提案を出すタイミング｜人事の副業で改善の提案は「最初の成果が出た直後・依頼側が困りごとを口にした直後・更新の二か月前」に出す。入って数日で出す提案は、内容が正しくても通らない

案件に入って一週間で、直したほうがよい点がいくつも見えた。早く言ったほうが依頼側のためだと思い、最初の定例で提案したが、担当者の反応は薄く、「まず今のやり方でお願いします」と言われた。結論を先に書くと、提案は、内容と同じくらい、出す時期で通るかどうかが決まります。出してよいのは、「最初の成果が出た直後」「依頼側が困りごとを自分から口にした直後」「契約の更新の二か月前」の三つのタイミングです。入って数日で出す提案は、内容が正しくても、依頼側から見れば「まだ何も見せていない人の意見」で、通りません。見えた課題は記録しておき、時期が来たら出します。提案の伝え方は改善提案の伝え方に、通らなかったときの扱いは提案が通らなかったときに、最初の数週間の進め方は早い段階で成果を出すにまとめています。

時期で通る通らないが決まる理由

同じ提案でも、出す時期で依頼側の受け取り方が変わります。理由は、依頼側の側の状態にあります。

理由の要点は、「依頼側が提案を聞く姿勢になっているか」です。姿勢が無いときに出した提案は、内容がどれだけ正しくても、聞かれません。姿勢ができるのは、外部の担当者が何かを見せた後か、依頼側が自分で困りごとに気づいたときか、依頼側が計画を組み直す時期です。信頼を作る順番は短期成果と中長期施策のバランスに、依頼側の社内の構造は外部の立場だからできることに書いています。

出してよい三つのタイミング

三つのタイミングは、依頼側が提案を聞く姿勢になっている瞬間です。

三つの要点は、「依頼側が困りごとを口にした直後」が最も通りやすいことです。担当者が「日程が組めなくて」と言ったとき、それは提案を求めている合図です。その場で「それなら、こういう形にできます」と答えれば、提案ではなく答えとして受け取られます。言われたときに答えられるように、見えた課題は先に整理しておきます。課題の整理の仕方は課題の言語化に整理しています。

エラベルの見解

相談で最も多い思い込みは、「早く言ったほうが依頼側のためになるので、気づいたらすぐ提案すべきだ」というものです。実際には、入って数日の提案は、依頼側の担当者から見て「まだうちのことを知らない人が、一般論を言っている」に見えます。担当者は、その提案が正しいかどうかを判断する材料を、まだ外部の担当者について持っていません。正しい提案でも、聞く姿勢が無いときに出せば、通らないだけでなく、「早合点する人」という印象が残ります。

見ていて差がつくのは、入ってすぐに見えた課題を、提案せずに記録しているかです。記録している人は、最初の成果が出た後や、担当者が困りごとを口にしたときに、記録から取り出してすぐ出せます。時期を待った分、提案は依頼側の実態に合っていて、通ります。記録せずにすぐ出した人は、断られて、その課題を二度と出せなくなっています。エラベルでは、担当者が案件に入った最初の数週間は、提案より現状の把握と最初の成果に集中してもらい、提案はその後に出す形をお願いしています。順番を守った担当者の提案は、依頼側に「実態を見たうえでの提案」として受け取られています。

出さないほうがよい時期

三つ以外の時期の中でも、特に避けるべき時期があります。

避ける要点は、「問題が起きている直後」です。辞退が続いた直後に「面接の枠を固定すべきだった」と提案すると、内容が正しくても、担当者は「後から言われた」と感じます。問題が起きたときは、まず対応を手伝い、落ち着いてから「再発を防ぐために」と出します。問題への対応はトラブルへの対処に、担当者の交代への備えはいつ辞めても困らない状態を作るに書いています。

案件の段階ごとの提案の重さ

案件が進むにつれて、出せる提案の重さが変わります。段階に合わない重さの提案は通りません。

段階の要点は、「軽い提案から始め、通った実績を積んでから重い提案を出す」ことです。最初に重い提案を出すと、依頼側は「まだ何も見せていないのに、うちの体制を変えようとしている」と感じます。軽い提案が通り、結果が出て、それから中くらい、重い、と上げていけば、依頼側は「この人の提案は当たる」と積み重ねで判断できます。範囲を広げる順番は次の案件へ広げるに整理しています。

依頼側の社内の時期に合わせる

提案の時期は、自分の側の段階だけでなく、依頼側の社内の時期にも合わせます。

合わせる要点は、「予算の期と採用計画の時期を最初に聞いておく」ことです。契約のときに「予算の期はいつからですか」「採用計画はいつ立てますか」と聞いておけば、重い提案を出す時期が決まります。聞いていないと、予算が固まった直後に出して、次の期まで待つことになります。最初に聞く項目は初回打ち合わせの進め方に、依頼側の社内の動きは経営者直下で動くときに書いています。

切り出し方

時期が来たら、提案を切り出します。切り出し方で、担当者の受け取り方が変わります。

切り出す要点は、「予告して了解を取る」ことです。いきなり提案の本体を出すと、担当者は身構えます。「次回、整理して持ってきてよいですか」と聞き、「いいですよ」と返ってきたら、担当者は次回に提案が来ることを知った状態で聞けます。了解を取ってから出す提案は、了解なしに出す提案より、通りやすくなります。提案の本体の伝え方は改善提案の伝え方に整理しています。

待つ間にやること

時期が来るまで提案を出さない間、見えた課題を寝かせておくのではなく、出すときに通る形に整えておきます。

待つ要点は、「自分の範囲で試す」ことです。提案の一部を自分の範囲で試して結果を出しておけば、時期が来たときの提案は「一般論」ではなく「試した結果に基づく提案」になり、通りやすくなります。待つ時間は、提案を強くする時間です。自分の範囲で試す考え方は提案が通らなかったときの「自分の範囲でできる部分を切り出す」と同じです。

エラベルの見解

担当する側から見ると、提案が通る人は、提案の数が少なく、時期が合っています。入ってすぐには出さず、最初の成果を見せ、担当者が困りごとを口にしたときに答え、更新の前に次の期の話として出す。この三つの時期に絞って、一つずつ出しています。通らない人は、気づいたらすぐ、いくつも出しています。内容の質は同じでも、時期と数で、依頼側の受け取り方が変わります。

順番として、案件に入ったら課題を記録し、提案せずに最初の成果に集中し、成果が出たら一つ目の軽い提案を出し、担当者の困りごとの言葉を待ち、更新の二か月前に重い提案を出す。この順番で、提案は「材料」として依頼側に届きます。エラベルでは、担当者が案件に入った最初の数週間は、提案より現状の把握と最初の成果を優先してもらっています。時期を待てる担当者は、依頼側から「実態を見てから言う人」と評価され、提案が通るだけでなく、判断を任される範囲も広がっています。

まとめ

• 提案は内容と同じくらい時期で通るかが決まる。依頼側が聞く姿勢になっている瞬間に出す
• 出してよいのは最初の成果が出た直後・依頼側が困りごとを口にした直後・更新の二か月前の三つ
• 避けるのは入って数日・採用の山の最中・問題が起きた直後・更新の直前・稼働が下がっている時期・担当者の交代直後・予算が固まった直後
• 軽い提案から始め、通った実績を積んでから重い提案へ。段階に合わない重さは通らない
• 予算の期と採用計画の時期を最初に聞き、重い提案はその前に出す
• 予告して了解を取ってから出す。困りごとを口にされたら、その場で答えの方向だけ示す
• 待つ間に課題を記録し、事実を集め、自分の範囲で試し、選択肢と担当者向けの一枚を作っておく

よくある質問

入ってすぐに、明らかに直すべき問題を見つけました。待つべきですか

候補者に不利益が出ること（連絡の遅れ、情報の誤り）や、法令に関わる可能性があることは、提案ではなく事実として、すぐに伝えます。それ以外の「効率や質を上げる」提案は、待ちます。すぐ伝えるべきものかどうかの線は、「放置すると候補者や依頼側に取り返しのつかない損が出るか」です。出ないなら、記録して時期を待ちます。線の引き方は会社の代表として話す責任に整理しています。

担当者から「何か提案はありますか」と聞かれました。時期は来ていませんが答えるべきですか

聞かれたなら、答えます。ただし、重い提案は避け、「いま自分の範囲で試していることと、その結果を見てから整理したいこと」を短く伝えます。「〇〇を試していて、結果が見えたら、次の段階の提案を整理してお持ちします」と返せば、提案を出す姿勢は示しつつ、時期を待てます。聞かれたからと、記録していた課題を全部出すと、担当者は受け止めきれません。

更新の二か月前に出そうと思っていたら、更新の話が急に来ました

更新の話が来た時点で、「次の期の範囲について、一つ提案があるので、更新の条件と一緒に整理させてください」と伝え、数日で提案を出します。待つ間に事実と選択肢を整えていれば、数日で出せます。整えていなかった場合は、更新は現状の条件で進め、提案は更新後の最初の定例で「次の期の中で検討したいこと」として出します。更新の判断を提案で遅らせないほうが、依頼側との関係は保てます。