、情報交換という形です。どの提示で返信が来たかを記録しておくと、二か月目に文面を直す材料になります。転職の時期が決まっていない相手には、いま決めてもらう必要がないことを一行添えると返信しやすくなります。

見直す3点目：返信後の受け口

返信が来ても、そこから進まなければ通数を使った意味が薄くなります。採用担当者が自ら候補者を検索してスカウトを送る形のサービスで、人材紹介エージェントではないため、返信後のやりとりも企業側で進めます。新卒採用については、プロが学生をスカウトして紹介する「OpenWorkエージェント」が利用できるとされていますが、中途採用ではエージェントサービスは提供していないとされています。

受け口として決めるのは三つです。返信を見る担当者、返信から日程提示までの目標時間、週に出せる面談の枠です。複数名での利用が可能で利用人数に制限はないとされているので、返信を見る人をアカウントに追加しておくと共有が早くなります。部署単位などでグループを分けることも可能とされています。通数が有限な媒体では、返信を一件取りこぼす重みが大きくなります。

送信数を増やす前に見ること

三点を見直したうえで、通数の使い方を判断します。

通数の追加については、スペシャルスカウトは追加購入が可能とされています。通常のスカウトの通数を増やす場合はプランの変更になるので、残り期間と費用を見て判断します。費用の構造と確認項目は運用代行会社の選び方に整理しています。

エラベルの見解

返信率を上げる作業と、返信後に止めない作業は別のものです。外注で変えられるのは条件と文面と送信までで、その先は社内の段取りが決めます。この媒体は中途採用でエージェントサービスを提供していないとされているので、返信後は社内で進める前提になります。エラベルは担当者を選べる窓口なので、経歴を見てから誰に任せるかを企業が決める形にし、契約は担当者ご本人または所属先と企業のあいだで直接結んでいただいています。エラベルへお支払いいただくのは採用が1名決まったときの10万円（税別）だけです。依頼先を比べるときは、自社のクチコミを読んで訴求点を組み立てられるかを提案の場で確かめてください。クチコミに触れない提案は、この媒体を他のスカウトサービスと同じように扱っています。

まとめ

• 通数が契約で決まるため、送信数を増やす打ち手は限られる。一通の精度を上げる作業に時間を使う
• 通常スカウトとスペシャルスカウトは分けて測り、通数の消化率も毎月記録する
• 自社のクチコミを読み、評価されている点を訴求に使う。指摘は改善が進んでいるものだけ触れる
• 潜在層が多い前提で、次の一歩は短い面談や情報交換といった軽い側に置く
• 中途採用ではエージェントサービスがないため、返信後は社内で進める体制を用意する

よくある質問

Q. 返信率の目安はどのくらいですか

公式サイトに返信率の数値の記載はありません。スペシャルスカウトについては通常のスカウトに比べて高い返信率が期待できるとされていますが、数値は示されていません。自社の実数を種類ごとに記録して先月と比べてください。

Q. 通数が足りない場合はどうすればよいですか

スペシャルスカウトは追加購入が可能とされています。通常のスカウトの通数を増やす場合はプランの変更になるため、残り期間と費用を見て判断してください。その前に、条件の精度と文面を見直すほうが先に効きます。

Q. 返信後のやりとりを任せられるサービスはありますか

中途採用についてはエージェントサービスは提供していないとされており、採用担当者自身が候補者を検索しスカウトを送る形です。新卒採用については、プロが学生をスカウトして紹介する「OpenWorkエージェント」が利用できるとされています。