Re就活の返信率を上げる運用｜送信数を増やす前に見直す3点

返信が来ないときに最初に出てくる案は、送信数を増やすことです。ただ、Ｒｅ就活の場合は増やす前に見る順番があり、その順番を飛ばすと母集団だけが先に尽きます。この媒体で公開されているのは開封率で、返信率は公開されていないため、まず自社で二つを分けて測ることから始めます。この記事では、測り分け方、手段の配分、宛先の条件、一行目と次の一歩という順に見直し、最後に送信数を増やしてよい状態を整理します。以下は2026年10月16日時点で公式サイトに記載されている内容に基づいており、運営は株式会社学情です。

開封率と返信率を分けて測る

採用担当者向けページが示しているのは開封率です。Ｒｅ就活全体のスカウトメールの開封率の平均は38.4%、職種別では人事職61.4%、Webライター65.4%、店舗運営（飲食）40.8%、介護スタッフ46.2%とされ、求職者一人ひとりに配信するヘッドハンティングメールの平均開封率は60〜70%とされています。返信率についての記載はないので、自社の数字を作るしかありません。

二つを分けて測ると、直す場所が決まります。開封率が低ければ件名と宛先の条件の問題で、開封率は出ているのに返信が来ないなら本文の問題です。次の表は、この組み合わせごとに何を直すかを並べたものです。測るときは、手段別・職種別に分けて数えてください。まとめて平均を出すと、どちらの問題なのか見えなくなります。

数字の置き方としては、最初の月だけ公開されている開封率を仮の目安に使い、二か月目からは自社の実績に差し替えます。返信率の一般的な水準はスカウト返信率の見方で整理していますが、媒体と職種で振れるため、比べる相手は他社ではなく先月の自社にします。

見直す1点目：手段の配分

公式は、スカウトメールとヘッドハンティングの使い分けで採用効果を最大化するという見出しを置いています。全体平均38.4%と60〜70%という差は、一斉に送る手段と一人ずつ送る手段の差です。開封の段階で二十ポイント以上違うということは、同じ送信数でも配分を変えるだけで読まれる数が変わるという意味になります。

配分を直すときは、総量を変えずに入れ替えます。たとえばスカウトメールを二割減らし、その時間をヘッドハンティングに回します。手間は増えるので、書く人の稼働時間と合わせて決めることになります。ここで時間が足りないなら、送信数を増やす話よりも、書く時間を確保する話が先です。

エラベルの見解

返信率が動かないという相談で、送信数が足りないことが原因だったことはあまりありません。多いのは、一人ずつ書いているはずのヘッドハンティングメールが、三か月のあいだに定型文へ寄っていた、という形です。書き始めは経歴を読んで書いていても、本数の約束が先にあると、固定の段落を使い回すほうに流れます。防ぎ方は決まっていて、毎週、送った文面のうち三本を発注側が読むことです。読む側の負担は十分足らずで、定型化には二週目で気づけます。代行に出している場合も、文面の実物を報告に添えてもらう形にしてください。送信数と開封率の数字だけを受け取っていると、この変化は見えません。

見直す2点目：宛先の条件

公式は、登録会員数300万人、20代登録比率93.3%、第二新卒・ヤングキャリア254万人、はじめての転職に挑戦する会員75.2%としています。登録の段階で九割以上が20代なので、年齢の条件を足しても母集団はほとんど変わりません。絞っているつもりで絞れていない条件が入っていると、返信が来ない原因を条件のせいにできなくなります。

条件を見直す順番は、効く条件から確かめます。職種の経験、業界の知識が要るかどうか、提示できる勤務地と希望の一致、この三つで届く相手は変わります。経験年数を長めに置いている場合は、はじめての転職が四人に三人という構成と噛み合っていないので、下げる余地があります。細かい分岐の立て方は検索条件の組み方に置いています。

見直す3点目：一行目と、提示する次の一歩

公式は、会員の多くが知名度や条件よりも、これからの成長や社風を重視するとしています。この層に向けて、事業規模や取引先を一行目に置くと、関心から遠いところから話が始まります。一行目は、ヘッドハンティングメールなら相手の経歴のどこを読んだか、スカウトメールなら誰に向けた案内かを書くと、読み進める理由になります。

返信の有無を分けるもう一つの要素は、提示する次の一歩の重さです。四人に三人が転職の経験を持たない層なので、面接という言葉で始めると構えられます。次のような段階を用意しておくと、返信のハードルが下がります。

• オンラインで30分、仕事の中身を聞くだけの場
• 入社後に教える人が同席する場
• 現場を見る短い機会

どの段階を提示したときに返信が来たかを記録しておくと、二か月目に文面を直す材料になります。文面の型そのものはスカウトテンプレートの作り方にまとめています。

送信数を増やしてよいのはどの状態か

三点を見直したうえで、送信数を増やしてよい状態は限られています。条件をまとめると次のようになります。

送信できる通数や繰り越しについて公式の記載はなく、料金も営業担当者が状況や採用ニーズに合わせて案内するとされています。増やす判断をするときは、媒体側の上限を営業担当者に確認してから決めてください。上限に達している場合、増やせるのは手段の配分と文面の精度だけになります。運用でつまずきやすい点はよくある失敗に時間の順で並べています。

エラベルの見解

返信率を上げる作業は、送信の作業とは別の技能です。一人ずつ経歴を読んで一行目を書く作業は、読む速さと書く速さで人によって差が出ます。同じ費用の提案でも、ここに時間を割ける担当者が入るかどうかで三か月後の数字が変わります。エラベルは担当者を選べる窓口なので、経歴を見てから誰に任せるかを企業が決める形にしています。契約は担当者ご本人または所属先と企業のあいだで直接結んでいただき、エラベルへお支払いいただくのは採用が1名決まったときの10万円（税別）だけです。依頼先を比べるときは、週あたりの稼働時間のうち、文面を書く時間に何時間を置いているかを聞いてください。そこが一桁の提案は、送信の作業に寄った設計になっています。

まとめ

• 公式が公開しているのは開封率で返信率は公開されていないため、二つを手段別・職種別に分けて自社で測る
• 開封率が低いなら件名と条件、開封率が出ているのに返信が来ないなら一行目と次の一歩を見る
• 総量を変えずに手段の配分を入れ替えると、読まれる数は動く。書く時間の確保が前提になる
• 九割以上が20代なので年齢の条件は効かない。職種経験、業界知識、勤務地で切る
• 返信から面談まで流れていて枠に空きがあるときだけ、送信数を増やす

よくある質問

Q. 返信率の目標は何パーセントに置けばよいですか

媒体と職種で振れるので、他社の数字を目標に置くより先月の自社を基準にするほうが使えます。公式が公開しているのは開封率で、返信率の水準は示されていません。最初の月は返信数の実数を記録し、二か月目からその増減を追う形で始めます。

Q. ヘッドハンティングメールの比率は、どのくらいが適切ですか

適切な比率は、書く人が週に何時間使えるかで決まります。一人ずつ経歴を読んで書く作業に使える時間を出し、1本あたりの所要時間で割ると、週に書ける本数が出ます。その本数を超える約束は、定型文に寄る原因になります。

Q. 文面を変えても返信が増えません。次に何を見ますか

宛先の条件を見ます。年齢の条件が入っている場合は外し、職種の経験と勤務地の一致で切り直します。条件を変えても動かないときは、提示している次の一歩が重い可能性があるので、面接ではなく30分の面談から入る形に変えて試します。