dodaの返信率を上げる運用｜送信数を増やす前に見直す3点

doda ダイレクトでスカウトを送っても返信が少ないとき、配信数を増やせば解決すると考えがちです。けれども、定額プランには配信通数の上限があり、合わない相手に送り続けると、通数を使い切るだけでなく、相手から職種ごとにスカウトを断られる仕組みもあります。結論から書くと、dodaの返信率を上げるには、配信数を増やす前に、送る相手を「今動いている人」に絞ること、合わない打診を減らして職種ブロックを避けること、オファーの種類と返信後の速さを見直すことの三つを見直すと効果が出やすくなります。

この記事では、doda ダイレクトの法人向けページとdodaのヘルプに書かれている仕組みをもとに整理します。doda ダイレクトの仕組みは変わることがあるため、運用の前に最新の内容をdodaに確かめてください。文面の書き方はdodaのスカウト文面の作り方で書いています。

見直す点一：送る相手を「今動いている人」に絞る

最初に見直すのは、誰に送っているかです。doda ダイレクトの法人向けページによれば、転職希望者が直近1か月の間に他社から受け取っているスカウトメールの通数や、ログイン日、詳細な選考状況などで、多様な絞り込み検索ができるとされています。

この絞り込みを使うと、今まさに転職活動をしている人に絞れます。ログイン日が最近の人は、届いたスカウトを読む可能性が高くなります。選考の状況が分かれば、ほかの会社で選考が進んでいる人に、急いで声をかけるかどうかを判断できます。他社から受け取っているスカウトの通数は、競争の激しさの目安になり、多くの会社から声がかかっている人には、文面の書き込みに力を入れる、といった判断に使えます。

見直す点二：合わない打診を減らして、職種ブロックを避ける

二つ目は、打診の合い方です。dodaのヘルプによれば、求職者は、オファーの内容が職歴や希望に沿っていない場合、「職種ブロック」を設定でき、オファーの詳細の下部にある「この職種のスカウトをブロックする」ボタンから、職種ごとにスカウトを受け取らないようにできるとされています。

合わない職種の打診を続けると、相手がその職種のスカウトをブロックし、同じ職種での声かけが届かなくなるおそれがあります。doda ダイレクトは職種を跨いで配信できるとされていますが、跨いで送るときこそ、なぜその人にその職種を打診するのかを文面で説明する必要があります。また、同じヘルプは、雇用対策法による募集・採用における年齢制限の禁止に伴い、年齢を考慮した求人の案内はしていないとしています。年齢ではなく、経験とスキルで相手を選んで送ってください。

エラベルの見解

dodaの返信率で多い思い込みは、返信がないのは、相手がまだ迷っているだけという考え方です。dodaのヘルプによれば、求職者はオファーに辞退の連絡をする必要はないとされています。返信がない中には、迷っている人だけでなく、合わないと感じて読み流した人や、職種ごとブロックした人も含まれています。

同じ料金の代行でも、結果が分かれるのは、返信がない理由を「迷っている」と「合っていない」に分けて考え、合っていない打診を減らせる担当者かどうかです。返信率が低い職種があれば、送る相手の条件と、打診の理由の書き方を見直してもらってください。

見直す点三：オファーの種類と、返信後の速さ

三つ目は、オファーの種類と、返信の後の流れです。doda ダイレクトの法人向けページによれば、doda ダイレクトの開封率は64.8%とされ、「プレミアムオファー」は受信BOX内で上位に表示され続け、画像や動画など通常のDMの約2倍の情報量を載せることができるため、開封率と応募率が高くなるとされています。

面接確約オファーを使う場合は、応募の経路にも気をつけます。dodaのヘルプによれば、オファーとサイトのどちらからの応募でも選考は同様に行うとされていますが、面接確約オファーで紹介された求人に、オファー経由ではなくサイト経由で応募した場合は、面接が実施されないこともあるため、オファーに掲載された「応募」ボタンから応募することが勧められています。面接確約オファーの文面では、オファーの応募ボタンから応募してほしいことを書き添えてください。

返信の後の速さも大切です。doda ダイレクトの法人向けページによれば、あらかじめ選んだ相手にスカウトを送るため、返信があり次第すぐに面接設定に入れ、利用開始日から最短1日で初回の面接設定が可能とされています。返信が来たら、その日のうちに面接の候補日を返してください。

運用代行に任せるときの分担

返信率を上げる運用を代行に任せるときは、次のように分担すると回しやすくなります。

• 代行に任せる：ログイン日や選考状況での絞り込み、一人ひとりに合わせた文面、配信、返信への一次連絡と面接の候補日の提示
• 社内に残す：職種ごとの送る相手の基準、職種を跨いで打診するかどうか、面接確約オファーを送る基準
• 一緒に見る：職種ごとの開封と返信の数、面接につながった数

エラベルの費用は、採用が決まったときに1名につき10万円（税別）です。採用が決まらなければ費用はかかりません。運用代行の任せ方はdodaの運用代行とはで書いています。

エラベルの見解

もう一つ見てほしいのは、返信率は職種ごとに分けて見るということです。doda ダイレクトは職種を跨いで配信できるため、複数の職種のスカウトをまとめて運用することになります。全体の返信率だけを見ると、返信が多い職種と少ない職種が混ざり、どこを直せばよいかが見えません。

代行の担当者には、月の報告で、職種ごとに配信数・開封数・返信数・面接数を分けて出してもらってください。返信が少ない職種が分かれば、送る相手の条件か、打診の書き方か、どちらを直すべきかが見えてきます。

まとめ

• 配信数を増やす前に、送る相手・打診の合い方・オファーの種類と速さの三つを見直す
• 直近1か月に他社から受け取っているスカウトの通数やログイン日、選考状況で、今動いている人に絞る
• 合わない打診を続けると職種ブロックにつながるため、跨いで送るときは打診の理由を書く
• 面接確約オファーでは、オファーの応募ボタンから応募してほしいことを書き添える
• 返信には当日中に面接の候補日を返し、返信率は職種ごとに分けて見る

よくある質問

Q. dodaの開封率はどのくらいですか

doda ダイレクトの法人向けページによれば、doda ダイレクトの開封率は64.8%とされています。最新の数値はdodaに確かめてください。

Q. 求職者からスカウトを断られることはありますか

dodaのヘルプによれば、求職者はオファーが職歴や希望に沿っていない場合、職種ブロックを設定して、その職種のスカウトを受け取らないようにできるとされています。合わない打診を減らすことが大切です。

Q. 返信がない人に、もう一度送ってもよいですか

dodaのヘルプによれば、求職者はオファーに辞退の連絡をする必要はないとされています。もう一度送る場合は、前回から変わったことや、打診の理由を書き直してから送ってください。同じ文面を繰り返し送ると、合わないと受け止められることがあります。