Greenのスカウト運用設計｜送信数・時間帯・追客

Greenの運用設計は、送信数の計画から始めると足りません。この媒体には性格の違う三つのアプローチがあり、一つは無料で回数制限がなく、一つは月1000通の枠があり、残る一つは候補者から接点があった相手にしか送れないからです。しかも、応募者への対応が遅れると検索順位や掲載に影響する仕組みがあり、送る設計と返す設計を切り離せません。この記事では、始める前の準備から三か月目の見直しまで、導入後の時間の流れに沿って何を決めるかを整理します。以下は2026年9月24日時点の公式ヘルプ（運営は株式会社アトラエ）の記載に基づきます。

始める前の一週間で、二週間以内に返せる体制を作る

最初に決めるのは送信の計画ではなく、返信への対応体制です。公式ヘルプの「未対応アラートの解除方法」には、前回の連絡から2週間以上経過した応募者がいる場合に「未対応アラート」が表示され、その際にはアプローチ機能の閲覧が制限され、該当の応募者のみの表示になると書かれています。該当応募者への対応が完了するまで、新たな応募者を含む他の対象者を確認できないとも注記されています。送り始めてから体制を考えると、最初の返信の山で詰まります。

アラートの影響は、機能の制限にとどまりません。放置した期間が長くなるほど、影響は画面の中から集客の側へ広がっていきます。次の表は、ヘルプに書かれている影響と、それに対して始める前に用意しておくことを対にしたものです。

選考の結果が出ていないのに連絡を迫られる場面にも、手当てがあります。ヘルプには、選考が動いていない場合に選考ステップ欄の「変更なし」をクリックする運用が案内されており、このボタンは更新日から10日以上経過すると表示されるとされています。状況が動いていないことを記録する操作なので、判断を伴いません。面接官の結果待ちで止まっている応募者を週に一度洗い出し、この操作をする担当を決めておくと、アラートの大半は防げます。

エラベルの見解

この媒体の運用設計は、対応体制が先、送信計画が後です。多くの媒体では、応募者への連絡が遅れても困るのは自社だけです。Greenでは検索順位が下がり、放置すれば求人がクローズされ、スカウトも送れなくなります。つまり、送信数を増やすほど、返せない返信が増えたときの損が大きくなります。始める前に、面接官が結果を何日以内に返すかを決め、人事が毎日返信を確認できる時間を押さえてください。外部に運用を任せる場合も、担当者の稼働が週に数時間だけだと、この二週間の期限に間に合わないことがあります。稼働の曜日と時間を先に確かめることが、担当者を選ぶときの判断材料になります。

一か月目は「気になる」だけを毎日回す

体制ができたら、一か月目は無料の手段だけで母集団に触れます。三つのアプローチは、送れる相手も通数も再送の間隔も違います。ヘルプの説明を並べると、次のようになります。

「気になる」は、送付時に選んだ求人が候補者の「気になるリスト」に追加される仕組みで、メッセージを添えることはできません。候補者の次の動きは、「話を聞いてみたい」（面談希望のボタン）を押すか、求人の詳細を見て応募フォームから正式に応募するかの二通りです。ヘルプの「「応募者」と「気になる」の人の転職意欲の違い」には、転職意欲が高くても「気になる」を通じて様々な企業とやり取りし、転職先を決める例が増えているとあります。優秀な方ほど気軽なアプローチから始め、すぐに企業からの「会いたい」で選考に進み、そのまま採用が決まる傾向があるとも説明されています。

一か月目は、この入口を毎日一定量回すことに集中します。無料で回数制限がないので、スカウトの枠を気にせずに済みます。見るのは、送った数に対して「話を聞いてみたい」と正式な応募がどれくらい返ってきたかです。どの求人を選んで送るかが実質のメッセージになるので、反応が薄い場合は、送る相手より先に選んでいる求人の中身を見直します。条件の組み方はGreenの検索条件の組み方に、母集団が尽きるまでの分岐としてまとめています。

二か月目から「会いたい」と「スカウト」を順路に乗せる

一か月目に候補者から「気になる」が返ってくるようになったら、二か月目から「会いたい」を使い始めます。ヘルプには、「会いたい」は面談確約のメッセージで、求職者から「気になる」があった際にのみ企業側が送れるアプローチ機能だと書かれています。手順は、アプローチ管理の「選考中」の「気になる」から求職者を選び、担当者名、担当者の役職、本文を記入して送る流れです。自動で署名が付くこと、前回使用した文面が初期値として入力されていることにも注意書きがあります。

スカウトはその後ろに置きます。ヘルプは「スカウト」よりも「会いたい」のほうが平均返信率が高い傾向にあるとして、「会いたい」を使いこなすことを推奨しています。スカウトの効果的な使い方としては、「会いたい」を送ったあとに反応がなかった人への追いかけ連絡のツールとして使う形が挙げられています。この順路を表にすると、次のようになります。

二段目と三段目は、どちらも確約として扱われます。ヘルプの「スカウト応募は面接・面談確約ですか？」には、スカウトに返信があった場合には基本的に面接か面談を実施するようにと書かれ、返信までに時間が経ち採用状況が変わったなど特別な事情がある場合は、その旨を伝えたうえで選考を終了するよう案内されています。「会いたい」も、基本的にはカジュアル面談や面接を実施する前提と書かれており、情報が少なく判断できない場合は「追加の情報をお送りいただきたい」と記入した「会いたい」を送る対応も可能とされています。送れる数の上限は通数ではなく面談枠で決まるので、二か月目に入る前に、面談を担う人の枠を週単位で押さえておきます。

スカウトの配分は、月1000通を週に割って決めます。件数は月初にリセットされて繰り越せないので、残りは求職者一覧の上にある「今月の残りスカウト数」で確かめます。月末に使い残した分は戻らないので、週ごとの目安の通数を決め、残数と残りの週数を毎週見比べます。

送る時刻の設計にも制約があります。ヘルプの「スカウトやメッセージは予約送信できますか？」には、予約送信の機能はなく、リアルタイムでの送信しかできないと書かれています。狙った時刻に送るには人がその時刻に操作するしかないので、時間帯より、担当者が作業できる時間と面談枠を出しやすい曜日の前に寄せることを優先します。書類選考を挟むなら、その旨をスカウトの中で案内するよう推奨されている点も、この時期に文面へ入れておきます。

三か月目に、残数と応募の種類で配分を直す

三か月目には、二か月分の記録をもとに配分を直します。ヘルプの「「正式な応募」と「話を聞いてみたい」の管理画面上での見分け方について」によると、アプローチ管理の応募者名の下にアイコンが表示され、応募は四つの種類に分かれます。種類によって必要な対応が違うので、週の予定も種類別に数えます。

配分を直すときは、一つの数字だけで判断しないようにします。スカウトの返信率だけを見ると、入口の「気になる」が細っていることに気づけません。次の五つを週ごとに見ておくと、どの段階を直すべきかが分かります。

• 今月の残りスカウト数と残りの週数の比率
• 「気になる」の送信数と、そこからの返信（話を聞いてみたい応募・気になる応募）
• 「会いたい」とスカウトの、それぞれの送信数と返信率
• 未対応の応募者の有無と、「変更なし」の操作の漏れ
• 応募の種類ごとの面談実施数

一つ目の比率が偏っているなら、スカウトの週の配分を直します。枠そのものを増やしたい場合、ヘルプには「スカウト上限数追加」というオプションの案内があり、問い合わせ窓口が示されています。ただ、三か月目に最初に疑うべきは枠の不足より、「気になる」と「会いたい」の段階で拾えるはずの相手にスカウトを使っていないかです。確約を伴うスカウトの運用を他の媒体と比べたい場合は、ビズリーチのスカウト運用設計も参考になります。

エラベルの見解

同じ月1000通の枠でも、成果が分かれるのは誰がどの順で使うかです。他の媒体の運用に慣れた担当者ほど、スカウトを主な手段と見て、月初から枠を使い始めます。けれどもGreenでは、無料で制限のない手段が先にあり、運営自身が返信率の高い順に使うよう案内しています。いきなりスカウトから始めると、「気になる」で触れられたはずの相手に、有限の枠を使うことになります。外部の担当者に任せるなら、提案の段階で三つの手段の使い分けをどう組むかを聞いてください。スカウトの送信数だけで計画を語る担当者は、この媒体の順路を踏まえていない可能性があります。

まとめ

• 始める前に、応募者へ2週間以内に返せる体制と、「変更なし」の操作の担当を決める
• 一か月目は無料で回数制限のない「気になる」だけを回し、選んでいる求人の反応を見る
• 二か月目から、返ってきた相手に「会いたい」、反応がない相手にスカウトの順で使う。どちらも確約として扱われる
• スカウトは月1000通で繰越できず、予約送信もないため、週ごとに配分して人が送る
• 三か月目は、残数の比率と応募の種類ごとの面談実施数で配分を直す

よくある質問

Q. Greenのスカウトは月に何通まで送れますか

公式ヘルプでは、スカウトは月に1000通までとされ、件数は月初にリセットされて繰越はできないと書かれています。「気になる」は回数制限がなく無料、「会いたい」も送付制限はないとされています。枠を増やしたい場合はスカウト上限数追加のオプションが案内されています。

Q. スカウトを予約して送ることはできますか

公式ヘルプには、Greenにはメッセージの予約送信機能はなく、リアルタイムでの送信しかできないと書かれています。送る時刻を狙う場合は、担当者がその時刻に操作する必要があります。時間帯より、面談枠を出しやすい曜日に合わせて送るほうが運用しやすくなります。

Q. 応募者への連絡が遅れるとどうなりますか

前回の連絡から2週間以上経過した応募者がいると未対応アラートが表示され、アプローチ機能の閲覧が制限され、求人検索の順位も下がるとされています。対応しないままだと、掲載停止や求人の自動クローズにつながる場合があると書かれています。結果が出ていない場合は、「変更なし」の操作で状況を記録できます。

※料金・機能・提供条件は変わります。掲載した内容は2026年9月24日時点の公式ヘルプの記載であり、契約中のプランと通数は担当者の案内をご確認ください。文面の設計はGreenのスカウトテンプレートの作り方にまとめました。