コンサルティング業界の採用代行｜業界特有の難しさとどこを外注するか

コンサルティング会社（戦略、業務、IT、人事、財務の各領域、大手から独立系まで）が採用代行を検討するとき、動機は「案件の受注が続いていて、パートナーとマネージャーが採用に時間を取れない」「日程が延びて候補者が他のファームで決まる」「採用の基準がパートナーごとに違う」であることが多い。ただ、コンサルティングの採用は、他の業界と違う難しさがあります。領域と職位で市場が違い、選考の段が多くパートナーの枠が取れず、実態を候補者が見ていて覆えず、三つの経路で型が別で、案件に合わせて人数と時期が動き、判断がパートナーごとに分かれる。結論を先に書くと、コンサルティング業界の採用代行は、母集団形成・一次対応・日程調整・ケースの運用・記録は外に出せる一方、要件と職位の決定・ケースの設計と評価・パートナーの見極め・案件との相性・受け入れは社内に残さないと、採れても案件に乗せられず、稼働と昇進のずれで離れます。代行に出す前に、難しさを自社の状況で分解し、領域と職位ごとに「任せる・残す」を決めることが、代行が機能する条件です。職種としての切り分けはコンサルタント採用を代行に出す判断基準に、代行と採用コンサルティングの違いは採用代行と採用コンサルティングの違いに書いています。ここでは、コンサルティング業界で共通する切り分けに絞ります。

コンサルティング業界の採用が難しい五つの理由

五つのうち、代行で解決できるのは母集団形成と速さと記録で、要件・ケース・見極め・相性は社内の関わりが要ります。

工程ごとの「任せられる・残す」

「ケースの設計と評価」と「案件との相性」は、コンサルティングに特有の残す工程です。

エラベルの見解

コンサルティング業界で多くのファームが見落とすのは、「パートナーの枠」が採用の詰まりになっていることです。パートナーは案件で不在が多く、最終面接の枠が二週間先しか取れず、その間に候補者は他のファームで決まります。「パートナーが忙しいのは仕方ない」で片付けられますが、直し方はあります。パートナーの枠を週に一つ（朝一番、夕方、オンライン）先に預かり、候補者が最終に進んだ時点で即日に確定する。ケース面接と職位の面接を同じ日に組む。それだけで、最終までの日数が縮み、辞退の理由から「他のファームで決まった」が減ります。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「パートナーの最終面接の枠は、いつ、どう決まっていますか」を、私たちから先に聞いています。答えが「候補者が出てから秘書に聞く」なら、代行に出す最初の工程は日程の運用です。速さの直し方は日程調整が遅くて候補者が流れるに書いています。

代行に出す前に社内で確認すること

「ケースの評価が揃っているか」と「実態をパートナーが語れるか」が要です。要件の作り方はコンサルタントの採用要件の作り方に書いています。

経路ごとに代行の型が違う

経路ごとに求人票と観点と受け入れが違うことを前提に、経路ごとに「任せる・残す」を決めます。母集団の見直しはコンサルタントの母集団形成に書いています。

代行を選ぶときの確認項目

費用は、依頼する工程と稼働時間で大きく変わるため、同じ工程で比べる軸をそろえます。内訳の見方は採用代行の費用の内訳に、選び方は採用代行会社の選び方に書いています。

代行に出したあとに起きること

出したあとに「応募は増えたがケースで落ちる」となるなら、要件が経路に合っていないか、評価の基準がばらついている印です。代行のせいにする前に、不通過の理由を観点ごとに記録で見ます。

エラベルの見解

コンサルティング業界で見落とされやすいのは「評価の基準がパートナーごとに違う」ことです。同じ候補者が、あるパートナーには通り、別のパートナーには落ちる。ケースの評価も「筋がいい」「詰めが甘い」の印象で残り、観点が揃っていない。応募が来ているのに通過が少なく、「良い人がいない」と経路を増やす。ところが不通過の理由を観点ごとに記録すると、面接官ごとに通過の差があることが分かります。ケースの評価を「構造化」「仮説」「数字の扱い」「対話」に分け、基準を決め、記録する。それだけで、同じ応募の数から通過が増えることがあります。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「ケース面接の不通過の理由を、観点ごとに記録していますか」を、私たちから先に聞いています。記録が無ければ、経路を増やす前に観点の整理です。観点の揃え方は面接官によって評価がばらつくに書いています。

まとめ

• コンサルティング業界の難しさは領域と職位で違う・段が多くパートナーの枠が無い・実態を覆えない・三つの経路で型が別・案件で人数と時期が動くの五つ
• 外に出せるのは母集団形成・一次対応・日程・ケースの運用・記録。残すのは要件と職位・ケースの設計と評価・見極め・案件との相性・受け入れ
• 最初に出す工程は日程の運用。パートナーの枠を週に一つ先に預かる
• 経路ごとに代行の型が違う。同業・事業会社・新卒で文面と観点を分ける
• 評価の基準をパートナーの間で揃え、観点ごとに記録する
• 案件に合わせた変動は通年の母集団と受注の見込みからの逆算で受ける
• 費用は同じ工程で比べる軸をそろえる

よくある質問

コンサルティング会社が採用代行を使うのは、自社の専門性と矛盾しませんか

代行に出すのは腕ではなく時間です。パートナーとマネージャーの時間は案件に使うべきで、一次対応と日程と記録に使うのは、会社にとっても候補者にとっても損です。ケースの設計と評価と見極めは社内に残すので、専門性には触れません。むしろ、自社の採用を工程で切り分けて外に出した経験は、顧客の人事や組織の案件で語れる材料になります。

案件の受注が読めず、いつ何名要るか決められません

決められない前提で、通年で母集団を持つ型に変えます。受注が決まってから募集を始めると、ケースと複数の面接の段を通すのに時間がかかり、案件の開始に間に合いません。通年で要件に合う候補者と接点を持ち、記録しておき、受注の見込みが立った時点で声をかける。代行はこの通年の運用（接点、記録、定期の連絡）を担えます。過去の応募者との接点の持ち方は過去の応募者を活かせていないに書いています。

事業会社からの転身者を採りたいのですが、ケースで落ちます

事業会社からの候補者は、領域の専門性は高くても、コンサルの型（構造化、仮説、対話）に慣れていないため、同業と同じケースと基準で見ると落ちます。経路ごとに要件と観点を分け、事業会社の候補者には「専門性」と「型への適応の余地」を観点にし、ケースも領域に寄せた形にする。受け入れでは、最初の案件で型を教える人を決める。同業と同じ基準で落とし続けるのは、経路を開いて閉じているのと同じです。