広告業界の採用代行｜業界特有の難しさとどこを外注するか

広告業界の会社（総合代理店、デジタル専業、制作会社、メディアレップ、インハウス支援）が採用代行を検討するとき、動機は「得意先が増えて営業と運用が足りず、部長が採用に時間を取れない」「クリエイティブの評価が人によって違って決まらない」「日程が延びて他社で決まる」であることが多い。ただ、広告の採用は、他の業界と違う難しさがあります。型で求める人と経路が違い、職種が多く判断材料がばらばらで、ポートフォリオの評価がばらつき、実態が評判で知られていて覆えず、案件と得意先の変動で人数と時期が動き、責任者が不在で枠が取れない。結論を先に書くと、広告業界の採用代行は、母集団形成・一次対応・日程調整・課題とポートフォリオの回収の運用・記録は外に出せる一方、職種ごとの要件の決定・ポートフォリオと課題の評価・担当のクライアントとの相性・受け入れは社内に残さないと、採れても案件に乗せられず、稼働と締め切りのずれで離れます。代行に出す前に、難しさを自社の状況で分解し、型と職種ごとに「任せる・残す」を決めることが、代行が機能する条件です。職種としての切り分けはマーケター採用を代行に出す判断基準やデザイナー採用を代行に出す判断基準に書いています。ここでは、広告業界で共通する切り分けに絞ります。

広告業界の採用が難しい五つの理由

五つのうち、代行で解決できるのは母集団形成と速さと運用で、要件・評価・相性・受け入れは社内の関わりが要ります。

工程ごとの「任せられる・残す」

「ポートフォリオの評価」と「担当のクライアントとの相性」は、広告に特有の残す工程です。

エラベルの見解

広告業界で多くの会社が見落とすのは、「ポートフォリオの評価がばらつく」ことが採用の詰まりになっていることです。クリエイティブディレクターごとに「良い」の基準が違い、同じ候補者が一人には通り、別の一人には落ちる。運用の職種も、実績の数字が「担当の範囲がどこまでか」で読めず、印象で決まる。応募が来ているのに通過が少なく、「良い人がいない」と経路を増やす。ところが不通過の理由を観点ごとに記録すると、面接官ごとに通過の差があることが分かります。ポートフォリオの評価を「課題の設定」「表現の幅」「担当の範囲」「得意先への説明」に分け、基準を決め、記録する。それだけで、同じ応募の数から通過が増えることがあります。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「ポートフォリオの不通過の理由を、観点ごとに記録していますか」を、私たちから先に聞いています。記録が無ければ、経路を増やす前に観点の整理です。観点の揃え方は面接官によって評価がばらつくに書いています。

代行に出す前に社内で確認すること

「評価が揃っているか」と「実態を責任者が語れるか」が要です。要件の作り方はマーケターの採用要件の作り方やデザイナーの採用要件の作り方に書いています。

型ごとに代行の型が違う

複数の型を持つ会社は、型ごとに代行の型が違うことを前提に、型ごとに「任せる・残す」を決めます。

代行を選ぶときの確認項目

費用は、依頼する工程と稼働時間で大きく変わるため、同じ工程で比べる軸をそろえます。内訳の見方は採用代行の費用の内訳に、選び方は採用代行会社の選び方に書いています。

代行に出したあとに起きること

出したあとに「応募は増えたがポートフォリオで落ちる」となるなら、要件が経路に合っていないか、評価の基準がばらついている印です。代行のせいにする前に、不通過の理由を観点ごとに記録で見ます。

エラベルの見解

広告業界で見落とされやすいのは「稼働と締め切りの実態」の扱いです。締め切りの前に稼働が詰まることは業界で知られていて、「働きやすい」で覆っても、同業からの候補者は面接で「締め切りの前はどうなりますか」と聞きます。答えを濁すと辞退され、答えて重ければ辞退されます。ここで直すのは文面ではなく、実態の伝え方と、変えられる部分です。「稼働の山と谷」「締め切りの前の分担の型」「担当の得意先の数」「最初の三か月の締め切りの設計」を責任者が語り、求人票に書く。応募が減るなら、それは分担の型を変える判断の材料です。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「締め切りの前の稼働を、求人票に書いていますか」を、私たちから先に聞いています。書いていなければ、経路を増やす前に実態の書き出しです。求人票の書き方は求人原稿の作成の進め方に書いています。

まとめ

• 広告業界の難しさは型で違う・職種が多い・ポートフォリオの評価がばらつく・実態を覆えない・変動と責任者の不在の五つ
• 外に出せるのは母集団形成・一次対応・日程・回収の運用・記録。残すのは要件・評価・相性・受け入れ
• 最初に出す工程は日程の運用と回収の運用。責任者の枠を先に預かる
• 型ごとに代行の型が違う。職種ごとに文面と経路を分ける
• ポートフォリオの評価の観点をディレクターの間で揃え、記録する
• 稼働と締め切りの実態を先に書く。同業は評判で知っている
• 費用は同じ工程で比べる軸をそろえる

よくある質問

クリエイティブの良し悪しは外部には分からないので、代行は向かないのではないですか

評価は社内に残すので、代行に良し悪しを判断させることはありません。代行が担うのは、ポートフォリオの回収、担当の範囲の照合、課題の送付と回収、日程、観点ごとの記録です。良し悪しの判断が外部に分からないのは当然で、それを社内で言葉にして記録に残すことが、代行の前に要ることです。観点が言葉になれば、代行は「観点に照らして明らかに合わないもの」を一次で除けて、ディレクターの時間を残します。

得意先の獲得と離脱が読めず、人数が決められません

決められない前提で、通年で母集団を持つ型に変えます。得意先が決まってから募集を始めると、ポートフォリオと課題と面接の段を通すのに時間がかかり、案件の開始に間に合いません。通年で要件に合う候補者と接点を持ち、記録し、見込みが立った時点で声をかける。代行はこの通年の運用を担えます。過去の応募者との接点の持ち方は過去の応募者を活かせていないに書いています。

制作会社で小規模、社長がディレクターも兼ねています

小規模ほど、社長の時間が採用の詰まりになりやすく、一次対応とポートフォリオの回収と日程だけを出す効果は大きい。社長は課題の講評と面接と受け入れに絞る。評価の観点は社長一人の頭の中にあることが多いので、言葉にして記録に残すと、社長が不在でも一次が進み、社長の目が組織の基準になります。「大げさ」になるのは全部を出す場合で、一次対応だけなら小さく始められます。