提案が通らなかったとき｜人事の副業で提案が断られたら、「理由を一つ聞き、記録に残し、自分の範囲でできる部分だけ進め、同じ提案を繰り返さない」。通らないのは依頼側の判断で、自分の評価とは別

現状を見て、求人票の要件を絞る提案を出した。根拠も示したが、依頼側の担当者から「今回は現状のままで」と言われた。納得できず、もう一度言うべきか、黙って言われた通りにやるべきかで迷う。結論を先に書くと、提案が通らなかったときは、「理由を一つ聞き」「記録に残し」「自分の範囲でできる部分だけ進め」「同じ提案を繰り返さない」の四つで扱います。提案が通るかどうかは依頼側の判断で、通らなかったことは自分の評価とは別です。外部の担当者は、判断の材料を出すところまでが役割で、判断そのものは依頼側にあります。通らなかった提案は、記録に残しておけば、状況が変わったときに依頼側の側から取り出されることがあります。提案の作り方は提案のまとめ方に、伝え方は改善提案の伝え方に、出す時期は提案を出すタイミングにまとめています。

通らない理由の四つの型

提案が通らない理由は、だいたい四つに分かれます。型が分かると、次にやることが決まります。

型の要点は、「内容に納得していない」以外は、提案の中身を直しても通らないことです。時期が合わないなら待つ、社内で通せないなら担当者が使える材料を渡す、外部に言われたくないなら踏み込み方を変える。中身の問題は四つのうち一つだけで、他の三つで中身を直しても、通りません。外部の立場で踏み込める線は外部の立場だからできることと権限がないと動けない場面に書いています。

理由を一つ聞く

断られた直後に、理由を聞きます。ただし、聞き方を間違えると、反論に聞こえます。

聞く要点は、「一つだけ聞く」ことです。理由を掘り下げると、担当者は断ったことを正当化するために、言わなくてもよい理由まで言い始め、関係が硬くなります。一つ聞いて、返ってきた理由を受け入れ、「分かりました」で終えます。理由が曖昧なら、「外部に言われたくない」型の可能性があり、それ以上は聞きません。依頼側との会話の型はメールの書き方と運用と定例会の進め方に整理しています。

エラベルの見解

相談で最も多い思い込みは、「提案が通らなかったのは、自分の説明が足りなかったからだ」というものです。実際には、通らない理由の多くは、時期か社内の事情で、説明の質とは関係ありません。説明が足りなかったと考えて、もう一度、より詳しく説明し直すと、担当者は「断ったのに、また言われた」と感じ、次からは提案を聞く前に構えるようになります。

見ていて差がつくのは、断られた直後の一言です。「分かりました。状況が変わったら改めてお出しします」と言って引く人は、担当者から「話しやすい人」と受け取られ、次の提案も聞いてもらえます。「でも、これをやらないと〇〇になります」と粘る人は、その場では正しくても、担当者にとって「扱いにくい人」になります。エラベルでは、担当者が依頼側に提案するとき、判断の材料を出すところまでが役割で、判断は依頼側にあることを前提にしてもらっています。判断を尊重する担当者は、判断を任される場面が増えていきます。

記録に残す

通らなかった提案は、その場で消えるのではなく、記録に残します。残す場所と形を決めておきます。

記録の要点は、「断られた理由をそのまま残す」ことです。自分の解釈（「担当者が分かっていない」など）を足さず、担当者が言った言葉で残します。後で状況が変わったとき、「〇月の定例で、〇〇の理由で保留になっていた件ですが」と、依頼側の言葉で取り出せます。「提案しなかった場合の見込み」は、脅しに見えないように、報告の見込みの欄に事実として書きます。報告の書き方は稼働報告のフォーマットに書いています。

自分の範囲でできる部分を切り出す

提案の全体が通らなくても、自分の範囲の中でできる部分は、依頼側の判断を待たずに進められます。

切り出す要点は、「提案の目的を、自分の範囲の手段で一部だけ達する」ことです。求人票を変えられなくても、スカウトの相手の絞り方を変えれば、要件に合う候補者は増やせます。それで結果が変われば、「相手を絞っただけでこうなった。求人票も絞ればもっと」と、通らなかった提案の根拠にもなります。自分の範囲の決め方は受ける範囲の決め方に、範囲の中での動き方は現場との調整に整理しています。

同じ提案を繰り返さない

通らなかった提案を、同じ形でもう一度出すことは、避けます。繰り返すと起きることがあります。

繰り返さない代わりに、出し方を変えます。「状況が変わったとき」に、依頼側の言葉で取り出す。「自分の範囲で一部を進めた結果」を根拠に、別の形で出す。「担当者が社内で使える材料」を渡して、担当者から出してもらう。同じ提案でも、時期と根拠と出す人が変われば、別の提案になります。伝え方の型は改善提案の伝え方に、出す時期は提案を出すタイミングに書いています。

通らなかった提案が後で効く形

記録に残した提案は、状況が変わったときに、依頼側の側から取り出されることがあります。その形を知っておくと、通らなかったことを損と感じずに済みます。

後で効く要点は、「通らなかった提案は、記録があれば依頼側の資産になる」ことです。その場で消えれば、担当者も思い出せず、新任も知りません。記録があれば、状況が変わったときに、誰かが取り出します。自分が取り出すより、依頼側の側から取り出されるほうが、通りやすくなります。

それでも通したいとき

提案の内容が、依頼側の採用にとって重要で、通らないまま進めると明らかに悪くなる、と自分が判断する場合もあります。その場合の扱いです。

通したい要点は、「候補者と法令に関わることは提案ではなく事実として伝え、それ以外は依頼側の判断を尊重する」ことです。外部の担当者が「通したい」と感じる提案の多くは、依頼側の採用の効率や質に関わるもので、それは依頼側が決めてよいことです。候補者の不利益と法令の問題だけは、判断の材料としてではなく、事実として伝える義務があります。線の引き方は会社の代表として話す責任にも書いています。法令に関わる部分は、専門家にご確認ください。

エラベルの見解

担当する側から見ると、提案が通らなかったときの振る舞いで、その後の案件の続き方が決まっています。引き際が良く、記録に残し、自分の範囲で一部を進めた人は、数か月後に依頼側の側から「あのときの提案を」と言われ、提案が通るだけでなく、判断を任される範囲が広がっています。粘った人は、その提案が正しかったとしても、依頼側から「扱いにくい」と見られ、次の提案を聞いてもらえなくなっています。

順番として、断られたら理由を一つ聞き、受け入れ、記録に残し、自分の範囲でできる部分を進め、状況が変わるまで同じ提案を出さない。この順番で、提案が通らなかったことは、損ではなく、次の提案の土台になります。エラベルでは、担当者が依頼側に提案するとき、通るかどうかより、判断の材料として残るかを重視してもらっています。依頼側が担当者を選ぶ仕組みでは、依頼側の判断を尊重できる担当者が選ばれ続けています。

まとめ

• 通らなかったら理由を一つ聞き・記録に残し・自分の範囲でできる部分だけ進め・同じ提案を繰り返さない
• 通らない理由は時期・社内で通せない・内容に納得していない・外部に言われたくないの四つ。中身を直して通るのは一つだけ
• 理由は一つだけ聞き、受け入れて終える。掘り下げない
• 記録には提案の内容・出した日と場・断られた理由（依頼側の言葉で）・再提案の条件・提案しなかった場合の見込みを残す
• 提案の目的を自分の範囲の手段で一部だけ達し、その結果を次の根拠にする
• 通らなかった提案は記録があれば依頼側の資産になり、状況が変わると依頼側の側から取り出される
• 候補者の不利益と法令に関わることは事実として伝え、それ以外は依頼側の判断を尊重する

よくある質問

提案が通らなかったのに、後で依頼側が同じことを「自分たちの案」として始めました

それは、提案が効いた形の一つです。記録があれば、自分の提案が元になっていることは分かりますが、それを依頼側に指摘する必要はありません。依頼側の案として進むほうが、社内で通りやすく、定着しやすい。自分の側では、稼働報告に「〇月に提案した内容が、御社の判断で進み始めた」と事実として書いておけば、更新のときの材料になります。手柄にこだわるより、進んだことを成果として扱います。

担当者は賛成しているのに、上長で止まっています

「社内で通せない」型なので、担当者が上長に説明するための材料を渡します。提案の一枚を、上長向けに短く直す。「なぜ今か」「やらないとどうなるか」「費用と稼働はどれだけか」を、担当者が口頭で言える形にする。担当者から「上長にこう言われた」と聞ければ、その反論に答える材料も足します。自分が上長に直接言うことは、担当者を飛び越えることになるので、担当者が求めない限りしません。

断られた理由が「前にやって失敗したから」でした

依頼側の過去の経験は、有効な理由です。「そのときは、どういう形でやって、何が起きましたか」と一つだけ聞き、前回との違い（時期、範囲、進め方）を自分の側で整理します。違いがあれば、記録に「前回との違い」を残し、状況が変わったときに「前回は〇〇だったが、今回は〇〇の点が違う」と出せます。違いが無ければ、その提案は依頼側にとって合わないものなので、引きます。