doda運用でよくある失敗｜代行に出す前に潰しておく落とし穴

doda ダイレクトは、大きなデータベースから直接スカウトを送れる一方、定額プランには利用期間と配信通数の上限があり、面接確約オファーのように企業側に約束が生じる仕組みもあります。こうした仕組みを踏まえずに運用すると、思わぬところでつまずきます。結論から書くと、dodaの運用でよくある失敗は、配信通数の使い方・打診の合い方・面接確約オファーの数・利用開始前の準備・媒体の支援との重なりの五つに集まっており、どれも代行に出す前に手順として潰しておけます。

この記事では、doda ダイレクトの法人向けページとdodaのヘルプに書かれている仕組みと照らして、よくある失敗を時間の順に整理します。doda ダイレクトの仕組みは変わることがあるため、運用の前に最新の内容をdodaに確かめてください。

失敗一：利用開始前の準備を逃す

最初の失敗は、始まる前に起きます。doda ダイレクトの法人向けページによれば、申込日以降であれば、利用開始日前から、求人票やスカウトメールの作成、配信予約、転職希望者の検索に着手できるとされています。また、申込書上の掲載配信日以降に、求人掲載やスカウト配信が始まるとされています。

この準備の期間を使わずに、利用開始日から検索と文面づくりを始めると、定額プランの限られた利用期間のうち、最初の数日から数週間を準備に使うことになります。代行に任せるなら、申込日から利用開始日までの間に、検索の条件と文面のひな形、配信予約まで進めてもらってください。

失敗二：配信通数を期間の序盤に使い切る

二つ目は、配信通数の使い方です。doda ダイレクトの法人向けページによれば、定額プランには利用期間と配信通数の上限があるとされています。期間の序盤に多くの通数を使うと、返信や応募への対応が追いつかないうえ、期間の後半に送れる通数がなくなります。逆に、序盤に慎重になりすぎると、期間の終わりに通数が余ります。

配信通数を利用期間の週数で割り、週ごとの配信の目安を決めておいてください。週ごとの配信の数を、社内で面接できる人数と合わせて調整すると、通数を無駄にせずに済みます。

エラベルの見解

dodaの運用で多い思い込みは、通数は多く送ったほうが得という考え方です。通数を多く送れば返信も増えますが、返信に対応する時間と、面接する時間も増えます。社内の面接官の枠が追いつかなければ、返信が来ても面接を組めず、候補者はほかの会社に決めてしまいます。

同じ料金の代行でも、結果が分かれるのは、配信通数を社内の面接の枠から逆算して、週ごとに配分できる担当者かどうかです。通数の使い方を最初に計画し、毎週の数字で見直す担当者を選んでください。

失敗三：合わない職種の打診で、職種ブロックされる

三つ目は、打診の合い方です。dodaのヘルプによれば、求職者は、オファーの内容が職歴や希望に沿っていない場合、「職種ブロック」を設定して、その職種のスカウトを受け取らないようにできるとされています。doda ダイレクトは職種を跨いで配信できるとされていますが、合わない職種の打診を重ねると、その職種での声かけが届かなくなるおそれがあります。

職種を跨いで送るときは、なぜその人にその職種を打診するのかを、文面で説明してください。打診の理由が書けない相手には、送らない判断も必要です。

失敗四：面接確約オファーで面接の枠が足りなくなる

四つ目は、面接確約オファーです。dodaのヘルプによれば、面接確約オファーは面接実施を約束するオファーで、応募したのに面接が実施されない場合は、求職者がdodaのカスタマーセンターに問い合わせられるとされています。

返信が来やすいからと面接確約オファーを多く送ると、面接官の予定が取れない時期に、約束した面接を組めなくなることがあります。面接確約オファーを送る数は、社内で月に面接できる人数から決めてください。面接の日程や条件を伝えるメッセージは、送る前に内容を確かめる手順を入れておくと安心です。

応募の経路にも気をつけます。dodaのヘルプによれば、オファーとサイトのどちらからの応募でも選考は同様に行うとされていますが、面接確約オファーで紹介された求人に、オファー経由ではなくサイト経由で応募した場合は、面接が実施されないこともあるため、オファーに掲載された「応募」ボタンから応募することが勧められています。面接確約オファーの文面には、オファーの応募ボタンから応募してほしいことを書き添えてください。

失敗五：媒体の支援と代行の作業が重なる

五つ目は、役割の重なりです。doda ダイレクトの法人向けページによれば、専任のカスタマーサクセスが、応募効果の高いスカウト文面や魅力をPRするテクニックを提案するとされています。代行会社にも同じような文面の提案を頼むと、同じことに二度費用を払うことになり、提案の方向がずれると、どちらに従えばよいか迷います。

媒体の支援で受けられることと、代行会社に頼むことを、最初に並べて分けてください。文面の型の助言は媒体の支援、毎日の検索と配信と応募後の連絡は代行、といった分け方が考えられます。費用の見方はdodaの運用代行の費用で書いています。

エラベルの見解

もう一つ見てほしいのは、五つの失敗のほとんどは、期間と通数に上限がある仕組みを、最初に共有していないことから起きるということです。準備の期間を逃すのも、通数を序盤に使い切るのも、面接の枠が足りなくなるのも、利用期間と通数と面接の枠を一枚の計画にまとめていれば防げます。

代行に出す前に、利用期間、配信通数、週ごとの配信の目安、月に面接できる人数を一枚にまとめ、代行の担当者と共有してください。エラベルの費用は、採用が決まったときに1名につき10万円（税別）です。

まとめ

• 申込日から利用開始日までの間に、検索の条件と文面と配信予約まで進める
• 配信通数を週ごとに割り、社内の面接の枠と合わせて配分する
• 合わない職種の打診は職種ブロックにつながるため、跨いで送るときは理由を書く
• 面接確約オファーの数は、社内で月に面接できる人数から決める
• 媒体のカスタマーサクセスの支援と代行の作業を分け、重なりを防ぐ

よくある質問

Q. 利用開始日より前に準備を始められますか

doda ダイレクトの法人向けページによれば、申込日以降であれば、利用開始日前から求人票やスカウトメールの作成、配信予約、転職希望者の検索に着手できるとされています。

Q. 配信通数が余りそうなときはどうすればよいですか

期間の終盤に通数が余りそうなら、送る相手の条件を少し広げるか、職種を跨いだ打診を検討してください。ただし、合わない打診は職種ブロックにつながるため、打診の理由が書ける相手に限って送ってください。

Q. 面接確約オファーを送った相手と、予定が合わず面接できないときは

dodaのヘルプによれば、面接確約オファーは面接実施を約束するオファーとされています。送る前に面接官の枠を確保し、予定が合わない場合は早めに相手に連絡して、日程を調整してください。