コンサルティング業界の採用課題｜人が採れない原因を分解する

コンサルティング会社（戦略、業務、IT、人事、財務の各領域）が「人が採れない」と言うとき、その言葉には五つの違う問題が混ざっています。パートナーの最終面接の枠が取れず、段の間の日数が延びて、他のファームで決まる。ケースと面接の評価の基準がパートナーごとに違って、応募が来ても通過が少ない。案件の種類と稼働と昇進の実態を先に出さず、面接で見抜かれて辞退される。同業と事業会社と新卒の経路で要件と観点を分けておらず、事業会社の候補者がケースで落ちる。案件の受注が決まってから募集を始めて、開始に間に合わない。どれが原因かで、直す場所も、外に出せるかも変わります。結論を先に書くと、コンサルティング業界の採用課題は、枠・評価・実態・経路・時期の五つに分解し、自社の記録（段ごとの日数、面接官ごとの通過と不通過の理由、辞退の理由、経路ごとの応募と通過、受注から入社までの日数）で詰まりを一つに特定してから直します。「人が採れない」を一つの問題として扱うと、紹介会社の数を増やし、応募は増え、通過は増えず、パートナーの時間だけが減る、という往復になります。代行に出す工程の切り分けはコンサルティング業界の採用代行に、職種としての母集団形成はコンサルタントの母集団形成に書いています。ここでは、コンサルティング業界の課題を分解する順番に絞ります。

「採れない」に混ざっている五つ

五つは同時に起きることもありますが、直すのは一つずつです。

分解の順番

一が最初なのは、枠の問題があると、他を直しても最終の前に流れるからです。ファネルの並べ方は採用ファネルのどこが詰まっているか分からないに書いています。

エラベルの見解

コンサルティング業界で最も多い詰まりは「枠」で、しかも「パートナーが忙しいのは当然」で片付けられていることです。段ごとの日数を記録すると、ケースから職位の面接までは短く、職位の面接から最終までが長い。パートナーが案件で不在で、秘書が空きを探し、二週間先になる。その間に、候補者は他のファームの最終を受け、決まります。直し方は、パートナーの枠を週に一つ（朝一番、夕方、オンライン）先に預かり、最終に進んだ時点で即日に確定することです。「候補者が出てから探す」を「枠を先に置いて候補者を当てる」に変える。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「職位の面接から最終までの日数を記録していますか」を、私たちから先に聞いています。記録が無ければ、代行の前に段ごとの記録です。速さの直し方は日程調整が遅くて候補者が流れるに書いています。

枠の課題：パートナーの最終が取れない

枠の預かり方は面接の日程調整の進め方に書いています。

評価の課題：パートナーごとに基準が違う

評価は社内で直す部分で、代行は記録の型を担えます。観点の揃え方は面接官によって評価がばらつくに書いています。

実態の課題：稼働と案件と昇進を先に出していない

同業からの候補者は評判で実態を知っているので、覆うと辞退されます。求人票の書き方は求人原稿の作成の進め方に書いています。

エラベルの見解

コンサルティング業界で見落とされやすいのは「経路」で要件と観点を分けていないことです。同業からの候補者は職位の対応と案件の型で照合でき、ケースも同じ基準で見られます。事業会社からの候補者は、領域の専門性は高くても、コンサルの型に慣れていないため、同業と同じケースと基準で見ると落ちます。新卒はポテンシャルと育成で、運用の量が違います。三つを一つの求人票と一つの観点で回すと、事業会社の経路は「開いているが通らない」状態になり、「事業会社からは採れない」という結論になります。経路ごとに求人票と観点と受け入れを分け、経路ごとに応募と通過を記録する。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「事業会社からの候補者の観点は、同業と分けていますか」を、私たちから先に聞いています。分けていなければ、経路を増やす前に観点の分け方です。要件の作り方はコンサルタントの採用要件の作り方に書いています。

経路の課題：同業・事業会社・新卒で違う

経路ごとに求人票と観点と受け入れを分け、経路ごとに応募と通過を記録します。

時期の課題：受注が決まってから募集する

人数の計画は要員計画と採用計画がつながっていないに、過去の応募者との接点の持ち方は過去の応募者を活かせていないに書いています。

外に出せる部分と社内で直す部分

どの課題にも社内で直す部分があります。機能する条件と機能しない条件はコンサルティング業界で採用代行が機能する条件・機能しない条件に書いています。

まとめ

• 「採れない」には枠・評価・実態・経路・時期の五つが混ざっている
• 記録で一つに特定してから直す。最初は段ごとの日数と辞退の理由
• 最も多い詰まりは枠で、「パートナーが忙しいのは当然」で片付けられている。枠を先に置いて候補者を当てる
• 評価は観点と基準を決め、不通過の理由を観点ごとに記録する
• 実態（案件・稼働・昇進）を先に出す。同業は評判で知っている
• 経路は同業・事業会社・新卒で要件と観点を分ける
• 時期は受注の見込みから逆算し、通年で母集団を持つ

よくある質問

パートナーの時間は案件に使うべきで、採用の枠を先に取るのは難しいです

週に一つの枠は、案件の時間に比べれば小さく、その枠が無いことで流れる候補者の損失のほうが大きい。枠を先に取るのは「採用に時間を使う」のではなく、「使う時間を決めておく」ことです。候補者が出てから探すと、探す時間と待たせる時間の両方がかかり、結果として案件の時間も削られます。段ごとの日数と辞退の理由を記録してパートナーに見せると、多くのパートナーは枠を出します。

独立系で規模が小さく、新卒は採っていません

経路は同業と事業会社の二つで、五つの課題の構造は同じです。小規模ほど、パートナーの枠が採用の詰まりになりやすく、評価がパートナー一人の印象で決まりやすい。観点を決めて記録に残すことと、枠を先に置くことは、規模が小さいほど効きます。案件に合わせた変動も小規模ほど大きいので、通年の母集団を持つ型が要ります。

紹介会社を増やしても、通過が増えません

応募が増えて通過が増えないなら、詰まりは経路ではなく評価です。不通過の理由を観点ごとに集計し、面接官ごとの差を見る。基準が揃っていなければ揃え、要件が高すぎれば必須と歓迎を分け直す。紹介会社には、通過した候補者と落ちた候補者の共通点を観点で返すと、推薦の質が変わります。経路を増やすのは、評価を直した後です。紹介会社の推薦の質が上がらないときの見方は紹介会社の推薦の質が低いに書いています。