必須要件と歓迎要件の線が引けない｜「無いと三か月で詰まるか」の一つの問いで線を引き、面接で確かめて直す

求人票の要件を書こうとして、止まる。「〇〇の経験」は必須か、歓迎か。現場は「必須」と言い、人事は「必須にしたら誰も来ない」と言う。結局、全部を必須に書くか、全部を「歓迎」で曖昧に書くか、どちらかになる。結論を先に書くと、必須と歓迎の線は、「それが無いと、入社後三か月で詰まるか」の一つの問いで引けます。詰まるなら必須、詰まらないが早くなるなら歓迎、どちらでもないなら書かない。線は一度で決めず、面接で「必須にしたものは本当に必須だったか」を確かめて、直します。要件が固まらない場合は採用要件が固まらないに、高すぎる場合は採用要件が高すぎて誰も通らないにまとめています。

線が引けない構造

必須と歓迎の線が引けないのは、次の構造で起きます。

線が引けないのは、能力の問題ではなく、基準が無いことの問題です。基準を一つ置きます。

線を引く一つの問い

「それが無いと、入社後三か月で詰まるか」。この問いで、線を引きます。

詰まるなら、必須。 「〇〇の経験が無いと、最初の三か月で担当する業務が回らない」。教える時間も無く、代わりの人もいない。これは必須です。

詰まらないが、あれば早いなら、歓迎。 「△△の経験があれば、立ち上がりが一か月早い。無くても三か月で覚えられる」。これは歓迎です。

どちらでもないなら、書かない。 「□□の経験があると、何となく良さそう」。三か月に影響しないなら、要件ではありません。書くと、応募の入口を狭めるだけです。

「三か月」は、役割によって変える。 立ち上がりに半年かかる役割なら「半年」。要点は、「理想の姿」ではなく「入社直後の一定期間」で問うことです。

問う相手は、現場の責任者。 「最初の三か月に、実際にやること」を知っているのは現場です。「無いと詰まるか」も、現場が答えられます。

問い方を変えない。 「要りますか」と聞けば、全部「要る」と返ります。「無いと三か月で詰まりますか」と聞けば、「詰まる」と「詰まらないが早い」に分かれます。

一つの問いで、必須は三〜四に、歓迎は二〜三に収まることが多いです。それ以上になるなら、「三か月で実際にやること」が多すぎるか、役割が二人分です。

必須にしてはいけないもの

必須に置くと、通るべき人を落とすものがあります。

必須は、「無いと詰まる」ものだけです。「あると安心」は、必須ではありません。

歓迎の使い方

歓迎は、「書いておけば良い」ものではなく、使い方があります。

書類の判断で、必須が同じなら歓迎で順位を付ける。 必須を満たす応募が複数あるとき、歓迎の数で面接の順番を決めます。

面接で、歓迎を確認する。 歓迎に挙げたものが、実際にあるか、どの程度かを面接で聞きます。「無くても通す」が前提です。

条件の幅の中の位置を決める材料にする。 歓迎を多く満たす人は、幅の中で高めの位置。歓迎が無い人は、幅の中で標準の位置。

育てる範囲を決める材料にする。 歓迎に挙げたものが無い人を採る場合、その部分が入社後に育てる範囲になります。

歓迎を必須のように扱わない。 「歓迎」と書いたのに、面接で「これが無いから落とす」と判断するなら、それは必須です。線を引き直します。

歓迎の数を絞る。 歓迎が十個並ぶ求人票は、「全部無いとダメに見える」求人票です。二〜三に絞ります。

歓迎は、「あると良い」を並べる欄ではなく、「必須を満たす人の中で、どう見るか」の基準です。

エラベルの見解

相談で最も多い失敗は、「必須が八つ、歓迎が十二個の求人票を出して、半年応募が来なかった」というものです。現場に「無いと三か月で詰まりますか」と一つずつ聞いたら、必須は三つ、歓迎は二つになりました。残りは「あると安心」と「入社後に教えられるもの」でした。線を引き直して出したら、翌月から応募が来ました。要件を「下げた」のではなく、「無いと詰まるもの」だけを必須にしただけです。

見ていて差がつくのは、担当者が「問いを変える」かどうかです。「これは必須ですか」と聞く担当者と、「これが無いと、入社後三か月で詰まりますか」と聞く担当者がいます。前者は全部「必須」と返り、後者は「詰まる」と「詰まらないが早い」に分かれます。問いが、線を引きます。

発注側にできるのは、要件を決める場で、「要るか」ではなく「無いと詰まるか」と問う型を持つことです。

線を引いた後の書き方

線を引いたら、求人票にどう書くかです。

「入社後に習得」を書くと、候補者は「全部できなくてよい」と分かり、応募の入口が広がります。「合わない人」を書くと、合わない人が応募の前に自分で判断し、書類と面接の手間が減ります。

抽象語が残っていないか、最後に確認します。「力」「性」で終わる言葉は、大半が抽象語です。

面接での確かめ方と直し方

線は、面接で確かめて直します。

面接の記録に、「必須の確認」の欄を持つ。 必須の一つひとつについて、「確認できた・できなかった・判断できず」を記録します。

「必須にしたが、無くても通した」が出たら、歓迎に下げる。 面接官が「これは無いが、通したい」と判断した必須は、実は必須ではありません。

「歓迎にしたが、無いから落とした」が出たら、必須に上げる。 面接官が「これが無いから落とす」と判断した歓迎は、実は必須です。

「判断できず」が多い必須は、質問が悪い。 面接で確認できない必須は、観察できる言葉になっていないか、質問が用意されていません。言葉と質問を直します。

入社した人の三か月で、確かめる。 「必須にしたものが無い人を採った場合、三か月で詰まったか」「必須を満たす人を採って、三か月で回ったか」。入社後の記録が、線の正しさの最終の確認です。

三か月ごとに、線を見直す。 面接の記録と入社後の記録を見て、必須と歓迎を上げ下げします。

変えた理由を記録する。 「〇〇を必須から歓迎に。理由は面接で無くても通した例が三件、入社後も詰まらなかったから」。

線は、仮説です。面接と入社後で検証し、直します。一度引いた線を固定しないことが、要点です。

外注する場合の範囲

必須と歓迎の線の問題を、採用代行に出す場合の範囲です。

出せる工程。 現場の責任者への「無いと三か月で詰まるか」の聞き取りと進行、必須にしてはいけないものの点検、観察できる言葉への書き換え、歓迎の絞り込みと使い方の整理、求人票の書き方（入社後に習得、合わない人、三か月と一年後の姿を含む）、面接官向けの必須の確認の質問と記録の欄、面接の記録の集計（必須の確認の結果）、入社後の三か月の確認の型、三か月ごとの見直しの材料、変更の履歴。

社内に残す判断。 必須と歓迎の決定、線の変更の決定、入社後に教える範囲と教える人の決定、法令上の扱いの確認（専門家との連携）。

外注の効きどころ。 線が引けない会社は、現場と人事が「必須・歓迎」で対立しています。外部の担当者が「無いと三か月で詰まるか」の問いを持ち込み、現場に一つずつ聞けば、線は一時間で引けます。面接の記録の集計と、線の見直しの材料も、担当者の定例の仕事になります。

外注しても動かない場合。 現場が「全部無いと詰まる」を譲らない、人事が「必須をゼロに」を譲らない、面接の記録を取らない。社内の判断で、代行を替えても直りません。

線は、問いと検証で引けます。外注は、問いを持ち込み、検証を回す手段です。

エラベルの見解

担当する側から見ると、線の相談で最も多いのは、「必須」の中に「入社後に教えられるもの」が入っていることです。「自社の製品の知識」「社内の手順」「業界の慣習」。これらは、どんな経験者でも入社後に覚えるものです。必須に入っていると、誰も満たしません。

「入社後に習得」の欄を求人票に作り、そこに移すだけで、必須は減り、候補者は「全部できなくてよい」と分かります。必須を減らすのではなく、置き場所を変えるだけです。

発注側にできるのは、必須の一つひとつに「これは入社後に教えられるか」と問うことです。教えられるなら、必須ではありません。

まとめ

• 線が引けないのは必須の意味が無い・現場は全部必須・人事は全部歓迎・理想で考える・基準が無い・確かめていない・抽象語の構造
• 問いは「無いと入社後三か月で詰まるか」。詰まるなら必須、早くなるなら歓迎、どちらでもないなら書かない。現場の責任者に、「要るか」でなく「詰まるか」と問う
• 必須にしてはいけないのは抽象語・年数・業界・入社後に教えられるもの・学歴・私的な事情・複数の役割の全部・あると良いの積み上げ。法令上の扱いは専門家に確認
• 歓迎は書類の順位・面接での確認・条件の幅の位置・育てる範囲の材料に使い、必須のように扱わず、二〜三に絞る
• 書き方は必須三〜四を観察できる言葉で・歓迎二〜三に「早い」を添えて・入社後に習得を明記・合わない人を一つ・三か月と一年後の姿・順番
• 面接で必須の確認を記録し・無くても通したら歓迎に・無いから落としたら必須に・判断できずなら質問を直し・入社後三か月で確かめ・三か月ごとに見直し・理由を記録
• 外注できるのは聞き取りと進行・点検・書き換え・歓迎の整理・求人票・質問と記録・集計・入社後の確認の型・見直しの材料・履歴。社内に残るのは決定・変更・教える範囲と教える人・法令上の確認

よくある質問

現場が「全部必須」と言って譲りません

問いを変えます。「必須ですか」ではなく、「これが無いと、入社後三か月で詰まりますか」。一つずつ聞くと、「詰まる」と「詰まらないが早い」に分かれます。「今いる〇〇さんが、この要件で応募したら通りますか」と聞くと、実態より高く書いていることに現場が気づきます。「入社後に教えられるか」と聞くと、教えられるものが必須から外れます。「下げてください」とは言わず、問いで分けます。

必須を減らすと、書類で絞れなくなりませんか

必須を「観察できる言葉」で書けば、絞れます。「五年以上」より「〇〇を自分で設計した経験」のほうが、書類で判断しやすく、的確に絞れます。必須が多くて抽象的な求人票は、絞れているように見えて、通るべき人を落とし、通るべきでない人を通しています。必須は数ではなく、的確さで絞ります。歓迎は、必須を満たす人の中で順位を付ける材料にします。

一度決めた線を、変えてもよいですか

変えます。線は仮説で、面接と入社後で検証するものです。面接で「必須にしたが無くても通した」が出たら歓迎に、「歓迎にしたが無いから落とした」が出たら必須に。入社後三か月で「必須が無い人が詰まったか」を確かめます。三か月ごとに見直し、変えた理由を記録します。一度決めた線を固定すると、実態とずれた要件で採用を続けることになります。