評価シートを作る｜「点数を付ける表」ではなく「事実と判断を分けて残す一枚」にする型

「評価シートを作ってほしい」と頼まれて、観点を並べて五段階の点数欄を付けた表を渡すと、面接官は全員に三か四を付け、総合点は横並びになり、決める人は結局「印象」で決めます。点数の表は、書いた本人にも後で読めません。評価シートの役割は、点数を集めることではなく、「候補者が語った事実」と「基準に照らした判断」を分けて残し、決める人が決められるようにすることです。結論を先に書くと、評価シートは、観点・事実・判断（通す・迷う・通さないの三択）・候補者の質問と迷い・次の段への引き継ぎの構造で、質問集と同じ観点の並びにし、総合点を作らず、面接官が五分で書ける長さにして、決める人が読む一枚に集約します。質問集の型は面接質問集を作るに、面接全体の設計は面接の設計に書いています。ここでは、シートの型に絞ります。

点数だけのシートが役に立たない理由

点数は、基準が一行の言葉で決まっていて、事実が書かれていて、初めて意味を持ちます。それが揃っているなら、点数ではなく三択で足ります。

シートの構造

総合点の欄は作りません。総合の判断は、決める人が、観点ごとの三択と事実を並べて行います。「印象」「人柄」の欄も作りません。欄があれば埋められ、判断に混ざります。

エラベルの見解

担当する側から見ると、評価シートで最も差がつくのは、「総合点を作らない」を依頼側に通せるかどうかです。依頼側は、候補者を並べて比べたいので、総合点を欲しがります。ただ、総合点があると、必須の観点で「通さない」が付いた人が、他の観点の点で総合で上位になり、決める人がその矛盾に気づかないまま通します。観点ごとの三択を横に並べた表（候補者×観点）を見せれば、「通さない」が一つでもある人は一目で分かり、総合点は要らなくなります。エラベルで担当者を選ぶ企業には、「評価シートに総合点の欄がありますか。それで必須の観点が埋もれていませんか」を、私たちから先に聞いています。受ける側がその場で使える判断としては、総合点の代わりに「候補者×観点の三択の表」を決める人に渡すこと。並べて比べたい要望は、この表で満たせます。

三択にする理由

「迷う」は、面接官が判断を保留する欄ではなく、「この観点は次の段で掘ってほしい」という引き継ぎです。迷うが付いた観点は、次の段の一枚の「確かめてほしいこと」に自動で入る形にします。三択の基準の一行は、評価基準が言語化できていないの「通した人と落とした人の違い」から起こします。

五分で書ける長さ

面接の直後に五分で書く時間を、日程の枠に含めます。時間が経つと事実が印象に変わります。枠の預かり方は日程調整を速くするに書いています。

決める人が読む一枚への集約

担当者が「総合するとこの人が良い」と書かないのは、決めるのが依頼側だからです。集約は、決める人が事実に戻れる形にするところまでです。判断を依頼側に残す線は面接代行を受けるときの注意に書いています。

エラベルの見解

相談で最も多い思い込みは、受ける側の「評価シートは、面接のためのもの」というものです。実際には、評価シートが最も役に立つのは、入社後です。入社した人が三か月後に「思っていたのと違う」となったとき、面接のシートを開けば、「この観点は迷うだった」「この事実を通すと読んだが、基準がずれていた」と戻れます。それが、要件と基準を直す材料になります。シートが点数だけだと、戻っても何も分かりません。受ける側がその場で使える判断としては、シートの保管の形を、入社した人については入社後も残す（依頼側の決まりの範囲で）、通らなかった人については依頼側の決まりに従って扱う、と最初に決めること。保管の期間と方法は、個人情報の扱いに関わるので、依頼側の決まりと専門家の確認に従います。扱いは個人情報の扱いに書いています。

シートに書かないこと

何が該当するかは、依頼側の決まりと専門家の確認に従います。個別の判断は専門家にご確認ください。線の詳細は副業で法令違反をしないためにに書いています。

よく起きる詰まりと直し方

まとめ

• 点数のシートは根拠が残らず、総合点が必須の観点を埋める
• 構造は観点・事実・判断（三択）・候補者の質問と迷い・次の段への引き継ぎ。総合点と印象の欄は作らない
• 判断は通す・迷う・通さない。「迷う」は次の段への引き継ぎ
• 質問集と同じ観点の並び、面接官が五分で書ける一枚
• 決める人には候補者×観点の三択の表と、迷う・通さないの事実の抜粋。総合の判断は担当者が書かない
• シートは入社後に戻る材料。保管の形を最初に決める
• 書かないことを先に決める。個別の判断は専門家にご確認ください

よくある質問

依頼側の既存の評価シートが五段階の点数です。全部作り直しますか

作り直さず、欄を足して減らします。既存の観点は残し、各観点に「事実」の欄を足し、点数を三択に置き換える案を出します。総合点の欄は「集約の表で代える」と提案し、消すかどうかは依頼側の判断に残します。既存のシートを全部変えると、過去の候補者の記録と比べられなくなるので、切り替えの日を決めて、それ以降の候補者から新しい形にします。既存の直し方は求人原稿を書き直す手順と同じで、差分で出します。

適性検査の結果は、シートのどこに書きますか

シートの観点には書きません。適性検査の結果の扱いは、依頼側と検査の提供元の決まりに従い、担当者が解釈しません。決める人が読む集約の一枚に、「適性検査の結果は別紙」と添えるまでです。面接のシートに検査の結果を混ぜると、面接官が検査の結果に引っ張られて事実を書かなくなります。

面接官が「通す・通さないは、自分が決めることではない」と言って三択を書きません

三択は最終の合否ではなく、「この観点で、基準に照らしてどう見えたか」の判断で、決める人が使う材料だと伝えます。「面接官の判断は観点ごとで、最終の決定は決める人がします」と、役割を分けて説明します。それでも書けないなら、事実の欄だけを書いてもらい、判断は決める人が事実から読む形にします。事実が書かれていれば、判断の欄が空でも、シートは機能します。