スカウト代行 / スカウト代行
採用広報とスカウトの連携
記事や発信を続けているが、採用につながっているか分からない。そして、スカウトの運用とは別に動いている。この二つは、つなげると互いに効きます。この記事では、連携の作り方を整理します。リンク先のページ設計は採用サイトへの導線にまとめています。
発信がスカウトに効く仕組み
スカウトを受け取った候補者は、会社を調べます。
調べる場所
会社のサイト。
採用サイト。
発信している記事。
口コミの場。
そして、三番目に何もないと、判断の材料がありません。
特に、知名度が高くない会社では、この差が出ます。
候補者から見ると、スカウトの文面以外に情報がない状態です。
逆に、記事があると、文面を補います。
そして、文面で伝えきれなかったことが伝わります。
何から作るか
限られた時間で作るなら、順番があります。
優先度が高いもの
一.業務の具体的な説明。何をする仕事か。
二.働く人の話。誰と働くか、その人の経歴。
三.入社した人の話。なぜ入社したか、入社してどうか。
四.事業の説明。何をしている会社か。
優先度が低いもの
代表の想い。
社内のイベント。
受賞や実績の報告。
そして、三番目です。
入社した人の話は、スカウトを受け取った候補者と近い立場です。
「同じように声をかけられて、入社した人がいる」
この情報は、判断に使われます。
そして、なぜ入社を決めたかが書いてあると、効きます。
スカウト文面との連動
文面と発信を、つなげてください。
つなげ方
文面で触れた内容の詳しい記事にリンクする。
候補者の経歴に合う記事を選ぶ。
そして、二番目です。
同じ会社でも、候補者によって関心が違います。
技術的な内容に関心がある候補者。
組織や働き方に関心がある候補者。
事業の方向に関心がある候補者。
この違いに合わせて、リンクする記事を変えてください。
これができると、書き分けの一部になります。
そして、代行会社に、記事の一覧と、それぞれの内容を渡してください。
渡さないと、選べません。
エラベルの見解
採用広報とスカウトをつなげるとき、情報の流れを双方向にしてください。
多くの場合、広報が作ったものをスカウトが使う、という一方向です。
逆の流れも作ってください
スカウトの運用で分かったことを、広報に渡す。
渡す内容
候補者からよく聞かれる質問。
辞退の理由。
返信で書かれていた関心。
面談で候補者が気にしていたこと。
この四つは、記事の題材になります。
そして、実際に候補者が知りたいことです。
だから、読まれる記事になります。
逆に、この情報がないまま記事を作ると、社内で伝えたいことを書くことになります。
そして、候補者が知りたいこととずれます。
流し方
月次の報告に、候補者からの質問の欄を作る。
その内容を、広報の担当に渡す。
そして、記事にする。
この流れを作ってください。
代行会社は、候補者と直接やり取りしています。
この情報を持っているのに、社内に流れていないことがあります。
聞けば出てきます。
そして、この情報は記事だけでなく、採用サイトや面談の設計にも使えます。
候補者の声を、社内に流す仕組み。
これが、広報とスカウトをつなぐ中心です。
効いているかを確認する
記事が採用につながっているか。
確認の方法
リンクを分けて計測する。スカウトから来た数。
面談で聞く。「記事はご覧いただけましたか」
返信の内容を見る。記事に触れているか。
このうち、三番目です。
返信に「記事を読みました」と書かれることがあります。
この記録を集めてください。
どの記事が読まれているかが分かります。
そして、読まれている記事の傾向が見えます。
その傾向に沿って、次の記事を作る。
逆に、読まれていない記事を作り続けるのは、時間の無駄です。
発信を続ける負担
採用広報は、続けるのが難しい。
難しい理由
書く人の時間。
題材が尽きる。
効果が見えにくい。
そして、三番目が最も大きい。
効果が見えないと、優先度が下がります。
対応
スカウトの運用と結びつけて効果を見る。
返信で記事に触れられた回数を記録する。
面談で読まれていたかを聞く。
この記録があると、続ける理由になります。
そして、二番目。
題材は、候補者からの質問から取れます。
尽きることがありません。
少ない本数で始める
多く作る必要はありません。
最初に作る本数
業務の説明。募集している職種ごとに一本。
働く人の話。二本か三本。
入社した人の話。一本か二本。
この範囲で足ります。
そして、増やすより、更新してください。
組織が変わったら直す。
候補者からの質問が増えたら足す。
古い記事が残っているほうが、印象が悪くなります。
誰が書くか
書く人の確保。
選択肢
社内で書く。時間がかかる。
現場の人に話してもらい、まとめる。
外部に依頼する。
このうち、二番目が現実的です。
現場の人に書いてもらうのは、負担が大きい。
話してもらって、誰かがまとめる形なら、負担が小さくなります。
そして、話の内容は、現場の人の言葉になります。
これが、記事の質を決めます。
社内で作った文章は、どうしても整った言葉になります。
候補者に届くのは、現場の言葉です。
エラベルの見解
発信とスカウトの連携で、「同じ内容を繰り返す」ことを恐れないでください。
記事、採用サイト、スカウトの文面、面談。
この四つで、同じことを伝えて構いません。
理由
候補者は、全部を見るわけではありません。
記事だけ読む人、文面だけ読む人、面談で初めて聞く人がいます。
だから、どこか一箇所にしか書いていないと、届きません。
そして、繰り返されると、その内容が印象に残ります。
繰り返す内容
何をする仕事か。
誰と働くか。
何が課題か。
この会社の特徴は何か。
この四つを、四つの場所で一貫して伝えてください。
逆に、場所によって言っていることが違うと、不信になります。
「記事にはこう書いてあったが、面談では違うことを言われた」
この状態は避けてください。
確認の仕方
記事、採用サイト、スカウト文面を並べて読む。
同じことを言っているか。
そして、面談で話している内容と合っているか。
この確認を、四半期に一度でよいのでしてください。
ずれは、時間とともに生まれます。
組織が変わり、事業が変わり、話す人が替わる。
そのたびに、どこかがずれます。
一貫していることが、信頼につながります。
まとめ
- 知名度が高くない会社ほど、発信がスカウトの文面を補う
- 作る順番は業務の説明・働く人・入社した人・事業
- 入社した人の話は、スカウトの候補者と立場が近く効く
- 候補者の関心に合わせて、リンクする記事を変える
- 情報の流れを双方向にする。候補者の質問を記事の題材にする
- 返信で記事に触れられた回数を記録する
- 効果が見えると、続ける理由になる
- 多く作らず、更新する。古い記事は印象を悪くする
- 現場の人に話してもらい、まとめる形が現実的
- 記事・サイト・文面・面談で同じことを繰り返して構わない
よくある質問
何本くらい記事があればよいですか
職種ごとの業務の説明が一本、働く人の話が二本か三本、入社した人の話が一本か二本。この範囲で足ります。増やすより、組織や事業が変わったときに更新してください。古い記事が残っているほうが印象を悪くします。
記事が採用につながっているか分かりません
返信の内容を見てください。記事に触れられていることがあります。その記録を集めると、どの記事が読まれているかが分かります。そして、面談で「記事はご覧いただけましたか」と聞いてください。
記事の題材が尽きます
候補者からよく聞かれる質問を題材にしてください。代行会社に、月次の報告で質問の内容を出してもらうと、材料が集まります。実際に候補者が知りたいことなので、読まれる記事になります。