スカウトと公募のどちらを優先するか｜「どちらが良いか」ではなく、「役割の市場での希少さ」「急ぎの度合い」「社内の稼働」「経路ごとの歩留まり」の四つで、役割ごとに主と従を決める

採用の経路として、スカウト（こちらから探して声をかける）と公募（求人を出して応募を待つ）のどちらに力を入れるべきか。両方やると、人事の稼働が分散し、どちらも中途半端になる。片方だけだと、もう片方で採れたはずの人を逃す気がする。「スカウトの時代」とも「まず求人票を整えろ」とも言われ、決められない。結論を先に書くと、スカウトと公募は、「どちらが良いか」で決めません。「役割の市場での希少さ」「急ぎの度合い」「社内の稼働」「経路ごとの歩留まり」の四つで、役割ごとに主と従を決めます。全役割で同じ答えにはならず、希少な役割はスカウトが主、応募が集まる役割は公募が主、が基本です。両方使う場合は、経路ごとに担当と記録を分け、歩留まりを比べて主従を見直します。ダイレクトリクルーティングの全体はダイレクトリクルーティングの全体像に、応募が来ないときの切り分けは応募が来ないにまとめています。

優先が決まらない構造

スカウトと公募の優先が決まらないのは、次の構造で起きます。

構造の大半は、「役割ごとに、四つの軸で見ていない」ことです。役割ごとに見れば、答えは分かれ、稼働の配分も決まります。

二つの経路の違い

スカウトと公募の、運用としての違いです。どちらが良いかではなく、性質の違いです。

違いの要点は、「届く層が違う」ことです。スカウトは動いていない人に届き、公募は動いている人に届きます。同じ役割でも、動いている人が市場にいれば公募で足り、いなければスカウトが要ります。

四つの判断の軸

役割ごとに、主と従を決める四つの軸です。

四つの要点は、「希少さ」が最初にあることです。希少な役割は、公募で待っても来ません。応募が集まる役割は、スカウトで探すより公募で待つほうが稼働が少ない。希少さで大枠を決め、急ぎと稼働と歩留まりで調整します。

役割ごとの主従の決め方

四つの軸を組み合わせた、主従の決め方の例です。

決め方の要点は、「従を止めない」ことです。スカウトが主でも、求人票は出しておき、来た応募は拾います。公募が主でも、新着へのスカウトは続けます。主に稼働の大半を使い、従は最小限の運用で残します。両方を止めると、どちらの経路の候補者も失います。

エラベルの見解

相談で最も多い失敗は、「会社の方針として『採用はスカウト中心』と決め、全役割でスカウトを回していたが、応募が集まる役割（市場に多く、動いている人が多い）まで一通ずつ送っていて、稼働が足りず、希少な役割のスカウトが薄くなっていた」というものです。全役割で同じ答えにしていました。役割ごとに四つの軸で見直し、応募が集まる役割は公募を主にして求人票を直し、スカウトの稼働を希少な役割に集めたら、希少な役割の面談が増え、応募が集まる役割は公募で埋まりました。経路は、会社の方針ではなく、役割ごとの判断です。

見ていて差がつくのは、担当者が「この役割はスカウトに向かない」と言えるかです。スカウトの代行なので、全役割でスカウトを提案する担当者と、「この役割は市場に動いている人が多いので、公募を主にして、スカウトは新着だけにしましょう。稼働は希少な役割に回します」と言う担当者がいます。後者は、自社の稼働を役割に合わせて配ります。

発注側にできるのは、役割ごとに「市場に動いている人は多いか少ないか」を、担当者に聞くことです。担当者は媒体を見ているので、答えられます。

両方使う場合の分担

スカウトと公募を両方使う役割で、混ざらないための分担です。

分担の要点は、「記録を経路で分ける」ことです。分けなければ、どちらの経路が効いているかが分からず、主従の見直しができません。経路の列一つで足ります。

経路ごとの歩留まりの比べ方

スカウト経由と公募経由を比べるときの観点です。返信率や応募数だけでは比べられません。

比べ方の要点は、「一人採るまでの費用と日数」で比べることです。返信率と応募数は、経路の性質が違うので比べられません。入社に至った数と、そこまでの費用と日数なら、比べられます。

切り替えの判断

主従を見直すタイミングと、判断です。

切り替えの要点は、「三か月で見直す」ことです。一か月では偶然、半年では遅い。三か月ごとに、経路ごとの歩留まりと費用と日数を並べ、主従を決め直します。

外注する場合の範囲

スカウトと公募の優先の判断を、スカウト代行に出す場合の範囲です。

出せる工程。 役割ごとの市場の希少さの見立て（媒体上の動いている人の多さ）、四つの軸での主従の案、経路を分けた記録の設計、スカウトの側の運用（主でも従でも）、公募の応募者との重複の照合、求人票とスカウトの文面の整合の確認、経路ごとの歩留まりと費用と日数の集計、三か月ごとの主従の見直しの提案、公募の側の運用の助言（求人票の改善の観点など。実施は範囲による）。

社内に残す判断。 急ぎの度合いの決定、社内の稼働の把握と配分、主従の決定、公募の側の運用（求人票、媒体の契約、応募の対応）の実施か外注の判断、費用の承認、面談以降の記録の提供。

外注の効きどころ。 経路の優先は、「役割ごとに四つの軸で見て、記録を分け、三か月で見直す」運用で、社内では「会社の方針で一つに決める」か「両方やって分散する」になりやすい工程です。担当者が市場の希少さを見立て、主従の案を出し、記録を経路で分け、歩留まりと費用を比べれば、稼働は役割に合わせて配れます。担当者は複数の会社の経路を見ているので、「この役割は公募で来る」「この役割はスカウトでしか会えない」を持ち込めます。ただし、スカウトの代行は公募の側の運用を担わないことが多いので、公募の側は社内か別の外注です。

外注しても動かない場合。 全役割でスカウトを求める（役割ごとの判断を認めない）、公募の側の運用を放置して「公募は来ない」と結論する、記録を経路で分けない、稼働の配分を変えない。社内の判断で、代行を替えても直りません。

スカウトと公募は、役割ごとに四つの軸で主従を決め、従を止めず、記録を分けて三か月で見直せば、稼働は役割に合って配れます。外注は、希少さの見立てと主従の案とスカウトの側の運用と経路ごとの比較を担う手段です。

エラベルの見解

担当する側から見ると、経路の相談で最も多いのは、「公募が『出しただけ』になっている」ことです。求人票を一度書いて媒体に出し、応募が来ないので「公募は効かない、スカウトで」となる。ところが、求人票を見ると、役割の説明が抽象的で、条件が無く、誰に向けた求人か分からない。公募の側の運用が無いので、公募が効かないのは当然です。

スカウトが主でも、求人票は候補者が見ます。スカウトで声をかけた候補者が、会社名で検索して求人票にたどり着き、そこで判断します。求人票が弱いと、スカウトの歩留まりも落ちます。公募が従でも、求人票は整えます。

発注側にできるのは、スカウトの文面と求人票を並べて、役割の説明と条件がずれていないかを一度見ることです。

まとめ

• 決まらないのは一般論・全役割で同じ答え・経路ごとの歩留まりが無い・稼働を見ない・急ぎを考えない・対立させる・公募が出しただけ構造
• 違いは動機・届く層・母集団の作り方・立ち上がり・稼働・歩留まりの形・費用の形・向く役割。届く層が違う
• 軸は希少さ・急ぎ・稼働・経路ごとの歩留まりの四つ。希少さで大枠を決める
• 主従は希少で急ぎ→スカウト・希少で急がない→少量を丁寧に・多くて急ぎ→両方・多くて急がない→公募・合わない応募→スカウトと求人票の修正・来ない→先に切り分け。従を止めない
• 両方使うなら担当・経路の記録・重複・求人票と文面の整合・面談以降・配分を分ける
• 比べるのは入社数・段ごとの歩留まり・一人あたりの費用と日数・層・定着。返信率と応募数では比べない
• 切り替えは三か月で面談が出ない・従から入社・市場の変化・急ぎの変化・稼働の変化・費用の変化。三か月ごとに見直す
• 外注できるのは希少さの見立て・主従の案・記録の設計・スカウトの運用・重複の照合・整合の確認・集計・見直しの提案・公募の助言。社内に残るのは急ぎ・稼働・主従の決定・公募の運用・費用・面談以降の記録

よくある質問

小さい会社で稼働が無いのですが、どちらか一つに絞るべきですか

絞るなら、役割の希少さで決めます。希少な役割なら、公募を「出しておく」だけの最小限にして、スカウトに稼働を集めます。市場に多い役割なら、公募を主にして求人票を整え、スカウトは新着への即時だけにします。ただし「絞る」は「止める」ではなく、従を最小限にすることです。稼働が無い場合、スカウトの側を代行に出して、社内は公募の応募の対応と面談に稼働を使う分担もあります。人力の限界の見方は人力運用の限界はどこかに書いています。

スカウトの候補者と公募の応募者で、選考の流れを変えるべきですか

流れ（回数、誰が、何を）は同じにします。変えるのは、面談の後の接点の厚さです。スカウト経由の候補者は動機が固まっていないので、面談で判断の材料を渡し、翌日の連絡と入り口を軽くし、選考中と内定後の接点を厚くします。公募経由は応募の時点で動機があるので、接点は通常どおりです。流れを変えると、候補者が比べたときに不公平に見えるので、流れは同じ、接点の厚さだけ変えます。

紹介会社（エージェント）は、この二つとどう位置づければよいですか

紹介は、第三の経路です。スカウト（自社が探す）、公募（待つ）、紹介（紹介会社が探す）で、費用の形と届く層が違います。四つの軸のうち「希少さ」と「急ぎ」と「稼働」で、紹介が主になる役割もあります（希少で急ぎで、社内にスカウトの稼働が無い場合など）。三つの経路を役割ごとに主従で組み、記録を経路で分けて比べる、という考え方は同じです。紹介との違いは採用代行と人材紹介の違いに書いています。