スカウト代行 / スカウト運用
カジュアル面談への誘い方|「気軽に」と書くだけでは軽くならない。何をする場か・誰と・何分・選考ではないこと、の四つを一文ずつ
スカウトの最後に、「まずはカジュアル面談にお越しください」と書いている。「気軽に」「お気軽に」も添えている。それでも、返信が来ない。候補者には、「面談」は「面接の言い換え」に見え、「気軽に」は「本当は気軽ではない」の印に見えている。結論を先に書くと、カジュアル面談への誘いは、「気軽に」と書くだけでは軽くなりません。候補者が「何をする場か」「誰と話すのか」「何分か」「選考ではないのか」の四つを、一文ずつ具体的に知って、初めて「行ってみよう」と思えます。四つが無い誘いは、「面接に来い」と同じに見えます。四つを書き、相手の層で変え、誘った後の流れまで設計します。CTAを面談にする理由はスカウトのCTAは面談か応募かに、面談を選考にしない線はカジュアル面談が選考になってしまうにまとめています。
誘いが重く見える構造
カジュアル面談への誘いが重く見えるのは、次の構造で起きます。
| 構造 | 起きていること |
|---|---|
| 「面談」が「面接」に見える | 候補者にとって、会社が設ける「面談」は、選考の言い換えに見える |
| 「気軽に」が逆効果 | 「気軽に」と書くほど、「気軽ではないから、わざわざ書いている」に見える |
| 何をする場か分からない | 「お話ししましょう」だけ。何を話すのか、何のためかが無い |
| 誰と話すのか分からない | 「担当者と」。人事か、面接官か、一緒に働く人か、分からない。人事なら「選考」を想像する |
| 何分か分からない | 「お時間をいただければ」。一時間か、二時間か、分からず、重く見える |
| 選考ではないことが書かれていない | 書かれていなければ、候補者は「選考」と想定する |
| 誘いの後の流れが見えない | 面談の後に何が起きるか(応募を迫られるのか)が分からず、警戒する |
| 準備を求めている | 「履歴書をご持参ください」「ご経歴をお聞かせください」。準備が要れば、気軽ではない |
構造の大半は、「四つの要素(何を、誰と、何分、選考でない)が無い」ことです。「気軽に」の言葉では、四つは埋まりません。
面談を軽く見せる四つの要素
候補者が「行ってみよう」と思うために、誘いに入れる四つの要素です。
| 要素 | 中身 | 無いとどう見えるか |
|---|---|---|
| 一、何をする場か | 「会社と役割の説明を聞き、質問をする場」。候補者が「聞く側」であることを明示 | 「自分が話す場=面接」に見える |
| 二、誰と話すのか | 「この役割の責任者の〇〇」「一緒に働く△△」。人事や面接官ではなく、役割を知っている人 | 「人事と話す=選考」に見える |
| 三、何分か | 「三十分」。短い時間を明示。「オンラインで」も添える | 「長い時間を取られる」に見える |
| 四、選考ではないこと | 「選考ではありません。応募するかどうかは、面談の後にお決めください」。明示 | 「選考」と想定される |
四つの要点は、「候補者が聞く側で、役割を知る人と、三十分、選考ではなく」です。この四つが揃うと、「面接」ではなく「話を聞く場」に見えます。
四つに加えて、「準備は要りません」「履歴書は不要です」を添えると、さらに軽くなります。
誘い方の型
四つの要素を入れた、誘い方の型です。四段落目に二〜三文で。
| 型 | 書き方の形 | 向いている場面 |
|---|---|---|
| 基本 | 「まず三十分、オンラインで、この役割の責任者の〇〇から会社と役割の説明を聞いていただく場を設けられます。選考ではなく、準備も要りません。応募するかどうかは、その後にお決めください」 | 最初の一通の基本 |
| 質問を主に | 「ご質問にお答えする場として、三十分、〇〇(責任者)が対応します。選考ではありません。聞きたいことだけ、お持ちください」 | 候補者に質問がありそうな場合 |
| 一緒に働く人と | 「この役割を担っている△△と、三十分、仕事の実態についてお話しする場を設けられます。選考ではありません」 | 役割の中身を知りたい相手 |
| 経営者と | 「〇〇(経営者)と直接、三十分お話しする場を設けられます。事業の方向と、この役割が要る理由を、本人からお聞きいただけます。選考ではありません」 | 幹部、経営幹部。幹部・役員クラスへのアプローチ |
| 動いていない人に | 「転職をお考えでなくても構いません。三十分、話を聞くだけの場です。〇〇(責任者)が、会社と役割をお話しします」 | 動いていない人。「転職を考えていなくても」を明示 |
| 断りやすさを足す | 「ご興味が無ければ、ご返信は不要です。もし話を聞いてみたいと思われたら、一言お知らせください」 | 押しつけを避けたい相手 |
| 再送 | 「先日ご案内した、三十分の話を聞く場は、まだ設けられます。ご興味があれば一言だけ」 | 返信が無かった相手への二度目 |
型の要点は、「四つの要素を、二〜三文に収める」ことです。長い誘いは、それ自体が重く見えます。
「カジュアル面談」という言葉を使わない選択もあります。「話を聞く場」「三十分の説明の場」のほうが、「面談」より軽く見えることがあります。自社の記録で確かめます。
相手の層ごとの誘い方
相手の層で、誘い方を変えます。
| 相手の層 | 誘い方の重点 | 避けること |
|---|---|---|
| 動いていない人 | 「転職を考えていなくても」「話を聞くだけ」を明示。役割の責任者か一緒に働く人と | 「ご応募」「選考」の言葉。人事との面談 |
| 動いている人(複数社を比べている) | 「三十分で、他社と比べる材料を持ち帰れる場」。速さ(「今週中に設定できます」) | 長い面談。日程の遅さ |
| 経験の深い人、幹部 | 経営者か事業の責任者と。「経営の課題と、この役割が要る理由」 | 人事との面談。「説明会」のような一方通行 |
| 若手 | 一緒に働く人と。「入社して最初の一年で何をしたか」を聞ける場 | 経営者だけとの面談(緊張する) |
| 未経験、隣の職種 | 「この役割で、どう育てるか」を聞ける場。教える人と | 「経験が無いと難しい」の空気 |
| 過去の応募者、退職者 | 「前回から変わったこと」を聞ける場。当時の面接官か責任者と | 前回の経緯に触れない誘い |
| 知名度が無い会社の場合 | 「何をしている会社か」を、一般の言葉で一文添えてから誘う | 会社の説明無しに面談だけ誘う |
層の要点は、「誰と話すか」を層に合わせることです。動いていない人や幹部に「人事と面談」は重く、若手に「経営者と面談」は緊張します。
エラベルの見解
相談で最も多い失敗は、「スカウトの最後に『まずはお気軽にカジュアル面談へ』と書き続けて、返信率が低かった。『気軽に』と書いているのに、なぜ来ないのか分からなかった」というものです。誰と、何分、何をする場か、選考ではないことが、一つも書かれていませんでした。「三十分、オンラインで、この役割の責任者の〇〇から会社と役割の説明を。選考ではなく、準備も要りません」に変えたら、返信が増え、面談に来た候補者が「面接だと思って身構えていたが、違った」と言いました。「気軽に」の言葉ではなく、四つの要素でした。
見ていて差がつくのは、担当者が「誰と、何分」を書くかどうかです。「カジュアル面談にご案内します」で終わる担当者と、「三十分、オンライン、役割の責任者の〇〇と、選考ではない、と四つを書きます。相手の層で、誰と話すかを変えます」と、要素で書く担当者がいます。後者の誘いは、軽く見えます。
発注側にできるのは、面談の担当者(役割の責任者、一緒に働く人)を決めて、担当者に渡すことです。「誰と」が決まらなければ、誘いは書けません。
誘った後の流れ
誘いに返信が来た後の流れです。流れが無いと、誘いは軽く見えても、その後で重くなります。
| 時期 | やること |
|---|---|
| 返信が来たとき | 当日に、日程の候補を複数送る。「三十分、オンラインで。今週と来週で、この中からご都合を」。日程の提示は日程の提示のしかた |
| 面談の前日 | 面談の担当者の名前と肩書、接続の方法、「選考ではない」「準備は不要」を再度 |
| 面談の最初 | 「今日は選考ではありません。会社と役割の説明と、ご質問にお答えします」。担当者から |
| 面談の中 | 会社と役割の説明(十分)、質問への答え(十五分)、候補者の関心を聞く(五分)。経歴の深掘りはしない。カジュアル面談が選考になってしまう |
| 面談の最後 | 「応募される場合の流れ」と「応募されなくても構わないこと」を伝える |
| 面談の翌日 | 感謝、話に出た点の補足、応募の流れの案内。「ご興味があれば」で、迫らない |
| 一週間後 | 返事が無ければ、一度だけ。追わない |
| 応募の意思が来たとき | 当日に、選考の流れと日程を案内。面談の内容を判定に使わない |
流れの要点は、「誘いで約束したこと(三十分、選考ではない、準備不要)を、面談で守る」ことです。誘いで軽く見せて、面談で経歴を深掘りすれば、「騙された」になります。
誘いに使わない言葉
カジュアル面談の誘いで、使わない言葉です。
| 使わない言葉 | 理由 | 代わりに |
|---|---|---|
| 「お気軽に」「気軽に」 | 逆効果。「気軽ではない」の印 | 四つの要素(何を、誰と、何分、選考でない)で軽さを示す |
| 「面接」「選考」「応募」 | 重い | 「話を聞く場」「説明の場」 |
| 「ご経歴をお聞かせください」 | 候補者が話す側=面接 | 「会社と役割の説明を聞いていただく」 |
| 「履歴書をご持参ください」 | 準備が要る=面接 | 「準備は要りません」 |
| 「ぜひ」「必見」「絶好の機会」 | 押しつけ、煽り | 「ご興味があれば」 |
| 「お時間をいただければ」 | 時間が分からない=重い | 「三十分」 |
| 「担当者がご説明します」 | 誰か分からない=人事=選考 | 「この役割の責任者の〇〇が」 |
| 「弊社にお越しください」 | 来社=重い | 「オンラインで」。来社は選択肢として |
| 「今週中に」「お早めに」 | 急かす | 期限は書かない。書くなら事実として一文 |
使わない言葉の要点は、「面接を連想させる言葉」と「軽さを言葉で言う言葉」の両方を避けることです。軽さは、言葉で言うのではなく、四つの要素で示します。
外注する場合の範囲
カジュアル面談への誘い方を、スカウト代行に出す場合の範囲です。
出せる工程。 現状の誘いの点検(四つの要素の有無、使わない言葉の有無)、誘い方の型の作成(相手の層ごと)、面談の担当者の候補の整理(役割の責任者、一緒に働く人、経営者)と担当者への依頼、返信への当日の日程の提示、面談の前日の案内、面談の進行(担当者として、または進行役として)、面談の翌日の案内、一週間後の一度の連絡、面談から応募に進む率の記録、誘いの型の見直し(返信率で)。
社内に残す判断。 面談の担当者の指名(社内の人)、面談を選考にしない方針の合意、面談の中身(会社と役割の説明の内容)の承認、応募の流れの決定。
外注の効きどころ。 誘いは、「四つの要素」と「誘った後の流れ」で決まり、社内では「気軽に」の一言で済ませやすい工程です。担当者が要素で書き、層で変え、返信から面談、面談の翌日までを回せば、誘いは軽く見え、面談は応募につながります。担当者は複数の会社の面談を見ているので、「この層には誰と話すのが効く」「この言葉は重く見える」の型を持ち込めます。ただし、面談で話す人(役割の責任者、一緒に働く人)は社内の人が要ります。
外注しても動かない場合。 社内が面談の担当者を出さない(人事しかいない)、面談で経歴を深掘りする、「気軽に」の言葉を残すことを求める。社内の判断で、代行を替えても直りません。
誘いは、四つの要素と後の流れで、軽く見えます。外注は、要素で書き、流れを回す手段です。
エラベルの見解
担当する側から見ると、誘いの相談で最も多いのは、「面談の担当者が人事しかいない」ことです。「人事の〇〇と面談」と書けば、候補者は選考を想像します。役割の責任者か一緒に働く人が三十分出れば、誘いは「仕事の話を聞く場」に見えます。
面談の担当者を、人事から現場の人に変える。それだけで、同じ誘いの文面でも、返信が変わります。現場の三十分を、責任者から確保してもらいます。
発注側にできるのは、面談の担当者を「人事」から「役割の責任者か一緒に働く人」に変え、その三十分を確保することです。
まとめ
- 重く見えるのは面談が面接に見える・気軽にが逆効果・何をする場か分からない・誰と話すか分からない・何分か分からない・選考でないと書かれていない・後の流れが見えない・準備を求めている構造
- 四つの要素は何をする場か(候補者が聞く側)・誰と(役割を知る人)・何分(三十分、オンライン)・選考ではないこと。「準備は不要」を添える
- 型は基本・質問を主に・一緒に働く人と・経営者と・動いていない人に・断りやすさ・再送。二〜三文。「カジュアル面談」の言葉を使わない選択も
- 層で動いていない人は転職を考えていなくてもと明示・動いている人は速さ・幹部は経営者と・若手は一緒に働く人と・未経験は教える人と・過去の応募者は変わったことを・知名度が無ければ事業の一文を先に。誰と話すかを層に合わせる
- 後の流れは返信に当日で日程・前日に再案内・最初に選考でないと・中で説明と質問と関心・最後に応募の流れ・翌日に感謝と案内・一週間後に一度・応募には当日。誘いの約束を面談で守る
- 使わないのは気軽に・面接や選考や応募・経歴をお聞かせ・履歴書持参・ぜひや必見・お時間をいただければ・担当者が・お越しください・急かす言葉。軽さは言葉でなく要素で
- 外注できるのは点検・型・担当者の整理と依頼・日程・前日の案内・進行・翌日の案内・一週間後・記録・見直し。社内に残るのは担当者の指名・選考にしない合意・中身の承認・応募の流れ
よくある質問
「お気軽にカジュアル面談へ」と書いているのに、返信が来ません
「気軽に」の言葉では、軽くなりません。候補者は「気軽ではないから、わざわざ書いている」と受け取ります。代わりに、「何をする場か(会社と役割の説明を聞く場)」「誰と(役割の責任者の〇〇)」「何分(三十分、オンライン)」「選考ではないこと」の四つを、一文ずつ書きます。「準備は不要」「転職を考えていなくても」も添えます。四つが揃えば、「面接」ではなく「話を聞く場」に見え、返信が来ます。
面談の担当者が、人事しかいません
「人事と面談」は、候補者に選考を想像させます。役割の責任者か一緒に働く人に、三十分だけ出てもらいます。三十分、オンライン、週に数枠を先に押さえれば、負担は限られます。責任者から「面談は採用の一部」と伝え、時間を確保します。どうしても人事しかいない場合は、「人事の〇〇が、会社と役割の説明をします。選考ではなく、経歴は伺いません」と、人事でも「聞く側」であることを明示します。
面談に来た候補者が、応募につながりません
誘いで約束したこと(選考ではない、三十分、聞く側)を面談で守っているかを、まず確認します。面談で経歴を深掘りしていれば、候補者は「騙された」と離れます。守っているなら、面談の後の流れ(最後に応募の流れを伝える、翌日に感謝と案内、一週間後に一度)があるかを確認します。無ければ、面談で終わります。面談の中で役割の中身と一緒に働く人が伝わっていなければ、応募の判断材料が無いので、説明の中身も見直します。