YOUTRUSTのスカウト代行｜任せられる範囲と成果の測り方

YOUTRUSTでスカウト代行を使うとき、契約書に書く内容はほかの媒体と大きく変わります。よくある質問によれば、有料プランでも送信できるのは「友達の友達」までで、届く範囲は自社の社員のつながりで決まるからです。外部の代行会社が入っても、母集団は社員のネットワークのままで、代行の技量では広がりません。この記事では、委託契約に入れておきたい条項を順に取り上げ、それぞれに何を書けば「送る相手がいなくなって代行が止まる」事態を防げるかを整理します。以下は2026年9月24日時点で公式サイトに記載されている内容に基づくもので、運営は株式会社YOUTRUSTです。

委託範囲の条項：母集団づくりは委託の外に置く

企業向けページは、この媒体をリファラル採用の強化・実行戦術として最適な人材プールと位置づけ、導入事例には、母集団を増やすために全社協力体制を取った、社員のネットワークをフル活用した、という企業のコメントがあります。母集団を広げるのは、社員がYOUTRUSTに登録してつながりを増やすことと、社員が発信して外からのつながりが増えることの二つです。どちらも社内の活動で、代行会社が社員に頼むことはできません。委託範囲の条項では、工程ごとに担い手を分けて書きます。

文面の行に「社内で一文を足す」と書いたのは、導入事例の企業コメントに、決め手はフォーマットにはない「生感」だった、という記述があるからです。定型文をそのまま流す運用が効きにくい場なので、文面を委託する場合も、送信の直前に社内の誰が一文を足すかまで契約に入れておくと噛み合います。足す人と期限が決まっていないと、下書きが社内で止まり、意欲の変化の通知から時間がたってしまいます。

エラベルの見解

この媒体で代行を入れる企業がつまずくのは、代行を入れれば母集団が増えると期待してしまうことだと考えています。他の媒体なら、条件の組み方が上手な担当者ほど、同じ契約でも届く人数を増やせます。この媒体では届く範囲が社員のつながりで固定されていて、担当者の技量では動きません。だから私たちは、この媒体の委託を検討する企業には、代行で増えるのは送信の丁寧さと速さであって母集団ではない、と先に伝えています。そのうえで、母集団を増やす社内活動を誰が担うかを決める順番を踏まないと、半年後に「効果がなかった」という評価になりがちです。

重複を外す条項：運営のサポートと代行を分ける

運営側にもサポートがあります。よくある質問には、プランに応じて、YOUTRUST専任チームによる候補者のレコメンド、スカウトメッセージの添削、正社員化支援などのサポートを受けられるとあります。企業向けページにもスカウト文章の添削サポートの記載があり、導入事例には、手厚いサポート体制によりスカウト文章が改善された、という記述があります。代行会社の見積もりを取る前に、この範囲と重なる部分を外しておきます。

「プランに応じて」という条件が付いているので、どのプランで何が受けられるかは見積もりの段階で確かめます。料金は「採用ニーズや機能に応じて、有料プランを複数ご用意しております。詳細はお問い合わせください」とされ、公開されていません。外部の代行会社が自社のアカウントを運用してよいかどうかも、公式サイトからは読み取れないので、あわせて運営に確認しておきます。

社内の役割の条項：受け入れの体制も書く

この媒体の委託契約では、代行会社の義務だけでなく、依頼元が何をするかを書いておくことに意味があります。サービス紹介はYOUTRUST TALENTを、カンパニーページでの会社紹介、募集の掲載、スカウトの送信などで採用成果の最大化を支援するものと説明しています。代行会社が文章を整えるにしても、会社紹介と募集に何を書くかを決めるのは自社です。

副業から入る経路があるのも、この媒体の特徴です。正社員化支援というサポートがある以上、副業で関わり始めた人を受け入れる体制が要ります。業務委託の契約、受け入れ先のチーム、稼働の管理は採用担当者だけでは決められないことが多く、社内の調整が先に要ります。業務委託の契約形態に関わる判断は、個別の判断を専門家にご確認ください。

成果と報告の条項：送信件数だけで測らない

代行の成果を送信件数だけで見ると、判断を誤ります。範囲が限られているので、送れる人数には上限があるからです。見積もりの段階では、範囲内の候補者数を月の送信数で割り、何か月で送る相手が尽きるかを試算しておきます。範囲内の候補者数は運営に聞き、月の送信数は面談の枠から逆算すると、自社の数字で見当がつきます。

返信率の目標は、企業向けページがサービス全体の説明として挙げる、スカウト返信率約25％を基準に置くのが安全です。導入事例にはより高い個別企業の数字もありますが、特定企業の結果として紹介されているものです。費用の性格については、成果報酬型ではないため採用できた分だけコストが減少し、他サービス対比約50％程度のコストで採用可能と説明されています。採用人数が増えても媒体費は増えない構造なので、代行を入れて送信の質と速さを上げる投資は、採用人数が多い会社ほど回収しやすい形です。

AIを使う場合の条項：代行の役割を先に決める

2026年3月25日のお知らせで、候補者探索からマッチ度判定、スカウトメッセージ生成、送信までをAIが自律的に行う「スカウトAIエージェント」を2026年4月から提供すると案内されました（「日本初」は自社プラットフォーム上で自律実行するスカウトAI機能として、2026年3月時点、未来トレンド研究機構調査とされています）。探索から送信までを自動で行う機能があるなら、送信作業だけを外部に頼む理由は薄くなります。

AIを使う場合は、対象プランと追加費用、送信前に人が確認できるか、探索の範囲が友達の友達までか、文面を社内で編集できるかを運営に確かめます。そのうえで代行会社との契約では、AIの下書きを確認して一文を足す役なのか、AIを使わない相手を担当する役なのかを書き分けます。役割を書かないまま両方を入れると、同じ相手に二重に送る事故が起こり得ます。

エラベルの見解

この媒体の代行を引き受ける側から見ると、成果が出るかどうかは依頼元の社内がどれだけ動くかにかかっていて、代行としては珍しい構図です。だから私たちは、契約のときに母集団づくりの目標を依頼元の役割として書いておくことを勧めています。たとえば「社員のアカウント数を3か月で30人に増やす」といった目標です。これを決めずに送信だけを請け負うと、送る相手が尽きた時点で代行の仕事が止まります。委託範囲の考え方はスカウト代行の範囲、条件の組み方はYOUTRUSTの検索条件の組み方にまとめています。

まとめ

• 届く範囲は社員のつながりで決まり、代行の技量では広がらない。母集団づくりは委託の外に置く
• 運営の専任チームのサポート（レコメンド・添削・正社員化支援）と重なる部分を、代行の見積もりから外す
• 会社紹介・募集の中身と、副業で入る人の受け入れ体制は自社が決める
• 範囲内の候補者数を月の送信数で割り、何か月で尽きるかを契約前に試算する
• AIを使う場合は、代行会社との役割分担を契約に書き分ける

よくある質問

Q. 代行会社に頼めば母集団は増えますか

この媒体では、届く範囲が社員のつながりで決まるため、代行会社の作業だけでは母集団は広がりません。社員の登録やつながりを増やす活動は、自社で担う必要があります。代行で上がるのは、送信の丁寧さと速さだと考えてください。

Q. 運営のサポートと代行会社は、どう使い分ければよいですか

プランに応じて、専任チームによる候補者のレコメンド、スカウトメッセージの添削、正社員化支援などが受けられるとされています。まず自社のプランで受けられる範囲を運営に確かめ、重ならない部分を代行会社に頼むと無駄が出ません。

Q. 契約前に何を確かめればよいですか

運営には、プランごとの費用と送信上限、専任チームのサポート範囲、範囲内の候補者数、外部の代行会社によるアカウント運用の可否を確かめます。代行会社には、週あたりの送信計画と報告の形式、文面に社内で一文を足す運用ができるかを確かめます。個別の契約内容については、契約書と運営の案内をご確認ください。

※料金・通数・機能の条件は変わります。掲載した内容は2026年9月24日時点の公式サイトの記載です。契約前に運営にご確認ください。