IT・Web業界の採用代行｜業界特有の難しさとどこを外注するか

IT・Web業界の会社が採用代行を検討するとき、「エンジニアが採れないから、採用のプロに任せたい」という動機が多い。ただ、IT・Web業界の採用は、他の業界と比べて「職種が細かく分かれている」「候補者が複数の会社を同時に見ている」「技術の見極めを社外に出しにくい」という三つの難しさがあり、全部を任せる形は最も失敗しやすい。結論を先に書くと、IT・Web業界の採用代行は、母集団形成・一次対応・日程調整・記録は外に出せる一方、要件の決定・技術の見極め・条件の判断は社内に残さないと採れません。代行に出す前に、三つの難しさを自社の状況で分解し、工程ごとに「任せる・残す」を決めることが、代行が機能する条件です。職種ごとの切り分けはエンジニア採用を代行に出す判断基準やSRE採用を代行に出す判断基準に書いています。ここでは、業界全体で共通する切り分けに絞ります。

IT・Web業界の採用が難しい三つの理由

三つのうち、代行で解決できるのは二つ目（速さ）で、一つ目と三つ目は社内の関わりが要ります。ここを分けずに「全部任せる」と、応募は増えても採用は決まりません。

工程ごとの「任せられる・残す」

「残す」と書いた工程に社内の人がいない場合、代行に出しても採れません。まず社内に「要件を決める人」「技術を見る人」「条件を決める人」がいるかを確かめます。

エラベルの見解

多くの会社が見落とすのは、「技術の見極めを残す」の前に、「要件を経歴で読める言葉にする」が必要な点です。社内の技術者が「モダンな技術スタックに慣れている人」「設計ができる人」と要件を言い、代行がそのまま検索すると、対象が絞れず、面接に来る人がずれます。「〇〇の構成を、設計から運用まで一人で担った経験」「〇〇の規模のトラフィックで、障害の対応を自分で行った経験」のように、担った仕事の中身の言葉に直すことが、代行が機能する前提です。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「要件を、経歴で読める言葉に直す作業を、誰と行いますか」を、私たちから先に聞いています。この作業を代行の担当者と社内の技術者が一緒に行う形にできるかが、最初の分かれ目です。要件の整理の型はエンジニアの採用要件の作り方に書いています。

代行に出す前に社内で確認すること

五つのうち、「技術を見る人の時間」が最も詰まります。代行で応募が増えても、面接の枠が無ければ、候補者は他社に流れます。速さの構造は日程調整が遅くて候補者が流れるに書いています。

職種ごとに代行の型が違う

「IT・Web業界の採用に強い代行」でも、職種ごとの型を持っているかは別です。職種ごとの切り分けは、インフラエンジニア採用を代行に出す判断基準、プロダクトマネージャー採用を代行に出す判断基準、デザイナー採用を代行に出す判断基準に書いています。

代行を選ぶときの確認項目

費用は、月額型・成果報酬型・時間単価型で構造が違い、含まれる工程で変わります。金額の相場を先に聞くより、「同じ工程を任せた場合」で比べる軸をそろえます。費用の構造は採用代行の費用の内訳に、選び方の軸は採用代行会社の選び方に書いています。

代行に出したあとに起きること

出したあとの問題の多くは、「残す工程を残していない」か「記録の置き場所」に戻ります。契約の前に、工程の切り分けと記録の置き場所を書面にします。

エラベルの見解

相談で多いのは、「代行を使ったが、うまくいかなかった」という経験を持つ会社からの問い合わせです。聞くと、代行の担当者に「エンジニア採用の経験がある」と説明されたが、実際にはSIerの営業職の採用が主で、IT・Web業界の職種ごとの型を持っていなかった、という話が続きます。IT・Web業界では、「エンジニア採用の経験」を職種と工程まで分けて確かめることが、他の業界より重要です。エラベルは、担当者の経歴を、職種と担った工程で見てから決められる形にしています。「バックエンドの母集団形成を担った」「SREのスカウト文面を作った」「PdMのカジュアル面談を設計した」のように、職種と工程の組み合わせで確かめると、自社の残す工程と任せる工程に合う担当者かが分かります。合わない担当者に全部を任せるより、合う担当者に一つの工程を任せるほうが、結果は出ます。

まとめ

• IT・Web業界の採用の難しさは、職種の細かさ・候補者の並行・技術の見極めの三つ。代行で解決できるのは速さだけ
• 母集団形成・一次対応・日程・記録は任せられ、要件・技術の見極め・条件は残す
• 代行に出す前に、要件を決める人・技術を見る人の時間・条件の幅・返事の体制・記録の形を社内で確かめる
• 職種ごとに代行の型が違う。「エンジニア採用の経験」を職種と工程で確かめる
• 費用は同じ工程で比べる軸をそろえる。相場を先に聞かない
• 出したあとの問題は、残す工程を残していないか、記録の置き場所に戻る

よくある質問

社内に技術者が一人しかおらず、面接の時間が取れません

一人の技術者の面接の枠を、週に一枠でも先に確保し、その枠に合う人数だけを母集団形成の目標にします。枠を超えて応募を増やしても、面接で詰まり、候補者が流れます。技術の見極めを一次と二次に分け、一次を「経歴で読める必須の照合」（代行）、二次を「技術者との面接」（社内）にすると、技術者の時間を最終の候補者だけに使えます。技術者がいない場合の組み方はエンジニア採用を代行に出す判断基準に書いています。

スタートアップで、採用の体制も記録も無い状態です

体制と記録が無い状態で代行に全部を任せると、契約が終わった時点で何も残りません。最初に「候補者の一覧」と「面接の記録の形」を社内の環境に置き、代行がそこに書き込む形にします。要件を決める人と条件を決める人は、経営者が担うことが多く、その時間を先に確保します。スタートアップに向く代行の条件はスタートアップに向く採用代行の条件に、急成長の段階の体制は急成長フェーズの会社の採用体制の作り方に書いています。

代行に「技術の見極めもできる」と言われました。任せてよいですか

担当者が元エンジニアでも、自社の技術の要件と、自社のチームで一緒に働けるかは、社内の技術者にしか判断できません。代行に任せられるのは、「経歴で読める必須の照合」と「面接の設計（観点・記録の形）」までです。技術の深さの判断を代行に任せると、面接に来る人がずれ、社内の技術者の時間が無駄になります。「見極めもできる」と言う代行には、「見極めの結果を、社内の誰がどう確かめるか」を先に決めてから任せます。