エンゲージメント施策の副業単価の目安と決め方｜イベントの数ではなく「課題の特定から効果の確認まで」で決める

エンゲージメント施策の副業は、依頼先の会社で、社員が仕事や会社に前向きに関われるようにするための取り組みを考え、実行を手伝う仕事です。社内の交流の場づくり、表彰の仕組み、キャリアの面談、情報共有の改善など、施策の形はさまざまです。人事として社員の定着や職場づくりに関わってきた経験がある人に向いた副業です。単価を決めるとき、イベントや施策の数で考えがちですが、それだと施策が課題に合っているかが置き去りになります。結論から書くと、エンゲージメント施策の単価は、課題の特定・施策の設計・実施の支援・効果の確認の時間から組み立てると、無理のない単価になり、依頼先にとっての価値も伝わりやすくなります。

単価は依頼先や業務の範囲によって大きく異なり、公的な統計もないため、この記事では金額の相場は扱いません。

作業の時間から単価を組み立てる

エンゲージメント施策の作業は、次のように分けられます。

単価を組み立てるときは、各作業にかかる時間を見積もり、自分の時間単価を掛けてください。課題の特定は、依頼先に組織サーベイの結果や退職の理由の記録があれば短く済みますが、材料がない場合は、聞き取りから始めるため時間がかかります。サーベイの設計から受ける場合は組織サーベイの設計の副業単価もあわせてご覧ください。時間単価の考え方は本業年収と副業単価の関係で書いています。

成果をどう約束するか

エンゲージメント施策を受けるとき、依頼先から「離職を減らしてほしい」「サーベイの点数を上げてほしい」と言われることがあります。けれども、社員の働きがいや離職は、給与や上司との関係、事業の状況など、施策の外にある多くのことに左右されます。副業の立場で、数字の成果を約束する形で受けるのは無理があります。

受けるときは、次のように決めておいてください。

1. 約束するのは作業の範囲：課題の特定、施策の設計、実施の支援、効果の確認を約束する
2. 効果の物差しは共有する：何を見て効果を確かめるか（サーベイの設問、面談での声、参加の状況など）を依頼先と決める
3. 見直しの時期を決める：一定の期間で効果を確かめ、施策を続けるか変えるかを話し合う

成果を約束しない代わりに、効果を確かめて施策を見直す進め方を約束する形です。依頼先にとっても、何にお金を払っているかが分かりやすくなります。

エラベルの見解

エンゲージメント施策の単価で多い失敗は、課題を確かめずに、流行りの施策をそのまま持ち込むことです。社内の交流イベントを増やしても、社員の不満が「評価の納得感がない」ことにあるなら、効果は出ません。むしろ「イベントより先にやることがある」と受け止められ、社員の気持ちが離れることもあります。

受けるときは、施策を選ぶ前に、課題を特定する時間を必ずとってください。課題に合う施策を選べる人ほど、少ない施策で効果を出せ、依頼先からの信頼も高まります。担当する側から見て、課題の特定にこそ経験が生きます。

社員の声や回答の扱い

エンゲージメント施策では、課題を特定するために社員の声を聞いたり、サーベイの回答を読んだりします。個人情報の保護に関する法律第18条は、あらかじめ本人の同意を得ないで、特定した利用の目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱ってはならないとしています。

聞き取りやサーベイで集めた社員の声は、集めるときに伝えた目的の範囲で使い、誰が言ったかが分かる形で経営者や上司に伝えないことを基本にしてください。社員が安心して本音を話せることが、課題を正しく特定するための前提です。個別の判断は専門家にご確認ください。エンゲージメント施策の仕事の中身はエンゲージメント施策の副業の仕事で書いています。

単価を上げていくには

エンゲージメント施策の副業で単価を上げていくには、次のことが役に立ちます。

• 課題の特定から受ける：施策の実施だけでなく、課題の特定を成果物として受ける
• 採用とつなげる：入社前に伝えた期待と、入社後の実際のずれを課題として扱う
• 社内で続けられる形を残す：施策を社内の担当者が続けられるよう、進め方と効果の確かめ方を残す

エラベルの見解

エンゲージメント施策で、もう一つ考えてほしいのは、エンゲージメントは採用の入り口から始まっているということです。面接で伝えた仕事の中身や働き方と、入社後の実際がずれていると、社員の働きがいは入社直後から下がり始めます。どれだけ施策を重ねても、入り口のずれが続く限り、同じ課題が繰り返されます。

採用に関わってきた人事経験者なら、入社前の期待と入社後の実際のずれを課題として見つけられます。採用と定着をつなげて施策を提案できることが、単価を上げる根拠になります。

まとめ

• エンゲージメント施策の単価は、課題の特定・施策の設計・実施の支援・効果の確認の時間から組み立てる
• 数字の成果は約束せず、作業の範囲と、効果を確かめて見直す進め方を約束する
• 施策を選ぶ前に、課題を特定する時間をとる
• 社員の声は集めたときの目的の範囲で使い、誰が言ったかが分かる形で伝えない
• 採用と定着をつなげる提案が、単価を上げる根拠になる

よくある質問

エンゲージメント施策の副業単価の相場はいくらですか

依頼先や業務の範囲によって大きく異なり、公的な統計もないため、一律の相場はお伝えできません。作業ごとに時間を見積もり、自分の時間単価を掛けて単価の根拠をつくってください。

社内イベントの運営だけを頼まれた場合はどうすればよいですか

イベントの運営として受けることはできますが、イベントが課題に合っているかを確かめる時間がないと、効果が出にくくなります。可能であれば、課題の確認の打ち合わせを一度入れることを提案してください。

効果が出なかったときはどうすればよいですか

最初に決めた物差しで効果を確かめ、施策を続けるか変えるかを依頼先と話し合ってください。効果が出なかった理由を一緒に考えることも、次の施策の材料になります。